职工食堂工作总结

饭店年终业务汇总岁月飞逝，茫茫中已经过了几年，转眼又过了一年。回顾过去的每一天，我作为餐厅职员，深深感受到了沉重的责任感和沉重的工作负担。因为我工作的质量很可能影响所有工人的身心健康。因此，为了以后能更好地工作，一年的工作情况总结如下。一、工作态度从今年开始，我们将各项生活综合服务事业作为全年努力奋斗的目标，以人为本，关心员工生活，为广大干部做好工作，切实做好实际的重要方面，使职工食堂真正成为干部满意的地方。特别是，我们可以根据我们部门的实际情况，坚持对员工的“生活服务”、“各项接待和员工服务是我们的本分”等教育，这样，我们都能从思想中认识到做好自己工作的重要性，自觉参与各项服务行业。进入今年，职员食堂的所有职员都受到了能够尽自己最大努力做好本职工作的领导和职员们的称赞。二、服务质量职工食堂工作总是和干部工作打交道，涉及到大家吃喝等具体问题，被认为是“努力不讨好的工作”。在这种情况下，我们并不是因为自己做了很多事，但没有得到大家的认可而后悔，而是竭尽全力做好了各项服务。今年以来，我们没有辜负领导和大多数干部工作的期望。领导以身作则，加强各方面的管理，不断为大家创造良好的服务条件，为逐步走向规范化的管理和优质的服务事业奠定了良好的基础。我们做好各种管理，改变经营模式，改变服务态度，提高服务质量，做了很多努力。我们始终坚持以人为本的服务理念，采取多种服务方式，尽力为干部工作提供便利条件。第三，吃饭的种类在吃饭方面，我们不是让干部职员停留在那种一般化的水平上，而是严格按照上级领导的要求，在服务态度和吃饭质量上做更多的努力。目前，职工食堂提供一日三餐，每餐的主食有6种以上，副食也有4种以上，每餐有肉菜和两种合口味的蔬菜汤。为了做好这项工作，职工食堂管理、服务及餐饮同志要一心一意，全心全意为干部提供满意和优质的服务。职员餐厅还制定了每周食谱和食谱，方便接受所有人的监督。四、卫生状况我们以积极负责的态度切实做好食品安全和卫生工作。即使生活服务工作千头万绪，最根本的工作要求也是要负责多数干部工作的生命健康和安全。因此，我们必须认真贯彻食品卫生法，依法加强食品卫生管理和各种生活综合服务管理，作为首要任务，纳入重要的管理日程，承担责任，抓紧这些，取得成果。五、人事调整协调是涉及业务各个方面的重要任务，事务和服务都包含任务协调的内容。首先，要善于协调上级和下级的关系，不盲从，尊重，不服从服务，不违反原则。诚如爱，不欺下，不辱人。第二，要协调好内外关系，寻求合作，提高团结。注重外部协调，主要是相互合作，避免共同点、分歧，营造良好的执法合作环境。对内协调主要要协调领导和干部、干部和干部、油田公司和二级单位、所属公司的关系，在尊重工作职权的基础上解决难题，缩小矛盾，团结，发挥整体效率，达到调整的目的。第三，调整要注意方法。要实事求是，从实际出发。部分整体预防，我看到树看不到树林。要在团结的愿望中协调问题，挽救大同小异。要严守正义，互不偏袒，摆脱诚实和公审。不要脱离私人感情或局部利益，处理和处理调整工作。六、下一个工作计划第一，要进一步理解做好生活综合服务工作的重要性和必要性。加强生活服务工作是我们公司贯彻科学发展概念，坚持以人为本的态度，为干部职工的生活和干部职员做好工作、做好实际工作的重要措施。关心干部工作的生活服务问题，说到底，实际上是政治、大众观点问题。因此，我们要在思想认识上重新深化，重新提高，把思想认识转变为具体行动。要创造良好的条件，进一步搞好职工食堂，方便干部吃饭，为公司的可持续发展做出自己的正当贡献。第二，要持续加强经营，抓好服务上的差等化工作。然后，我们要以一个中心为中心强调“两个原则”，实现三个转变，实现四个满足度。以一个轴为中心，关注公司的各种事业目标，把做好生活服务事业与公司发展的大势紧密结合，以优质服务稳定民心，以满足服务赢得民心，实现应变团结力，促进发展。强调“两个原则”，就是要为干部和工人努力，为干部办好事，做实事。通过我们的努力，使生活服务事业真正成为公司领导和干部工作相互信任的桥梁和纽带。实现三种变革，就是实现思想方式、管理方式、工作方式的变革，把干部工作的不满作为检验我们各项经营工作的标准，不断促进各项工作上的高级水平。达到四种满意度。也就是说，通过我们的努力，大大提高员工食堂的服务满意度，实现生活服务的社会效益和经济效益“双赢”的实效性。当然，今年我们取得了一些工作成果，但与上级领导的要求和大多数干部职务的期望还相差甚远。特别是在公司飞速发展的新情况