参加行政综合管理能力提升培训心得体会八篇

参加行政综合管理能力提高培训体会八篇【篇一】市行政服务中心在xx大学举办综合素质提高特别培训班，全市各县、市、区行政服务中心主任和市直单位联系人共计54人参加。本次培训课程紧凑，内容丰富。 培训班邀请xx大学名师、专家授课，其间实地参观馀杭区政务服务中心，与对方窗口交流。 在三天的学习训练中，通过听专家教授精彩讲座、参观和小组讨论等活动，进一步拓展视野，政务服务中心工作得到新的认识和理解，利益非常丰富。 主要体验包括：一、思想意识提高。 通过专家、学者对团队组织文化的分析，了解了xx省行政_度改革中存在的问题和解决办法，更深入地了解了互联网政务服务的内容，学到了礼仪方面的知识等。 深刻认识到，只有通过学习，开阔视野，活跃思维，加强对事物逻辑发展规律的认识，切实提高自己为民服务的思想意识，解放思想，提高政务服务水平，才能适应当前经济发展的需要。二、责任意识增强。 通过对经济发达地区政务服务的理解，通过政府、部门(窗口)、企业、个人之间的相互关系分析，进一步明确各级经济发展中的作用定位，深刻认识到政务服务在经济发展中的作用。 优质服务能有效地促进区域经济的发展，否则将成为经济发展的障碍。三、服务意识提高。 通过对xx省政务服务提出的“最大一次”理念的解释，与兄弟单位窗口交流学习，加深对政务服务的理解。 通过改变思维方式，深刻理解工作单位和群众的痛苦，了解部门间合作的利益。 一切从企业和大众利益出发的话，工作效率会大幅度提高。四、综合能力提高。 通过培训学习，掌握了服务、沟通、监督管理的方法和技术，提高了应对一些热点、难点和棘手问题的方法和灵活的思维方式，进一步提高了处理问题的能力。 加深了与兄弟窗口的理解和交流，加深了友谊，发现了差距和不足，学到了很多宝贵的经验。【篇2】最近由公司统筹安排，我幸参加昆明网络办公室行政综合管理能力提高培训班，由中国高教秘书学会理事兼专家、云南师范大学教授、十多所大学秘密专业客座教授、中国企业研修教练、众多人力资源公司研修专家钱永生老师授课。 这次学习内容丰富，给我开阔眼界，开阔思路，提高写作能力，受益匪浅。研修期间，钱老师教了公文格式规范与写作、应用文写作要求、管理创新与领导艺术、秘书素质与职业道德、情商与素质等内容。 虽然训练的学习时间很短，但通过课堂与老师的交流，我增长了见识，开阔了视野，提高了能力，对秘书工作有了更深入的认识。可能一直在办公室工作，这次讲座给人印象最深的是办公室工作的语言，中间有力的语言，有力的语言，两边有两点，一点是汗，一点是眼泪。 老师说，办公室的工作，尽管在波涛汹涌的波涛中，却是一个锻炼人才的有前途的职业，成绩优秀的股票一样，流利地逃跑，失败了，在工作中消失也快，垃圾的股票一样，谁都想插手。 结合老师的课，来分享我的心情吧。一、秘书工作要与时俱进，不仅要做好公文写作工作，还要为领导和领导工作提供良好的服务，做好参谋，做好助手，必须具备四种素质：政治素质、坚定的政治立场和政治态度、较强的政治识别能力、遵守纪律的自觉性高的知识素养、基础知识、 必须具备专业知识、行业知识和相关知识的智能素质，具备吸收外界知识的能力，具备一定的才能和技能的心理素质，是意志控制的坚韧性、性格调节的随和性、兴趣调节的失真性、情感控制的平衡力。二、秘书处必须具备的知识结构。 基础知识应当具备相当于高中水平的语文、政治、历史、地理、外语知识等社会科学基础知识和物理、化学、数学、生物等自然科学知识。 这是秘书处需要知识的基本水平。 专业知识是所有秘书应具备的秘书业务知识，包括公文和应用文的写作知识、写作和文件处理知识、文件保管知识、办公管理知识、调查研究知识、会议组织知识、访问业务知识、信息科学知识、行动科学知识和公共关系知识等。 行业知识是秘书所属行业、系统的专业知识，在企业工作需要所属行业的相关知识、发展趋势等。三、秘书人员一般是“一专多能、全面发展”，应具备以下三种能力一个是了解事物的能力。 无论什么事情，无论在哪里都有心灵的人，善于观察，善于发现容易忽视的“死角”，能够捕捉工作生活中所有有价值的信息，将被动服务转变为主动服务。 辨别是非的能力。 秘书工作人员应当陪伴在领导身边，介于领导与群众之间，在信息提供、综合协调、来访接待、工作谈判、解决问题等方面识别和妥善处理是非。 分析综合能力。 善于通过现象看本质，秘书能否很好地发挥参谋助手的作用，大大决定和分析综合能力的强弱。 因此，秘书应提高思维能力，善于从各种想法、各种方法探索相同的东西，尽量一反三次，接触类旁路。 随机应变能力。 秘书承担了许多事物性工作，往往发生意外情况，秘书人员需要冷静的应对能力，处理问题需要原则和灵活性。二是语言文字的运用能力。 包括口头表达能力和文字表达能力。 秘书部门是上下左右工作联系的中枢，是信息交流的中心，秘书和语言文字结合了不可思议的缘分。 秘书处应具有全面熟练的语言文字运用能力。 主要包括阅读能力。 秘书的人要经常处理大量的文字材料，要善于阅读。 能够逐字研究重要文件和古典着作，从字里行间理解其小说的大义，易读，理解精神本质，浓缩，概括要旨的视听能力，秘书人员耐心倾听，正确理解他人的发言，善于用简洁精练的语言复述文章的能力。 文字表达能力是办公人员非常重要的基本工作。 秘书从事各种应征文的写作，熟练掌握各种应用文体的创作要领和技巧，要求快速准确地制作观点准确、内容充实、结构严格、表达流畅、格式规范、文章精练的各种应征文。 科学技术的发展和事务自动化的普及对秘书提出了更高的要求。 秘书处应具备使用现代化先进办公设备的能力。 主要包括计算机操作技术、复印技术、打印技术、录音技术、摄影技术、显微技术等现代办公手段熟练掌握现代办公设备的使用方法在内的语言能力、语言能力是秘书处的基本工作之一。 秘书人语言能力的基本要求是鲜明、准确、简洁、清晰、口吃清楚、语速适中、语言适中、符合身份。三是组织协调社交能力。 主要包括管理能力、协调能力、社交能力和工作能力。 管理能力，秘书要为领导出主意，做参谋，做好工作服务，必须有较强的管理能力。 秘书要充分利用自己接触全面工作的机会很多的有利条件，自己立足于整体，觉察到综合分析的能力。 判断秘书人员管理能力的强弱，是看他能否满足领导工作的客观需要，能否灵活、果断、雷速、协调处理领导工作。 协调能力。 搞好协调是秘书处的经常性工作。 秘书人员协调能力是指在领导交流下积极沟通信息，协调关系，统一步伐，促进机构工作灵活运行，提高工作效率。 向上协调，树立整体意识。 要站得高远看得深思熟虑。 横向协调，建立咨询意识。 秘书处主办，在商谈、处理、决策前，应当注意与有关部门及时协商。 对于以下的协调，必须确立服务意识。 在协调中谦虚谨慎，纠正位置，搞好服务，应该出好主意的社交能力，现代秘书员经常跟随领导参与社会活动和外出联络工作。 因此，具有较强的社会活动能力，善于与人接触，真正应该成为连接上启下、协调左右、内外的专家。 要提高这一素质，秘书工作人员要不断锻炼自己的社交能力，掌握广告技能，熟悉人际关系知识的工作能力，秘书人员要埋头工作，诚实，但绝不能机械被动。 秘书处从事的管理事务应由秘书处独立考虑和独立完成。 秘书不必是“专家”，是一位能干、遇事冷静、复杂、能应对巨细的“通才”，一定具有独立的工作能力和组织管理能力。通过这次学习，我发现自己的素质和业务知识等多方面需要学习和提高。 在今后的工作生活中，我会以此次培训为契机，在工作中努力学习，慎重考虑，讲政治和思考，讲求效率的技能，讲求多方面的手段献身，讲求不辞劳苦的纪律，遵守规则，把学到的知识和个人体会落实到具体的工作中去。【篇3】在训练中，我认真听了教授的精心讲课，完成了所有主题的学习，在xx大学的学习经验终生难忘，受益浅薄，增长见识，开阔视野，启发构想。 现结合个人学习成果谈几点。一、开阔了见识，开阔了视野10天里，我一边认真听着建设服务型政府的基本规律、团队决策与科学管理、科学管理与政府管理创新等学习内容的精彩教材，一边上课一边思考，在教授的启发下，一次课，每天都有很好的成果。 教授们深厚的学识、活跃的思考、独特的见解，使我开阔了见识、开阔了视野。 今后，我要结合自己的工作实际，加强学习，以更高的水平，更广的视角整理工作思想，以更高的标准和要求来工作。二、启发思维方式，活跃思维课堂上，教授们广阔的哲学视野，丰富的知识基础，恰好的案例分析等，给我留下了深刻的印象。 这既有从未感受过的、深刻思考过的学理，也有鼓励人的人生智慧，我活跃了思考空间，提高了认知能力，使自己能够以全新的理念思考问题，思考问题。 教授们对自己从事的研究领域有着独特的分析和洞察，从不同的学科领域、不同的观察角度抓住要点，进行分层分析，使人开朗，进一步理解思想和工作思想，解决了许多工作、学习、生活中的难题。三、知肩重任，树立信心新时期，新形势对我所从事的政务服务提出新的、更高的要求，加强自身，全面发展，适应新时期的要求，才能胜任自己的工作。 特别是对于服务型政府的建设，要求适应世界公共行政发展趋势，满足人们的迫切愿望，在政府履行职能过程中解决许多人意外的问题，如形式主义、官僚主义问题的行政审查程序繁杂、负责任麻烦、效率低下的问题，混乱，工作透明度高也就是说，只有建设服务型政府，才能有效克服这些弊病，提高人民群众的满意度，确立人民政府的良好形象。感谢海南省政务服务中心为我们提供这次培训，时间虽短，但课程安排内容丰富，给我带来了好处。 了解如何在增强自己依法行政能力的同时，保持积极热情的工作态度，有效完成各项工作任务。 在今后的工作学习中，我将不断鞭策自己，直视自己的短板，学习先进的理论知识，加强丰富的自我文化理论修养，将理论与实际相结合，改善不足之处，提高工作能力，提高廉洁的自律性，依法行政。【篇4】根据市城市管理行政执行局的统一安排，从4月14日至22日，我有幸参加了xx大学管理学院干部教育培训中心承办的“xx市城市管理干部综合能力提高研讨会”，通过7天的学习，使我受益匪浅。 一个是名人的智慧和风貌给我留下了深刻的印象。 本次授课的专家、教授们不仅拥有丰富的专业知识、社会知识，而且具有认真的敬业精神。 二是学习内容丰富。 期间学习了宜居城市的建设与精细化管理、城市与城市可持续发展、学习十九大精神解读等10门课程，内容涵盖了政治、经济、城市管理文明执法理念和政务礼仪等方面的知识和实践，觉得收获很大，回顾本次学习，有以下几点成果和体会一、拓宽视野，拓宽视野在这次学习中，我们听了xx大学和xx着名专家教授的课，体会了名人的智慧和风貌，老师们学习了中西、博古通今，在各个研究领域都有自己的分析和洞察，他们的精彩说明使我更加了解思想认识的错误，了解了许多工作、学习、生活的混乱和困惑，开阔了视野，拓宽了视野二、增加了知识，提高了能力这次训练，自己理解新知识的知觉，主要有三个方面。 一是切实增加理论知识，提高工作信心，特别是对城市管理行政综合技法理念有新的认识。 一定会发挥积极指导今后工作的作用。 第二，我学会了新的思维方式。 研修期间，各专家教授从不同的研究领域，以不同的研究观点和现实案例提出了许多新的思路。 这些创新思路，符合政策法规，充分结合自身的实际基础解决问题，效率不断提高，效果倍增。 在今后的工作中，可以使自己的心情更加自信，思想更加广阔，方法更加灵活。 三是学会了有效的沟通方式。 作为组织工作的干部，无论是赢得领导的支持，还是赢得部门间的协调合作，都要重视沟通。 一方面要有信心，有诚意。 一方面，要善于寻找双方的关注点、干劲和共同点，促进工作的有效推进。三、提高认识，完善了自己在学习中提高，在实践中成长，通过学习，我的思维理念不断受到新的冲击，逐渐提高自己，不仅完善，还促进了反省。 一是要重视提高理论修养。 自己的理论水平和管理水平与工作实践对自己的要求差距还很大。 这不仅表现在自己的学习习惯上，而且有计划，没有规律地学习理论知识的习惯，也没有表现在学习效果上，扩展知识面，精读理论，不灵活，不形成自己独特的观