基于博弈论视角的组织管理内部不确定性风险分析

1/4基于博弈论视角的组织管理内部不确定性风险分析摘要随着组织中知识型员工越来越多,员工行为也越来越复杂和难以预测,这增加了组织内部环境的不确定性风险,使得传统的管理方式面临严峻的挑战。本文从组织和谐管理和博弈论的视角审视了人与组织之间的互动,分析了组织内部的不确定风险因素,讨论了达成组织和谐管理的条件,并在此基础上探讨了组织中管理者如何通过信息的反馈以及管理途径的调整,促使组织中的个体行为最终与组织目标相一致,达到和谐的问题。关键词组织和谐管理博弈分析不确定性复杂性一、引言企业文化,管理政策与实践及其变革的影响。而且,人具有能动作用,可以随时根据环境条件变化以及管理方法和管理途径的变化来调整个人的行为,这些都给管理带来的极大的不确定性。彼得德鲁克PETERDRUCKER在哈佛商业评论1998年1/2月号上发表的新型组织的出现一文指出,21世纪最大的管理挑战是如何提高知识工人的劳动生产率。德鲁克认为“知识型员工和他们的生产率是21世纪任何机2/4构商业性质或者非商业性质最有价值的资本”。大量知识型员工的涌现无疑是组织内员工层因素最大的变化。然而,知识型员工的工作任务更为综合、复杂,创新要求高,其劳动贡献很难单独计量。他们倾向于以工作目标为中心,其行为相对隐性,难于评价。因此,提高知识型员工的生产率也被德鲁克称为21世纪管企业文化建设,使得员工从价值观上认同组织,愿意为实现组织价值观与目标做出努力,诱导组织氛围走向和谐,并在此基础上实现组织和谐管理。LOCALHOST五、结论与讨论组织能否实现和谐管理是个人与组织博弈的一个结果,而不是惟一的结果。个人与组织在价值观与目标上是否匹配,个人的利益和需求是否与组织一致并服从与组织,是决定博弈结果的两方面条件。由于个人在组织中的行为具有很大的不确定性,即使组织的价值与目标和个人的需求与利益时一致的,个人对于风险收益的追求也导致了个人与组织可能形成两种不同的均衡,但是均衡不一定就达到了组织和谐管理。以上分析表明,只有个人与组织的价值观与利益一致,才能达到组织与员工个人双赢的均衡,才能实现组织和谐管理。3/4综上所述,个人在组织中追求风险收益会增加个体行为选择的不确定性,这就给组织提出了一系列课题,要求组织在员工招募、制度建设、企业文化建设上采取有效措施,促使员工与组织的价值观与目标相一致。组织还应当重视员工正当的利益与需求,重视员工个人发展,使员工能够分享到组织成长所带来的收益。在和谐管理的主题下,加强人与组织匹配的研究,是一个重要的课题。参考文献1西安交通大学管理学院和谐管理研究课题组和谐管理理论的研究框架及主要研究工作J管理学报,005,2145152PETERFDRUCKERTHECOMINGOFTHENEWORGANIZATIONMHARVARDBUSINESSREVIEWONKNOWLEDGEMANAGEMENT,HARVARDBUSINESSSCHOOLPRESS,13席酉民,肖宏文,王洪涛和谐管理理论的提出及其原理理论的新发展J管理学报,XX,212627,304席酉民,葛京,