完美销售与服务_第1页
完美销售与服务_第2页
完美销售与服务_第3页
完美销售与服务_第4页
完美销售与服务_第5页
已阅读5页，还剩9页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

23.05.2020，1，销售和服务，演示者：w huaiman，23.05.2020，2、为什么销售、销售最高利润23%-35%；销售增加业绩和收入。销售把我们从优待客户提升为高级经理。销售稳定小组；销售可以提高个人能力。23.05.2020，3，销售必须树立正确的心态。改变销售观念不是救人，而是帮助；脸(要有银币才能看到脸)；怕别人拒绝；怕产品销售出去，没有效果。23.05.2020，4，销售必须是自己的(了解产品、正确使用方法、产品演示、改进反应、产品安排)。独立解决问题的能力；接受拒绝的雅量。安全库存多次经营，一个顾客至少说7次话，勤奋奔跑，勇敢说话。23.05.2020，5、健康产品不卖药；不要将产品卖给危险的人。不要对病人睁大眼睛。23.05.2020，6，1，列表：计划分类2，准备工具：数据示范产品示例出版物VCD3，图像： (感情，亲和力)，售前，23.05.2020，7，在销售中，营造和谐舒适的气氛，感情交流，生活化(销售产品前销售自己)，理解需求，一语双关，自然地分享(目标，用心)，关心对方，刺激欲望(少说组件，多分享产品使用的好感觉和效果)，8，通过主动接种对产品有更深的了解，23.05.2020，9，完美的服务，为什么服务？1提高服务绩效2服务组3实现服务稳定组4服务个人能力提高23.05.2020。10，事前服务准备，心理准备(自信且可预料的问题)影像准备(模型工具、资料、未使用的产品)，23.05.2020，11，服务文件，何时使用产品何时使用任何产品未使用的身体状态每项服务记录23.05.2020，12，服务过程，1不满(点头，微笑，回答，理解)2使用前的情况(为什么产品，以前看过的医院，什么医生，使用什么药，花多少钱)。三方共享(以前也有相同的疑惑，后来咨询专业保健师的结果)4解决问题(引入保健概念，分析以及与药物和其他健康产品的差异)4产品模式5资料发表，23.05.2020，13，服务计划1-3-7-X，1确认电话使用方法正确3访问服务是完整的服务流程(改善反应说明)7添加访问提示和调整方法X电话联系第二个产品销售的情感准备，2
人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论