企业经营宝典

1/8企业经营宝典迪斯尼决意献身娱乐事业年前，当世界人口只有亿时，每个人当中就有一个人观看过迪斯尼影片或购买过与迪斯尼形象有关的书刊和产品。如今，世界人口增长了将近倍，而感受到迪斯尼带来欢乐的人却增加了倍。迪斯尼公司的创始人沃尔特迪斯尼原来只是一个卖报少年，但他有着积极向上的乐观精神、不屈不挠的冒险精神和永不停息的开拓创新意识，正是这些品格，指导着迪斯尼公司誉满全球。他说“我讨厌只为了赚钱而去做事，当然你也不能说我不重视金钱，我对金钱只有一个看法，不要把它堆在那里，而要用它去办些有益的事。”献身娱乐事业，对艺术的追求高于对金钱的追求，是迪斯尼公司不断成功的原因之一。可口可乐分散灌装可口可乐的基本经营方式是“集中生产主剂，分散灌装饮料”。早在上世纪年代，可口可乐就已经进入中国，解放后基本停销，年中美建交后，“东山再起”，再度进入中国。现在，可口可乐已无处不在、无人不知。可口可乐跻身中国这个世界最大的潜在消费市场分个阶段，用了近年的时间。第一阶段，特许灌装。年，2/8可口可乐公司提供设备，在北京丰台建立第一个灌装车间。第二阶段，合作投资。年经中国政府批准，先在珠海合资建立了珠海可口可乐灌装厂，年可口可乐又先后在广州、上海、北京、天津、厦门等沿海地区建立了家合资合作灌装厂。第三阶段，全面发展。年与原轻工业部签署合作备忘录，双方提出了一个基于“真诚合作，共同发展”原则的长期发展规划。LOCALHOST根据这个规划，可口可乐公司在此后年里再发展家装瓶厂，分布在中国中西部中心城市，由“点”到“线”，最后覆盖全国。百事可乐迂回而上世纪年代的美国街头，到处设有饮料自动销售机，扔下美分，随即可得到一个装潢精美独特、内盛盎司可口可乐的“魔瓶”。新奇、方便的销售方式及遍布各地的销售网络，使创业于年、素以“配方古老、口味独特”著称的可口可乐公司如虎添翼，独霸美国的软性饮料市场。他们没有想到，它的潜在对手百事可乐公司，从盛饮料的瓶上看到了机会。年，这个尚未显露锋芒的后起之秀，推出一种美分盎司的百事可乐，辅以“一样代价，双重享受”的广告，向可口可乐挑战。此举正钻了竞争对手的一个空隙可口可乐的口味虽老少咸3/8宜，无市场间隔，但瓶子的容量太小，只够中老年人一次饮用，青年人饮量大，喝起来不过瘾，不如喝一瓶百事可乐痛快，何况价钱还便宜得多。这样，占消费总数的青年人逐渐被百事可乐所吸引。到年，百事可乐的销售额上升了。摩托罗拉辞职也要面试在摩托罗拉的人力资源管理中有一独特之处，即员工辞职也要面试，公司专门有辞职面试表格，填写他们的辞职档案，问他们为什么离开如果时间能倒退，摩托罗拉怎样做才能留住他但是有些员工在辞职时由于某些原因往往不会如实填写。所以摩托罗拉人力资源部会等到他离开后一段时间再问他，那时他会将自己真实的原因讲出来。摩托罗拉不会对辞职的员工有成见，而是欢迎离开后又回来的员工。摩托罗拉认为许多人都有这种出去看一看的想法，这是年轻人的普遍心态。许多人到外面学到了新知识，再回来反而会更踏实地工作。摩托罗拉在华人力资源总监李重彪也有过这种经历。年他大学毕业在新加坡加入摩托罗拉，年月离开摩托罗拉，年又回来了。摩托罗拉有几个高层管理人员也都是离开后又回来的。索尼快速反应日本索尼公司创始人井深大和盛田昭夫，从一开始经4/8营就立志于“率领时代新潮流”。有一次，井深大在日本广播公司看见一台美国造录音机，深受启发立即着手研制，很快生产出日本第一台录音机，投放市场后很受消费者欢迎。年，美国研制成功“晶体管”，井深大立即飞往美国进行考察，又果断地买下这项专利，回国后仅数周时间便生产出第一支晶体管，销路大畅。当其他厂家也转向生产晶体管时，他又成功地生产出世界上第一批“袖珍晶体管收音机”。索尼的新产品总是以迅雷不及掩耳之势投放市场，令同行赞叹不已。索尼的成功就在于面对瞬息万变的市场，果断快速地作出相应变化，以抓住抢占市场的先机。重视本土化在全世界都叫的公司，到了中国却起了个大俗大雅的名字宝洁。中国的企业包括一些知名企业，纷纷把自己的产品加上个“尔”呀、“斯”呀什么的，而宝洁却把产品命名为“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”等。从“宝洁”公司到它的产品名称，都“很中国”。为什么要“很中国”总裁及首席执行官德克雅格说“一个国际化的大企业，其经营也好，产品也好，品牌也好，都要有两个宗旨，一是利用国际化的网络，使知识、信息、技术等互惠共享；二是世界各地的消费者有共性，更有其特性，要结合不同的生活习惯、文化5/8背景、社会传统，开展经营活动。在中国办企业，就要为中国的消费者起一个好听易记的名字。”在中国投资年，尝到了“本土化”的甜头。强生对偶然成功迅速反应研究“有远见的企业”成功的历史，会惊奇地发现，它们许多最好的行动并没有经过细致的策划，大多是在实践中，经过试验和失败，而且还有许多是偶然的成功。年，强生公司收到一位医生的来信，他说许多病人因为医用橡皮膏而导致皮肤过敏。当时的科研主管马上给这位医生寄去可以减轻症状的意大利滑石粉。后来，他还要求公司的产品要附送这种滑石粉。而且，出人意外的是，很多消费者立刻写信要求直接购买这种滑石粉。强生公司迅速作出反应，生产出一种产品，“浴室及婴儿用爽身粉”，该产品直至现在还风靡世界。由此，该公司开始进入个人消费品市场，并为其赢得每年利润的。强生公司的总裁就曾经讲过“失败是我们最好的产品。”柯达建议奖励制柯达公司从照相感光材料发迹，依次开发关联产品。柯达的业绩得益于先进的管理理念和企业文化，其中最为独特的当属建议奖励制。早在年前，柯达的创始人乔治伊斯曼收到一份普通工人的建议书，建议书呼吁6/8生产部门将玻璃窗擦干净。这虽然是不能再小的一件事情，伊斯曼却认为这是员工积极性的表现，立即公开表彰，发给奖金，从此建立起一个“柯达建议制度”。在柯达公司的走廊里，每个员工随手都能取到建议表，丢入任何一个信箱都能送到专职的“建议秘书”手中，专职秘书负责及时将建议送到有关部门审议，作出评价，建议者随时可以直接打电话询问建议的下落；公司设有专门委员会，负责审核、批准、发奖。对不采纳的建议，也要用口头或书面的方式提出理由，如果建议人要求试验，可由厂方协助进行试验，以证明该建议有无价值。迄今，该公司员工已提出建议万个，其中被公司采纳的有万个以上。目前，该公司职工因提出建议而得到的奖金，每年大约都在数百万美元以上。、两年，该公司因采纳合理建议而节约资金万美元。对公司来说，这种建议制度在降低产品成本、提高产品质量、改进制造方法和保障生产安全等方面起了很大的作用。现代轿车先谋后事无论是抑或是商场，都必须“先谋后事”，才能赢得胜机。世纪年代，韩国的现代牌轿车奋力打入美国市场，此事曾被美国报刊称为“先谋后事市场策略赢得成功的典范事例”。当时贸易保护主义在美国盛行，使日本对美国出口的小轿车受到“自愿配额”的限制，出口7/8数量一直停留在每年万辆左右。而美国的汽车厂商出于利润最大化的考虑，采取了保持销量、提高价格的策略。这两方面的因素，使美国在小型经济车市场上出现了一个巨大的缺口。韩国的“现代”通过对当时美国贸易保护主义趋势的基本估计和汽车需求弹性较大的分析考察，采用了快速渗透的低价策略，其单车价格比同等级的日本车价格约低美元，从而被美国汽车界称为“日本的技术，韩国的价格”。采用这种快速渗透方法，使得“现代”能在尽可能高的起点上讨价还价，取得比较高的基准配额和市场占有率。可以说，“现代”的价格策略打了美国贸易保护主义的一个“擦边球”，使美国汽车商看着有气，但又无可奈何。除了价格上的巧妙筹算，“现代”销售渠道的策略也运用得老到圆滑。“现代”采取了“少而精”的网点策略，在全美总共只建立了个经销点。“现代”的考虑是“少设经销点”可以使每个经销点都有较高的销售量，使经销商有大利可图，从而提高其推销“现代”汽车的积极性。“现代”轿车进入美国市场的路线也别具一格。一般厂商向美国出口汽车，多采用“两点一线”的途径，即直接从生产国向美国出口，不经过渡地带。“现代”走的却是先出口加拿大，然后打入美国市场的迂回战线。先进军加拿大，可使其作为练兵场、实地检验、完善打入美国的营销计划。由于加拿大市场比美国市场小得多，有问题8/8易于发现，也易于及时解决，代价也小得多。高露洁牙膏里挤金子偌大的华尔街也不会有多少人料到高露洁棕榈公司在过去的年里，其表现居然可以超越带有神话般色彩的通用电器，自从年底鲁宾接掌高露洁公司首席执行官一职以来，公司的股票回报率达到了惊人的，比起韦尔奇时代通用电器创下的回报率还要高。而且自从鲁宾接掌了高露洁一职，公司的毛利率从最初的一直飙升至年的。分析家们认为这主要得益于高露洁不断从小处着手提高效率。例如只要经过简单的改进，一种除臭