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文档简介

职业道德形成,说教教师:张芳日、目录、第一职业道德和自身发展第二职业道德规范和职业道德形成第三讲职业道德形成和职业道德教育第四讲职业理想和职业规划,第一讲:职业道德和自身发展,第一节伦理和职业道德第二节职业道德和企业发展第三节职业道德和员工自身发展,谁的职业道德水平最高?西游记 4名导师是职业胜祖大王孙悟空,他的职业胜僧意志坚强,忠诚忠诚的4名导师是职业道德水平,第一节道德和职业道德,第一节道德2,职业道德,第一,道德,特定社会,一定阶级为人们提供的处理者和人,个人和社会,个人和社会,个人和自然第二,职业道德,1,职业道德的意义2,职业道德的7个特征,1,职业道德的结合,职业道德是从业者根据职业特点应遵循的职业行为准则。职业道德与人的职业活动有着密切的联系,是对善恶评价的心理意识、行为原则、行为规范的总结,是人们从事职业过程中形成的一种内在的、非强制的制约机制。2、职业道德的七大特点,职业普遍性独特的产业和多样性自律与其他法律继承相对稳定的实用性,2、职业道德的七大特点,职业道德包括最广泛的人:因为每个人都要工作。普遍性:从业者共同遵守。这一特点表明,世界上所有从业者都有共同遵守的职业道德。2002年的“911”事件导致纽约双塔倒塌,大楼里的人正在撤离,300多名警察为了救死扶伤,全部死亡。表现了警察从业人员的职业道德:忠于职守,献出生命。职业道德的7个特征:鲜明的产业性和多样性:各行业根据职业道德的不同,自律性也有所不同:自我约束控制的特征格律:舆论约束的特征继承和相对稳定性:具有良好传统的强大实践性:与每天的行为表现密切相关,职业道德的7个特征,职业普遍性鲜明的产业性和多样性自律性,自律性,相对稳定性强的实践性,第二职业道德是企业文化的重要组成部分。第二,职业道德在加强企业凝聚力方面的作用有利于调整员工与领导的关系,有利于调整员工与企业的关系,第三,有利于提高企业竞争力,有利于提高企业的产品和服务质量,有利于降低产品成本,提高劳动生产率和经济效率,促进企业技术进步,帮助企业摆脱困境,实现企业阶段性发展目标,树立企业良好形象,打造名牌。 职业道德是保证人类事业成功的第三个,职业道德是人格的镜像第四,有利于反组的建设和管理,有利于反组组长的职业发展,第一,职业与人的关系密切,从事职业活动是人的生存和发展的手段,是人必须自由全面发展的条件。 人在职业上度过一生中最宝贵的时间。第二,职业道德保证了人类事业的成功,没有职业道德的人做不好任何职业道德。职业道德是职业生涯成功的重要条件。所有成功的人往往职业道德品质更高,第三,职业道德是人格的镜子。人的职业道德反映人的整体道德水平提高职业道德水平是人格升华的重要途径。从职业道德中可以知道你是什么样的人。第四,有利于团队建设和管理,容易形成凝聚力,容易传达共同背景的一幅画。情景依存,人们知道事物从背景出发,选择参考对象。该比较内容反映了价值标准价值职业伦理的价值观念,第五,有助于团队领导的职业发展,创造良好的人类环境业绩和口碑,第一章探讨了职业伦理和自身的发展,第一节道德和职业伦理第二节职业伦理和企业的发展第一,职业伦理是企业文化的重要组成部分。2、加强企业凝聚力的职业伦理起作用。第三节职业道德和员工自身的发展1,职业道德和员工自身的发展1,职业和人的关系密切。2.职业道德是人类事业成功的保障。3.职业道德是人格的镜子。4.有利于团队建设和管理。有助于团队领导的职业发展,第二章职业道德规范和职业道德形成,第一节为人民服务是中央企业团队领导职业道德的核心理念第二节国家职业技术评价:职业道德第八条规范第三节团队领导的职业道德规范和形成,第一,由党的宗旨和中央企业背景决定,第二,管理者作为团队领导的基本要求druck-我能贡献什么?第一节为人民服务是中央企业反组长职业道德的核心思想。第一,由党的宗旨和中央企业的背景决定,“为人民服务”是毛泽东同志首先提出的。这句话本来是毛泽东在1944年中央警卫团悼念长沙德的演说。为人民服务是中国共产党宗旨中央企业的背景,要继承为人民服务的优良传统。第二,组长是经理的基本要求,彼得德鲁克。Drucker)1909年出生在维也纳,被誉为对世界做出卓越贡献和广泛影响的“大师中的大师”。德里克以广泛实践为基础的30多本著作为基础,确立了现代经营创始人的地位,并被誉为“现代经营之父”。2002年,德乐获得了美国总统布什颁发的“总统自由勋章”。第二,组长作为管理者的基本要求,德拉-我能贡献什么? 卓有成效的管理者着眼于管理人员的注意不取决于自己的专业技能,不仅限于自己的技能,也不仅限于自己所属的部门,能够看到整体成果的贡献。只有“外部世界”才能更加关注可能带来结果的“外部世界”。事实上,任何组织存在的原因是,该产品是为商品、为政府服务、或为健康管理,最终目的总是为顾客、为服务对象、或为患者服务。因此,重视贡献的人,其所作所为都是卓越的。组长是最基础的管理者,要把我能贡献的服务精神贯彻到工作中,这种精神的本质就是为人民服务。第二节国家职业技术评价,职业道德8条规范1。文明礼貌2。对员额的承诺3。诚实可靠4。公平的工作5。勤劳节俭的6。遵守守法7。团结互助8。开拓创新,第三节团队领导职业道德规范和形成,以国家职业技术评价职业道德8条规范为基础,结合中央企业团队领导“现代国有企业基层管理者”的特点。一、爱和奉献2、诚实和信任3、积极服务:勤奋节俭的更高水平4、强调形象:文明礼仪的更高水平5、公平6、团结互助7、坚持8、开拓创新、“新8个”、一、爱的岗位奉献2、诚实和信任2第四,重视形象:文明礼貌的更高水平5,公平的6,团结互助理想是管理者的三个要求。第七,守法、开拓创新是现代优秀管理者的两个要求。第一,职业道德规范和形成:承诺,(a)职业道德:承诺1,承诺的意义:作为最基本的职业道德规范,是人们工作态度的一般要求。热爱职责就是热爱自己的工作,热爱自己的工作,献身就是尊敬自己的工作,以严肃的态度对待自己的工作。2、爱的奉献是职业道德的基石。(b)形成职业道德-形成职业道德-职业道德承诺的具体要求,1,确立职业理想2,加强职业责任,对员工对社会的责任(虽然看起来简单,但不容易)3,提高职业技能(a)职业道德:诚实可靠的诚实职业道德的基本诚信是不真实的骚扰;也就是说,真心遵守诺言。诚实守信是真诚、不欺骗、遵守约定和合同的品德和行为。人不能相信职业道德的形成诚实可靠的具体要求,第二,职业道德和形成:诚实可靠,海尔为了获得企业的声誉,砸冰箱,1985年,海尔从德国引进了世界一流的冰箱生产线。一年后,有些用户反映了海尔冰箱的质量问题。海尔公司向用户交换后,检查了工厂前的冰箱,发现重新库存的76台冰箱不影响冰箱的制冷功能,但外观有瑕疵。时任厂长张敏民决定在公众面前砸这些冰箱,给社会带来巨大冲击。1、忠诚所属企业的诚实劳动,关心企业发展,遵守合同合同,提高企业信用的保持产品质量意识,强调服务质量,设定服务意识3,保持企业秘密4,诚实人,(2)形成职业道德-诚实可靠的特定要求,(a)职业道德:这里说的客户是上司、同事、合作伙伴、下属、业务客户。2、内部客户为外部客户:消费者、经销商内部客户:在企业内依靠您提供的服务、产品、信息开展业务的人。组长要同时照顾内部客户和外部客户,并承诺给客户提供选择的机会,让他们有机会按时提供过分的服务。要学会把顾客当作工作中最重要的部分,把同事当作顾客,更积极地打电话的时候微笑,改变语气。(2)职业道德形成-积极服务的具体要求,(a)职业道德:形象(b)职业道德形成-形象的具体要求,4,职业道德和形成:注重形象,(a)职业道德:注重形象,1,两个层次企业产品品牌等个人品牌一旦形成,就会带来不可估量的利益,在各自的职业生涯中建立优秀个人品牌的重要性也逐渐凸显出来。1,文明礼貌的要求1)威严2)语言规格3)礼仪4)热情的人2,个人品牌建设,(2)职业道德形成-注重形象的特定要求,2,个人品牌建设,1)识别功能:品牌是识别的区别标志。2)信息集中功能:品牌是速记符号,是更有效沟通的代码。3)安全功能:品牌是承诺、保证和合同,可以与消费者建立长期关系。4)价值功能:品牌是自身形象的象征,可以积累无形资产。1)识别功能,识别功能:品牌是识别的区分标记。你的个人品牌只属于你自己,真正反映你和你所相信的,是独一无二的。例如,同一个演员,想到葛优,想到赵本山,想到富存信,就觉得很不一样。2)信息集中功能,信息集中功能:品牌是速记符号,是实现更有效沟通的代码。在工作中,包括一举一动在内的你的品牌形象存在于别人的头脑中,成为快速记忆的象征。通过这种符号,人们可以迅速联想和反应。例如,冯小刚导演一定会提到新年电影,给人一种视觉上和精神上的期待感。3)安全功能,安全功能:品牌是承诺、保证和合同,可以与消费者建立长期关系。品牌是质量、信任和忠诚的永久指南,可以给对购买决策结果没有信心的客户带来更多的信心。李嘉诚是财富、孜孜不倦、勤奋、诚实的代表;盖茨是知识经济的象征,也是财富观念的鼓吹者。他们的个人品牌是承诺、保证和合同。4)价值功能,价值功能:品牌是自身形象的象征,可以积累无形资产。用确立个人品牌的意识创造自己,就是从优秀到优秀的质的变化和飞跃。代表热情、关怀、能力出众的打工皇帝的唐骏。(a)职业道德:公正的工作意味着我们在处理事情和处理问题方面,要站在公正的立场上坚持正确的原则。(b)职业道德-公平的要求,第五,职业道德和形成:公平的工作,1)公平的定义4)“原则,无序的心”,“无信义的天空和广阔的”,2)职业道德的形成-公平的特定要求,2、职业伦理形成连带扣除的具体要求,6、职业伦理规范和形成:连带相互支持,1)大幅度尊重是2)在处理个人和集体利益的关系上树立全球观念,不计较个人利益,自觉服从整体利益的需要。要处理好组织内个人和个人的关系。处理好个人和团体、小团体和大团体、地方和全域之间的关系。(3)加强合作,(2)形成职业道德团结互助的具体要求,(a)职业道德:守法是指每个从业者遵守纪律和法律,特别是与职业纪律和职业活动相关的法律法规。(b)形成职业道德-符合法律的特定要求,7,职业道德和形成:遵守,1)学习方法、知识、法律遵守,用法2)遵守企业纪律和规范,(2)形成职业道德-遵守法律的特定要求,(a)职业(二)形成职业道德开拓创新的具体要求,8,职业道德和形成:开拓创新,1,开拓创新要有坚定的信心和意志。2、开拓创新要有创造性意识和科学思维。(二)形成职业道德开拓创新的具体要求,开拓创新要有坚定的信心和意志。古代一位先知带着自己的40个门徒在山谷里说话。“信心”是实现某件事的核心;有了信心,就没有什么事不能成功,因此我们说:“有志者事竟成。”(。一个门徒对他说。“我有信心。你能来那座山,让我们站在山顶上吗?”先知对自己的门徒满怀信心地提到第一点,对山说:“山,你来了!”喊了一声。山谷里响起了他的回音,回声终于消失了,山谷又回到了寂静中。大家聚精会神地看着那座山,先知说:“山不来,我们过去吧!箴言,孟子:“上天会在斯里兰卡做更大的事。首先写下心,使骨头疲劳,饿着身体,空着身体,混乱那件事,所以动了心,不能做那件事。青彭端舒:世界上有什么容易的事吗?为此,困难的人也容易矣;不然,容易的人也难矣。人在学习上容易吗?学习,困难的人也容易做到;不学,容易的人也难实行。2、开拓创新要有创造性意识和科学思维。游戏1要求:4条直线,笔,9点连接,1,范围限制和突破,4条直线,1,9点连接不固定,监狱绘制。在某些方面,所有限制都是自我限制。“出局”,思维创新和划时代的游戏,游戏2的要求:连接3条直线,1条,9

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