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文档简介

本部分的重点是：1 .确定路线名称2。路线布局的内容和旅游路线设计的主要内容；1.确定路线名称是对路线性质、一般内容和设计理念的高度概括，直接反映了旅游产品的主题。该行的名称应简短(410字)，突出主题和吸引力。(1)旅游运输作为旅游业的三大支柱之一，是形成旅行社产品线的重要因素。旅游交通可分为长途交通(指城市间交通)和短途交通(指城市内交通)。交通工具有：民用客机、客运列车、客车、轮船(或游轮、游轮)。旅行社在安排线路产品时，安排出行方式的原则是：方便、安全、快捷、舒适、价格均匀。(2)旅游住宿一般占旅游时间的三分之一。旅游住宿是影响旅行社产品质量的一个重要因素。销售旅行社系列产品时，必须注明待住酒店的名称、位置、等级和服务项目。一旦确认，就不能随便改变，更不能降低或改变。旅行社通常根据游客的消费水平来确定安排旅游住宿的原则。对于普通游客来说，它们干净、经济、体贴、美观、舒适，而且位置方便。(3)旅游餐饮旅游餐饮是旅行社产品线的要素之一。旅行社安排餐饮的原则是：卫生、新鲜、美味、数量充足、价格低廉、营养合理、肉菜搭配合理。(4)观光是游客最重要的动机，是旅行社产品线的基本吸引力来源，也反映了旅游目的地的品牌和形象。旅行社安排观光点的原则是：资源品位高、环境氛围好、观光设施齐全、可达性好、安全性强等。(5)娱乐项目娱乐项目是旅行社产品线的基本要素，是现代旅游业的主体。许多娱乐节目是高度参与性的活动，可以极大地促进游客享受的维持和提高，加深游客对旅游目的地的理解。(6)旅行社对购物项目的原则是：购物次数要适当(不要太多)，购物时间要合理(不要太长)；选择服务态度好、质量好、价格低的购物场所，避免服务态度差(如强迫交易)和充斥假冒伪劣商品的购物场所。旅行社产品线中的购物项目分为定点购物和免费购物。前者是供游客在旅行社设置的商店购物，而后者是供游客在自由活动期间选择自己的商店购物。(7)导游服务导游服务对游客的本质要求是导游服务包含在大多数导游产品中。导游服务包括本地陪同、全程陪同、景区陪同和导游服务，主要提供翻译、导游、讲解及相关服务。导游服务必须符合国家和行业的有关标准和规定，并严格按照团体合同的规定提供服务。(8)旅游保险旅行社在提供旅行社系列产品时，必须向保险公司申请旅游责任保险。保险的赔偿范围是对旅行社责任造成的人身和财产事故的赔偿。(1)资源禀赋是指一个国家或地区拥有旅游资源的情况。主要包括：自然资源、人力资源、社会资源。(二)设施配置是指与旅游者旅游生活密切相关的服务设施和服务网络的配置，主要包括：个旅游饭店设施、旅游交通设施、旅游景区设施和各种文体设施。(3)旅游需求旅游需求是指消费者在一定时间内愿意以一定价格购买的旅游产品的数量。旅游需求不仅直接关系到人们的消费水平，也反映了游客对旅游的兴趣。从某种意义上说，旅游需求决定了旅行社产品开发的方向。相似的旅游需求和不同的旅游需求。旅行社的实力也是制约旅游产品发展的重要因素。在中国，
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