美团外卖的市场营销分析

米团出场前的营销分析一、公司介绍创始人：王兴、校内网(已改名为人网)、海内网、饭否网的创始人。 1997年被推荐为清华大学电子工程系无线专家，毕业后获得全额奖学金进入美国特拉华大学，首次获得MIT计算机学博士学位的大陆学者是我的荣幸。美团网成立于2010年，其经营范围为网络购物，旨在发现消费者最信赖的商店，同时让消费者享受超低折扣的优质服务。 上线后，发展迅速，与手提网等共同购买网站竞争激励，成为国内主要共同购买网站的代表。美团出发前是美团网旗下的在线预订平台，2013年11月正式在线，垄断了北京、上海、广州、天津、西安、沈阳、厦门、宁波、武汉、昆明等城市。二、销售旺盛的原因为什么现在在外面吃饭这么火，原因有三个：共同购买兴起对很多用户的教育的O2O的票房用户自己的“吃”需求。团购市场从最初的百团战争发展至今，团购的实惠观念已经深入人心，用户已经养成团购的消费习惯，特别是饮食方面非常多。 几年前就开始尝试建立网络销售平台，但是没有兴趣的是当时的用户没有接受联合购买兴起的教育，因为不知道网络的饮食消费，反抗，所以“饿了吗”已经努力工作了5、6年O2O的兴起也有引起波澜的作用，深入DDT和快速的人心，充分认识O2O带来的便利和快速，使用户也接受了这个电商的模式。另一个要提到的是“吃”的需求是刚性的需求，不说“民以吃为天”，而是放弃吃，你也会觉得不舒服。 美团出身前是在这一大背景下产生的。 美团的出场前是什么？美团的出场前是基于LBS的网络预约平台，O2O和出场前业界相结合。 坦白的是，通过互联网呼叫快递服务工具，与消费者和业者联系，使快递服务更加方便，让饥饿的人能够更快地吃饭。三、营销环境分析(1)宏观环境分析(PEST模型)一、p政治环境电商发展越来越快，国家在电商管理趋于规范化和法律化的同时，国家也积极制定相关法律法规规定和约束电商。 美团网作为生活服务类电子商务市场份额第一的公司，不仅拥有完整规范的公司制度，而且拥有良好的消费口碑，美团作为其子公司，享有美团的超高荣誉，因此制定国家法律法规，可以保护美团的利益。2、e经济人口环境社会科学院表示，2014年全国人均GDP达到7000美元，接近中高收入需求变化的状态。 国家教育部发布的最新数据显示，2014年全国大学生在校人数为2468.1万人，人数呈逐年增加趋势。 2013年，中国电子商务额突破10万亿元，比上年增长26.8%。 以上硬件数据表明，随着人们生活水平的提高和生活习惯的变化，电子商务具有巨大的市场空间。s社会文化环境随着互联网的快速发展和人民生活水平的提高，我国电子商务领域也从10年前的儿童成熟起来，近年来迎来了发展的黄金阶段。 网络文化兴盛，消费观念变化，网络购物对大学生来说并不罕见，对网络预约大学生来说也是积极的一员，基于这种消费习惯，美团出场前很适合大学生的网络预约消费需求。4、t技术自然环境网络和智能技术的高速发展在满足人们的需求的同时，增加了对网络和智能技术的依赖，使网络和智能技术成为人们生活中不可或缺的一部分。(2)微观环境分析(五力模型)1、业内竞争对手目前市场上存在的正规快递应用程序有“美团快递”、“饿了吗”、“百度快递”、“淘金热”、“外卖库”、“超人快递”、“快递少年”、“8684快递”、“帮手快递”等一系列快递应用程序。 除了这些正规的全国性快递平台外，还有很多地方性快递平台，因此业内竞争激烈，同时也显示快递市场潜力巨大。 美团出场前必须发挥自己的优势才能立足于业界竞争。2、潜在的入场者现在，网络传统的大男百度，淘宝已经进入前市场，其馀电商除了专业的电商，比如京东、达达等都无意中进入，等待着合适的时机。 在高中内部也有不断发展的未成型的小型订货集团。 高校销售市场巨大，美团销售应以其他潜在参与者尚未进入市场为前提确立自己的优势，稳定自己的客户量。3、顾客高校内主要客户为在校大学生，出门应用满足高校学生的需求，发展前景良好。 美团出场前要符合在校大学生的消费习惯和消费心理。 搞好顾客的信息反馈也是美团销售发展中的关键。4、供应商美团出场前，只是连接商户和顾客的交易平台，不直接参与出场食品的制作，其供应商主要是高中食堂内各特色饮食窗口和高中周边进行饮食的各商户。 以学校为中心的销售店一般价格低廉，符合高中学生的消费需求。 但食品安全问题也不可避免，美团快递商在选择供应商时，必须严格筛选，严禁不符合食品安全的餐饮商进入美团快递平台。5 .替代产品美团出场前作为出场网站，其替代品是主要的竞争对手。 大学生频繁使用快递软件，他们不使用美团而使用其他快递网站和客户。四、市场定位美团出场前的主要用户应该是上班族，教师宅男宅女。上班族午餐需要在公司吃到晚饭或者晚饭，他们对外销售的需求非常强。 快速的工作节奏要求上班族缩短吃饭的时间，叫打包机可以节省吃饭的时间，所以为了节省时间叫打包机是最好的解决方法。同样，对于上课的人来说，也需要尽量缩短吃饭的时间。 这里的授课族不仅包括初中和大学的学生，还包括各个班级的学生。 对于上班族、班级的人来说，时间是最重要的，送饭的时间性、速度性是他们的核心需求。对于宅女来说，按时醒来的话，急速的需求会相对减弱。 他们关注更多的销售质量。五、市场营销组合战略(4P )(一)产品/服务美团出前作为美团公司新出的出前应用，受到美团公司的非常重视，给予大量资源支持，具有很强的市场竞争力。此外，美团的销售界面设计大方，简单，操作方便，容易被众多客户所接受。 美团公司生活服务类电子商务市场份额第一，拥有强大的客户资源，对美团快递业务的推进发挥着巨大的推动作用。美团出前自身的管理和运营者不仅要大胆创新，更要重视客户与客户的沟通，在选择客户的基础上，要有自己的一系列规则，保证为客户提供切实的客户和服务。美团出场前要注重顾客的反馈信息，不断改善自己的服务。(2)信道作为新兴的销售平台，美团的销售主要通过以下两个途径开展业务1、PC终端传统的方式是PC终端拥有广泛的用户基数和在线用户时间，仍然是不可忽视的流通渠道，值得重视。2 .移动终端与PC相比，移动方便快捷的优势尤为显着，尤其是智能手机和在线支付的发展，使得移动方越来越受欢迎。 美团出场前在移动终端更为有名，据统计，美团出场前70%以上的订单来自移动终端。(三)定价；由于学生生活费用有限，大学生群体、美团出场前提出了低价策略。 美团出场前与学校周边的业者合作的时候，希望特别重视价格方面，向学生提供优惠可靠的食物。 另外，美团出场前与饮料制造商合作，在出场的同时赠送或提供优惠饮料，发挥着强有力的合作作用。(四)促销为了达到推广作用，美团销售特派团在“乐享销售我有美团”网上开展了一系列促销活动。“满10减3”“满20减5”“最初的单独减”“送很多饮料”等长期活动。六、美团VS你饿了吗？美团： t型战略把团购看作是平台的横线，猫眼电影、酒店、餐饮等都是深入垂直领域的垂直线。 在美团内部，持续扩大这些细分化领域的行动被称为“t型战略”。t型战略给美团带来了两个变化。 一是使美团面对比以往更大、更激烈的竞争，对手不仅包括垂直细分领域的新兴企业，还包括BAT等网络巨头、传统行业的经营者等。 另一个变化是发展速度进一步加快，人员迅速膨胀。饿吗： C2C在线预约概念C2C(costumer to costumer )是一家注重预订用户、注重服务的餐厅，构建了用户与餐厅的沟通平台，在网上解决了餐厅的运营问题，大大推动了餐饮行业数字化的发展。 C2C理念的发表吸引了众多的加盟者，使顾客的选择多样化，也能保证饮食质量。 饿死了吗，和大众评价网合作了。百度手机助手中，美团的交付应用程序下载量为156万，耗尽的下载量为206万。 截至2014年5月底，快递公司APP下载量和上月增长情况如下图所示(数据来自互联网)。目前美团出口在全国240多个城市开展业务，全面复盖北京、天津、沈阳、厦门、宁波、武汉、昆明等重点城市。是否饥饿，主要复盖北京、上海、广州、杭州、成都、武汉、哈尔滨等全国200个城市。优势：米团出场前：1、美团可以为生活服务类市场份额最大的电子商务公司，在美团出场前提供强有力的技术和资金支持。2、享受美团母公司的高度声誉和知名度。拥有强有力的老顾客群体。4、享受美团公司密集商户的网络。饿了吗？1、设立时间早，是我国最大的饮食OTO平台。2 .使用用户多，总体市场占有率。劣势：米团出场前：其他的应用软件在更早的时候就进军了海外的应用产业，打开了市场的龙头。饿了吗？1 .资金链相对薄弱。2、不支持现有用户组，需要重新找到新用户。根据经济的声音，最近有关搞外卖还是黑社会，饿了么全国多地暴力扫街形同黑社会的报道在网上传开了。 其中，9月25日，美团的快递业者董小平发传单的时候，饥饿或被职员夏宽等擅自殴打受伤。 为什么两家合作网站的员工这么大打出手呢？这也许可以从两家企业得到答案。 数据显示，到2015年，中国饮食O2O市场规模将达到1200亿元左右，这样巨大的市场当然会引起各预约网站的抢夺。 饿了和美团网正在加速夺取大学校园的销售市场。 而且，基层员工发传单拉客户，双方的正面冲突是不可避免的。为什么要倒血？1 .发生短期销售刺激，刺激现有消费者和新试用者2、由于长期的销售量增加，消费者和销售店会改变态度购买3、领导市场，追随竞争对手，占领市场4、向消费者和市场告知公司的规模和重要性。七、启示：通过分析美团竞争的优缺点，我们可以得到以下提示点的需求1 .经济痛点。因为消费者喜欢的不是价格差，而是最终价格，所以如何有效地刺激顾客的经济弱点是获得顾客的重要关键，结果，价格对低端消费者来说很重要。2、时间很痛。简单来说，是从订单到送货的时间。 有数据显示，一般来说，无论是美团还是饥饿，平均时间都是4045分钟。 根据网民的实验，从用美食订购到等待结果的时间通常为8分钟，但如果用大众的评价或淘金热订购的话，1分钟之内就会收到业者的反馈(电话确认)抓住顾客时间上的创伤，一定程度上抓住顾客的一部分。 不巧这是一个需要改善联购网站的地方。3 .方便的痛点和菜品质。 方便的要点是时间控制。 菜的质量，顾名思义就是菜的质量。因为点菜是吃的，所以不能把握真正的用户的痛处，再怎么烧钱也是没用的。 与其花钱进行价格竞争，不如不仅仅是注册数据，还要注意用户。 想要实现这一点实际上并不困难。 找到用户逐一解决问题，踏实地为用户提供服务，挑选对用户有用的东西，这是企业现在应该认真考虑的事情。八、校园营销的构想(1)不仅是校园内