护士长管理职能与要求.ppt

护士长的管理职能和要求杨淑兰，护理部，护士长的素质，护士长的工作职责，护士长的工作标准，护士长的工作要求，护士长的日常工作流程，护士长的管理原则，护士长的自我效能管理，护士长在管理中应注意的问题，主要内容，1。注重思想素质的培养，树立创新意识。一、护士长应具备的素质、思维观念、管理方法，一、护士长应具备的素质，二、协调人际关系的素质，护士长应做好全科护士的政治思想工作，加强医德教育。我们应该用制度化的管理来批判不良现象，严格规范每个人的思想和行为。加强优秀模式的宣传，激励其他护理人员。一、护士长应具备的素质，三、行政管理的素质，四、培养人才的素质，护士长应具备培养下属的能力，要善于发现和培养人才，不嫉妒真正的人才，要愿意做一名阶梯型、培养条件适宜的护士；为了适应现代护理发展的需要，护士的基础培训和知识应作为长期的优先事项。例如，应该举办小班和护理查房。首先，护士长应具备的素质。护士长权威的建立不是为了让人们感到害怕，而是为了让人们感到亲切，创造和保持一种和平友好的气氛，在事情发生时相互理解和帮助，真诚地对待彼此，在日常生活中和谐相处。首先，护士长应具备的素质。第五，团结友爱的品质。护士长在排班工作中应考虑护理人力资源的合理利用。根据科室的组织结构，她应该认真考虑每天护士的安排，为患者提供优质、持续的护理服务。首先，护士长应具备的素质。第六，合理使用人力资源的质量和有效激励。护士长是集行政、业务和部门事务于一体的工作。它是较高层和较低层之间沟通的枢纽。要协调好上下级关系，安排好部门工作和计划。护士长思考着这个部门的工作。第一，护士长应具备的素质，第七，果断决策的素质，护士长必须具备健康的心理素质，否则会影响管理能力的发挥，挫伤护士的积极性，影响科室建设，造成工作失误。护士长应该开朗，情绪稳定。第一，护士长应具备的素质；第八，健康的心理素质和良好自我形象的建立是护士长魅力的重要组成部分。图像可以分为两部分：外部图像和内部图像。外在形象：气质、衣着、举止和言语。护士长的外在形象应该是仪表端庄、衣着得体、语言文明礼貌、语气柔和亲切、动作轻柔、谈吐优雅，给人一种亲切、信任和尊重的感觉。内部形象：公平、诚实、谦虚、热情。护士长要注重个人修养，以身作则，凡事带头，严于律己，宽以待人，吃苦在前，享受在后，用模范领导感染人。不要试图判断、自吹自擂或浮躁。首先，护士长应具备的素质。第九，树立良好的自我形象品质。护士长是护士的领导。她的言行会对护士产生微妙的影响。良好的工作氛围需要护士长带领护士去创造。当今社会，科学日新月异，新事物不断涌现，这就要求护士长努力学习，与时俱进，不断吸收新知识，充实自己。一、护士长应具备的素质，10、好学与时俱进的素质，病房护士长岗位职责1。在护理部的领导下，护士长和主任，负责病房护理管理和护理业务工作，是本部门护理质量和安全管理及持续改进的第一责任人。2.创建病房2、护士长的工作职责，2、护士长的工作职责，5。合理安排和检查病房护理工作，参与和指导危重和大手术患者的护理和抢救工作。6.组织护士三基础三严格培训，加强专业学习和技术培训，不断提高专业技术水平。7.做好护理质量和安全管理，定期检查并记录；加强护理缺陷和不良事件的管理，及时发现问题原因，向护士长和护理部报告，并组织整改。8.陪同科室主任和主管病房的主任医师查房，参与科室会诊和大手术或新手术、疑难病例和死亡病例的讨论。9.负责护理人员的职业素质和劳动纪律教育，加强团队文化建设。10.组织护理查房和护理病历讨论，积极开展新技术、新业务、护理科研和教学。11.负责护理人员的合理分工，做好病房环境、陪护、仪器、设备、药品、物品的管理，确保护理工作的正常运转。12.负责管理和指导实习和进修人员，监督教师完成教学计划。13.定期召开脱产研讨会，听取患者意见和建议，提出整改措施，提高患者满意度。14.认真及时地填写护士长手册，接受护理部的评估。护士长具有专科护理学术带头人的水平。2.准确及时地传达医院或护理部的相关规定和要求，并在实际工作中认真贯彻执行。3.护理单元规章制度完备，岗位职责明确，分工合理，调度灵活。有专门的护理常规和技术操作规程等资料，有年度工作计划和总结。4.各种登记报表按要求及时准确填写，原始数据记录准确完整。3、护士长的工作质量标准，3、护士长的工作质量标准，5。对日护士长进行五轮和月度护理综合质量检查，根据PDCA循环，发现问题及时进行整改处理。每月向护理单位的护理人员做好护理工作总结和安排下个月的工作等。并有记录。6.有本科护理培训计划和操作培训计划，有实施措施，护理人员年度考核率和合格率达标，护士规范化培训，继续护理教育率100%。7.各项护理质量指标达标率不低于90%，患者满意度不低于90%。8.完成医院或护理部要求的其他相关工作。PDCA循环是一种能够有效开展任何活动的逻辑工作程序，尤其在质量管理中得到了广泛的应用。(1) p(计划)计划。包括确定政策和目标以及制定活动计划；(2) d (do) 。实施是实现计划内容的具体操作。C(检查)。它是总结实施计划的结果，区分什么是对的和什么是错的，阐明效果和找出问题。(4) a(动作)动作(或处理)。对总结检查的结果进行处理，确认成功经验，并加以规范，或制定工作指令，以便于今后工作的跟进；还应总结从失败中吸取的教训，以避免再次发生。对于未解决的问题，应参考下一个PDCA循环进行解决。PDCA循环的概念，PDCA循环，1。熟悉护理部和本科病房的规章制度。2.使用各种规章制度来规范工作行为。3.有年度护理管理目标和工作计划，季度护理工作安排，月度护理工作重点和总结，周计划，按时完成和记录。4.按时参加会议，及时传达会议精神，组织实施并做好记录。5.指导困难和危重病人的护理。6.掌握病危状况14.有皮肤压伤预防措施和报告记录。15.定期与各类人员协商，纠正措施和工作休息记录。16.按时完成医院和护理部分配的所有任务，并做好记录。4、护士长工作要求，1。检查夜班工作的完成情况。早班，布置一天的工作。床头。4.深入病房，处理各种日常事务。5.早上检查每个班次的工作完成情况。6.下午上班后，检查中班的工作完成情况。7.了解当天的病房情况和病历质量控制。8.检查第9天每个班次的工作完成情况。每天5: 00检查患者的手术、危重病、重病及特殊治疗和护理情况。10.下班前补充第二天需要的物品。5.护士长工作流程。1.工作应该有计划。工作任务和领导要求应明确界定。掌握管理部门的人力资源、物力资源和设备状况的总体情况。应根据优先事项有计划、有步骤地开展工作。应该加强工作规划。应该强调优先次序、仔细规划和实际结果。应充分体现协调原则和一致目标。护士长应该主动以身作则，充分发挥她的技能和潜力。护士长应该主动提高自己的素质和修养。她不应该停止做具体的事情，不应该仅仅因为她是护士长就发号施令。平时要注意自己的言行，群众要做什么，就先做什么，以免引起护士的反感，导致将来指挥失误。我们应该用我们高尚的品格对护理人员施加潜移默化的影响，以身作则，处处以身作则。护士长在管理工作中要虚心，善于接受同行护士和一线护士的建议和意见，积极反映在持续改进的管理工作中。应注重病房的科学管理、护理服务的质量控制、护理人员的培训和提高。6.护士长管理原则。鼓励护士团队以积极向上的精神共同实现护理工作的目标。护士长必须学会运用激励的艺术，最大限度地调动护士的积极性，充分挖掘其内在潜力，为护士的职业心理营造良好的氛围。护士长在紧急情况下应具有良好的控制能力，并能随时调度工作，以满足救援业务的需要。在紧急情况下，护士长不关心标准和个人得失，积极承担责任和任务。护士长要坚持学习和更新知识，学以致用，始终能够积极反映和理解医院领导和科室的进步，永不落后。作为一名护士长，她应该是一名顶级的全科医生，这样她才能胜任抢救危重病人和处理各种技术问题。6.护士长管理原则。护士长自我效能管理，“自我效能”理论.自我效能感是美国心理学家班杜拉在1977年提出的一个概念，指的是一个人对自己在某个活动领域的操作能力的主观判断或评价。早期的自我效能理论主要研究个体效能。到1980年代中期，班杜拉提出了集体效力。集体效率侧重于集体的可操作性，即对可操作性的判断或评价。然而，集体效率不是集体中个体效率的总和，而是个体互动的动态过程所创造的一种涌现属性。它与一个人的个人能力水平有关，但并不代表一个人的真实能力水平。自我效能感决定了人们对行为任务的选择，以及他们在这项任务中的坚持和努力。同时，它也影响着人们在执行任务过程中的思维方式和情感反映方式。根据你的实际感受，请在右边适当的地方打勾。没有正确或错误的答案。没有必要考虑每个句子。1=完全不正确2=稍微正确3=基本正确4=完全正确1。如果我尽最大努力，我将永远能够解决这个问题。即使别人反对我，我仍然有办法得到我想要的。对我来说，坚持我的理想并实现我的目标是很容易的。我相信我能有效地处理任何意想不到的事情。以我的智力，我将能够应付意想不到的情况。如果我做出必要的努力，我将能够解决大多数难题。我能平静地面对困难，因为我相信我有能力处理问题。当面临难题时，我通常能找到几种解决办法。遇到困难时，我通常能想到一些解决办法。不管我发生了什么？我能处理1234，7，护士长的自我效能管理，7，护士长的自我效能管理，自我效能是指个体对自己是否能采取适应行为来面对环境挑战的感知或信念。一个相信自己能处理好各种事情的人在生活中会更加积极主动。这种对“能做什么”的认识反映了个人对环境的控制感。因此，自我效能感是个体用自信的理论应对生活中各种压力的能力。(7)护士长自我效能管理及自我效能的作用：选择过程。自我效能感影响个体对环境和行为的选择，进而影响某些个体能力的发展。认知过程。自我效能感以多种方式影响认知过程，如目标设置和归因方式等。都受到自我能力判断的影响。激励过程。个人在活动过程中的努力，以及面对困难时的忍耐力，也受到自我效能感的影响。情感过程。面对压力事件时，自我效能会影响个体的压力状态、焦虑和抑郁。(7)护士长的自我效能管理和自我效能培养：(1)通过掌握和成功经验提高自我效能。(2)通过替代学习和模仿提高自我效能感。(3)通过社会说服和积极反馈来提高自我效能感。(4)通过改善身心健康来提高自我效能。护士长自我效能管理及自我效能在提高工作绩效中的应用：1。尊重领导，多下达指示，多汇报，多沟通，多讨论，快速、准确、高效、认真地完成上级交办的工作任务。2.积极主动，愿意充分发挥自己的主观能动性，及时、灵活，了解领导的意图，积极调动下属的主动性和自觉性。3.提高解决问题的能力，培养角色的适应性。