一些QC小组活动工具的应用PPT课件

-,1,一些QC小组活动工具的应用,2020年5月23日,-,2,目录,-,3,目录,-,4,一、调查表,（一）、样式,-,5,一、调查表,（二）、其它名称,检查表,核对表,统计分析表,-,6,一、调查表,（三）、用途,系统地收集资料和积累数据。,确认事实并对数据进行初步整理和分析。,按统一的方式收集资料，便于分析。,-,7,一、调查表,在QC小组活动中的应用,选题,要因确认,现状调查,可使用“调查表”的QC小组活动步骤,-,8,一、调查表,（四）、应用步骤,-,9,一、调查表,（五）、应用示例,-,10,二、分层法,（一）、样式,-,11,二、分层法,（二）、其它名称,分类法,分组法,-,12,二、分层法,（三）、定义,按照一定的标志，,归类整理、汇总,特定主题的大量数据的,一种方法。,-,13,二、分层法,（四）、用途,归纳、整理、分类大量而又杂乱无章和错综复杂的数据，使其能确切地反映客观事实。,通常与其它工具（如，直方图、排列图、控制图、散布图、因果图等）结合使用。,-,14,二、分层法,在QC小组活动中的应用,选题,要因确认,现状调查,可使用“分层法”的QC小组活动步骤,-,15,二、分层法,（五）、应用步骤,-,16,二、分层法,（六）、应用示例,-,17,三、头脑风暴法,（一）、定义,采用会议方式，,引导每位与会人员围绕中心议题，,广开言路，激发灵感，畅所欲言，,一种方法。,引起思想风暴、集体创造思维的,-,18,三、头脑风暴法,（二）、其它名称,畅谈法,集思法,脑力激荡法,-,19,三、头脑风暴法,（三）、用途,识别存在的质量问题并寻求其解决办法。,识别潜在的质量改进机会。,通常用于QC小组活动的选择课题、分析原因和制定对策等环节。,-,20,三、头脑风暴法,在QC小组活动中的应用,选题,制定对策,原因分析,可使用“头脑风暴法”的QC小组活动步骤,-,21,三、头脑风暴法,（四）、应用步骤,-,22,三、头脑风暴法,（五）、应用示例,妨碍我们个人收入提高的因素及其解决办法？,-,23,四、排列图,（一）、样式,-,24,四、排列图,（二）、其它名称,帕累托图,巴列特图,-,25,四、排列图,（三）、定义,将质量改进项目,由最重要到最次要,顺序排列的,一种图表。,-,26,四、排列图,（四）、用途,按重要顺序显示每个质量改进项目对需要解决课题的整体质量问题的影响。,识别质量改进的机会：找出针对哪些项目可以用最少的投入获得最大的质量改进效果。,找出“关键的少数”和“次要的多数”。,多数不合格及其导致的损失是由相对少数的原因引起的。朱兰,-,27,四、排列图,在QC小组活动中的应用,选题,要因确认,现状调查,下一步打算（确立新课题）,可使用“排列图”的QC小组活动步骤,效果检查,-,28,四、排列图,（五）、应用步骤,-,29,四、排列图,（六）、应用示例,“关键的少数”,“次要的多数”,-,30,五、因果图,（一）、样式,-,31,五、因果图,（二）、其它名称,鱼骨图,石川图,-,32,五、因果图,（三）、定义,表达和分析,质量特性波动（需解决问题）,与潜在原因的关系,一种图表。,-,33,五、因果图,（四）、用途,识别症状、分析原因、寻找措施以促进问题的解决。,分析因果关系。,表达因果关系。,-,34,五、因果图,在QC小组活动中的应用,原因分析,可使用“因果图”的QC小组活动步骤,制定对策,-,35,五、因果图,（五）、应用步骤,-,36,五、因果图,（六）、应用示例,-,37,六、树图,（一）、样式,-,38,六、树图,（二）、其它名称,系统图,树型图,-,39,六、树图,（三）、定义,表达和分析,质量问题与其所有影响因素之间的关系，,明确问题重点、寻找最佳措施的,一种图表。,-,40,六、树图,（四）、用途,质量方针、目标展开。,分析因果关系。,明确管理职能。,质量活动、质量特性主导因素展开。,-,41,六、树图,在QC小组活动中的应用,原因分析,制定对策,实施对策,可使用“树图”的QC小组活动步骤,-,42,六、树图,（五）、应用步骤,-,43,六、树图,（六）、应用示例,-,44,七、关联图,（一）、样式,-,45,七、关联图,（二）、其它名称,关系图,-,46,七、关联图,（三）、定义,解决关系复杂、因素之间又相互关联的原因与结果（目的与手段）的,一个或多个问题，,根据逻辑关系理清复杂问题、整理思路的,一种方法。,-,47,七、关联图,（四）、用途,制订质量改进措施。,分析因果关系。,质量规划与目标展开。,解决工期、工序及其它管理问题。,-,48,七、关联图,在QC小组活动中的应用,原因分析,制定对策,实施对策,可使用“关联图”的QC小组活动步骤,-,49,七、关联图,（五）、应用步骤,-,50,七、关联图,（六）、应用示例,-,51,八、直方图,（一）、样式,-,52,八、直方图,（二）、其它名称,频数直方图,-,53,八、直方图,（三）、定义,用一系列宽度相等、高度不等的长方形，,表示落在各相等范围内数据的数量，,显示数据分布形态的,一种图表。,-,54,八、直方图,（四）、用途,显示质量波动的状态。,直观传递质量信息。,掌握过程状况，分析确定应在何处进行质量改进。,-,55,八、直方图,在QC小组活动中的应用,原因分析,现状调查,要因确认,效果检查,可使用“直方图”的QC小组活动步骤,-,56,八、直方图,（五）、应用步骤,-,57,八、直方图,（六）、应用示例,-,58,八、直方图,（六）、应用示例,-,59,八、直方图,（六）、应用示例,直方图的异常形态,锯齿型,偏峰型,陡壁型,平顶型,孤岛型,双峰型,两组数据混合,测量错误,一侧极限受限,工序能力不足,过程能力出现缓慢劣化,工序异常、测量错误或数据混合,-,60,九、散布图,（一）、样式,-,61,九、散布图,（二）、其它名称,相关图,-,62,九、散布图,（三）、定义,研究,成对出现的两个相关因素数据之间,相关关系的,一种简单图示。,-,63,九、散布图,（四）、用途,发现、显示两个相关因素相关程度。,预测两个相关因素的关系和发展。,在质量改进活动中，通过掌握一个因素来控制与其相关的另一因素。,-,64,九、散布图,在QC小组活动中的应用,原因分析,现状调查,要因确认,实施对策,可使用“散布图”的QC小组活动步骤,-,65,九、散布图,（五）、应用步骤,-,66,九、散布图,（六）、应用示例,-,67,十、控制图,（一）、样式,-,68,十、控制图,（二）、其它名称,管理图,-,69,十、控制图,（三）、定义,区分,异常原因引起的波动，,与系统固有随机原因引起的偶然波动的,一种工具。,-,70,十、控制图,（四）、用途,度量过程的稳定性，判断过程是否处于控制状态。,确定何时需要对过程加以调整。,在质量改进活动中，用于确认过程是否得到了有效改进。,-,71,十、控制图,在QC小组活动中的应用,原因分析,现状调查,要因确认,效果检查,可使用“控制图”的QC小组活动步骤,-,72,十、控制图,（五）、应用步骤,-,73,十、控制图,（六）、应用示例,-,74,十、控制图,（六）、应用示例,-,75,十一、过程决策程序图,（一）、样式,-,76,十一、过程决策程序图,（二）、其它名称,PDPC图,-,77,十一、过程决策程序图,（三）、定义,使用,预测科学和系统理论的思想方法，,对实现理想目标进行多方案设计的,一种工具。,“多做几手准备”，事先预想到将会遇到的困难，并预先安排应对困难的措施。,-,78,十一、过程决策程序图,（四）、用途,制订措施、方案的实施计划。,合理安排生产计划，均衡生产，避免窝工。,制订创新方案工艺的研制计划。,-,79,十一、过程决策程序图,在QC小组活动中的应用,制定对策,实施对策,可使用“过程决策程序图”的QC小组活动步骤,-,80,十一、过程决策程序图,（五）、应用步骤,-,81,十一、过程决策程序图,（六）、应用示例,将货物由甲地运输至丁地：,-,82,十二、几种简易图表,（一）、折线图,-,83,十二、几种简易图表,原因分析,现状调查,要因确认,效果检查,可使用“折线图”的QC小组活动步骤,-,84,十二、几种简易图表,（二）、柱状图,-,85,十二、几种简易图表,选题,目标设定及分析,现状调查,下一步打算（确立新课题）,可使用“柱状图”的QC小组活动步骤,效果检查,-,86,十二、几种简易图表,（三）、饼分图,-,87,十二、几种简易图表,原因分析,现状调查,要因确认,效果检查,可使用“饼分图”的QC小组活动步骤,-,88,十二、几种简易图表,（四）、雷达图,-,89,十二、几种简易图表,目标设定及分析（分解目标）,现状调查,效果检查,可使用“雷达图”的QC小组活动步骤,制定对策（确立对策目标）,-,90,十二、几种