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文档简介
中铁华侨城和园养老公寓物业服务2017.5.11,共建中铁华侨城“和园”文化,打造高端住宅和养老社区,1,-,拉长物业服务链提升服务品质,2,-,全部出售养老住宅+完善配套设施,有全面的配套设施设备及完善的物业、养老服务带动项目整体销售,销售+持有养老住宅+养老地产,大部分用于销售,小部分开发商自留用于满足老年人租用、度假,有完备的老年物业服务,会员制管理销售会员卡,主要为老年长短期租赁模式,入住缴纳大额保证金办理会员卡,每月缴纳租赁费,享受配套及服务。,没有业内公认的养老地产的“典型成功样本”。业内企业盈利性养老地产开发模式大致可分为几类:,只租不售全部持有运营,医疗健康社区,以成熟的医疗产业链为依托加养老养护板块,投资规模较大,依据老年人需求打造服务,3,-,养老服务中的“物业服务”,(一)服务以“养老”为核心,对老年人实行免费导购物品搬运服务对通过电话网络预约购物的老年人实行免费送货上门免费为社区内的居民推荐钟点工保姆等服务人员组织老年人参加公益活动免费参加社区举办的健康咨询健康教育讲座,(二)以“养老服务”,拓展物业服务半径,依托养老产业,拉长物业服务链,开发物业多种经营渠道;合理有效利用软硬件配套服务体系。,4,-,“9073”养老格局,通过自我照料和社区服务实现居家养老,通过社区提供的各种专业化服务实现社区照料养老,通过入住养老机构集中养老,97%通过居家养老服务和社区养老服务实现“家门口养老”,5,-,依据老年人需求打造服务,6,-,(1)智慧便利超市,养老服务八大设想,(2)养生餐厅,(3)老年用品超市,(4)康体中心,7,-,(5)老年活动中心,(6)老年学习,养老服务八大设想,(7)日间照料中心,(8)运营服务云平台,独居监护系统住区安全监控,活动管理系统信息发布系统全球旅居,健康检测设备健康管理云平台,一卡通智能一体机子女端APP,8,-,(7)日间照料中心,(8)运营服务云平台,独居监护系统住区安全监控,活动管理系统信息发布系统全球旅居,健康检测设备健康管理云平台,一卡通智能一体机子女端APP,养老服务八大设想,9,-,中铁华侨城和园养老公寓服务内容,增值服务内容:1、居家报修,免人工费;2、物品搬运;4、代购(定)小件物品(蔬菜);5、老年证件拍摄服务;6、免费代订出租车;7、水、电、燃气卡代管代交服务;,有偿服务、自愿选择,10,-,中铁华侨城和园养老专业护理,1、甲方运营,物业公司提供大物业服务配合;2、委托物业公司运营:引进专业护理机构;餐厅、棋牌室、活动室等资源,首先满足养老公寓使用,其次资源共享,住宅+周边优势:物业人力资源共享,社区资源统一协调,11,-,中铁华侨城和园养老公寓服务内容,生活服务,24小时秘书照料垃圾清洁室内保洁床品清洁窗帘清洁外出陪同特殊家政服务搬家服务洗衣服务,健康服务,24小时秘书照料健康档案建设专业医生服务专业理疗师服务每月健康巡检每年健康体检突发就医陪护特殊护理照料外出就医陪同配药服务煎药服务,定制、特约服务内容,12,-,中铁华侨城和园养老公寓物业费拆分,注:物业费建议:1、费用包含在租金中,建议甲方一次性收取,按年预付物业公司;2、由承租者承担,参照住宅收费方式;3、如引进机构,物业公司收取大物业费,1.80元/月,,13,-,中铁华侨城和园物业费,14,-,谢谢聆听
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