《组织结构性质》PPT课件.ppt

第二部分讲述了组织结构的相关概念，2011年秋季工商管理学院的徐红玲。主要内容有：1 .组织结构的概念。组织的结构维度(特征):复杂性、标准化、集中化、协调性。组织有效性及其评价参考：德鲁克公司的概念，1946。1.组织结构，组织内各种有机组成部分之间的联系方式或相互作用形式，也可称为组织各种要素的相互联系框架。2，组织的四个结构维度，复杂性，标准化，分散化，协调，1，组织结构的复杂性，复杂性：组织的差异，横向差异，纵向差异，空间差异，以及组织的复杂性指的是组织中活动和单位的数量及其相互关系。具体而言，复杂性是指组织管理层级的数量(纵向复杂性)以及部门和工作的数量(横向复杂性)。理查德霍尔(hall，2002)认为，复杂性是加入一个组织(除了最简单的组织)的人对该组织的第一感觉：专业分工、职称、多个部门、不同级别等。通常很明显。组织中每个组成部分的复杂性是不同的，这也使得复杂性问题更加复杂。组织：结构、过程和结果。8主题，新泽西州恩格尔伍德悬崖，普伦蒂斯-霍尔，2002。1。组织结构的复杂性。从某种意义上说，“复杂组织”一词可以概括当今组织理论研究的所有内容的主题。然而，为了研究复杂组织，我们必须首先详细考察组织复杂性的概念，并阐明其定义、起源和后果。这是因为组织的复杂性对其成员的行为、其他结构条件、组织内的各种过程以及组织与环境之间的关系有着重大影响。同时，复杂性对于组织内的知识传播、信息交流和沟通尤为重要。组织结构的复杂性我们这里所说的复杂性是指组织层面或整体的复杂性。作为组织层次或整体复杂性概念的一部分，管理科学家最认可的复杂性的三个维度是：横向差异、纵向(或层次)差异和地理差异。所谓横向差异是指进一步区分组织要执行的任务的方式。例如，组织是允许受过训练的专家执行一系列任务，还是将任务分成小块，以便非专业人员也能执行任务。(1)横向差异，(1)横向差异，意思是：组织成员之间在教育和培训、专业方向、技能、任务和工作性质方面的差异程度，以及由此产生的组织内各部门或单位之间的差异程度。专业化一个组织把它的全部任务分成最小的和有机联系的部分，并相应地形成一个专门的系统或部门。协调和管理从事类似工作的人的活动的部门。组织结构中的部门化通常是根据人员数量、职能、产品和服务、生产流程、客户、区域分布等因素来组织的。所谓的垂直差异(或等级差异)是指描述等级水平的直接指数。英国管理科学家德雷克皮尤等人。1968)认为“计算首席执行官和生产产品的员工之间的职位数量”可以衡量一个组织的垂直维度。理查德h霍尔、尤金j哈斯和罗曼约翰逊(hall，HassandJohnson，1967)主张使用“最高级别部门的级别数”和“整个组织的平均级别数(所有部门的级别总和除以部门数)”作为衡量指标。德里克。帕格，DavidJ。罗伯特希克森，克里斯托夫特纳。“维度组织结构”。行政科学期刊，1968年6月，13 (6) :78。尤金理查兹霍尔。哈斯和诺曼约翰逊。组织规模、复杂性和形式化.美国社会评论，1967，32 (6) :906。(2)垂直差异，(2)垂直差异，含义：指组织结构中垂直管理层次的数量和它们之间的差异程度。决定组织水平的决定性因素是：管理范围管理范围管理者可以直接有效地指导、监督或控制其监督下的人员数量。(1)管理范围小的高层组织结构(2)管理范围大的扁平组织结构，“扁平”组织结构图和“高层”组织结构图。一个工厂有36名生产工人：管理范围对纵向差异的影响。事实上，横向差异和纵向差异都会给组织带来沟通、控制和协调问题。由于水平分化和垂直分化的因素不同，两个轴上的每个亚单位(包括两种水平分化形式)不同于相邻单位和整个组织。差异越大，控制、协调和沟通的潜在困难就越大。非正式社会网络中也存在纵向差异(史蒂文森，1990)。威廉森。史蒂文森。组织内部的形式结构和交互网络.社会科学研究，1990，19 (1) :113 131。所谓的地理分散实际上是一种水平分化或垂直分化。换句话说，由于地理上的分散，组织的活动和成员可以通过根据水平或垂直功能划分权力中心或任务来组织。(3)空间分布的差异，(4)复杂性的度量，专业职称的水平(如助理工程师、工程师、高级工程师等)。)公司为员工设定的级别，从总经理到普通员工的级别数，公司职能部门的总数，公司在不同地区设立的分支机构(分支机构)的数量，公司管理人员占员工总数的比例，2)组织结构的标准化，(1)标准化程度，也可称为正规化)指组织中各种工作的标准化程度。(2)组织规范有相关规章制度、工作程序、工作标准化和相关政策的书面记录。简而言之，形式化指的是一个组织中文件的范围。这些文件主要用于指导和规范员工行为以及组织内部活动。具体而言，正规化是指规定雇员权利和义务的规则、程序和书面文件，如政策手册和工作说明。参考：阿瑟斯丁奇科姆。信息和组织。加州大学伯克利分校，邮编：1990(3)规范性影响因素(1)职能差异(2)管理水平(4)规范性形成方法(1)选择(2)规章制度、工作程序和政策(3)培训(4)良好企业文化的培养(5)规范化效果。首先，形式化涉及组织对个体成员的控制。形式化实际上是一种控制个体的机制。个人必须被视为变量，因为他们给组织带来不同的能力、习惯和其他行为。因此，正规化不仅是组织结构的一个组成部分，而且具有伦理和政治意义。参考：Stewartr。CleggandDaviddunkerley。组织，类和控制。伦敦： Routledge Andkeganpaul，1980。第二，形式化也可以激发个人的能力，因为形式化的程序可以帮助人们完成他们的工作。然而，它也是压制性的，因为人们被迫服从组织的规则(AdlerandBorys，1996)。形式化几乎不是一个中立的概念。参考：保罗。阿德兰达布里安伯里。两种类型的官僚机构：颁布和强制.行政科学季刊，第41卷，1996 (1) 333661 89页。(5)规范化，以及(3)形式化是指导组织做出快速改变的规则和程序的一部分。规则和程序的详细程度是不一样的。例如，当人们去工作是一件小事，但不同的组织和同一组织的不同部门在这方面有不同程度的正规化。(5)标准化，(6)标准化测量的组织。公司采用综合管理控制和信息系统管理。公司建立了一个成本中心来控制成本。该公司建立了一个利润中心并设定了利润目标。公司采取必要的质量控制措施(如抽样、顾客反馈等。)公司设定成本基准并分析成本差异，以达到成本控制的目的。公司对员工的表现进行正式评估。3.组织结构中的集权和分权，含义是：组织中决策权集中在组织结构中的程度和差异。分权意味着(1)管理者个人能力有限(2)组织需要在发生变化时对外部环境做出快速反应(3)允许员工参与决策以实现激励员工的目的，衡量权力分配，待招聘员工的数量，待雇佣员工的数量，解决内部纠纷的决策机制，加班决策，交货日期决策，订单决策，裁员和解雇决策， 员工选择方法的决策、决策机器和设备的使用、普通员工的决策、工作分配的决策、工作程序的决策以及整合的决策。 协调机制的主要形式是工作队，米勒和卓戈委员会(1986)提出了两种协调机制：结构协调机制和过程协调机制。结构协调机制主要指临时项目小组、联络官等。而过程协调机制是指各部门之间的沟通与合作机制。协调衡量、长期投资决策沟通战略和经营理念沟通产品、市场或研发战略沟通部门负责人共同商定工作计划，各部门根据公司战略、专项项目临时小组、专项项目联络委员会(或例会)制度制定工作计划，各部门的决策配合各部门的决策沟通，3。从组织的定义中可以看出，组织的建立是为了实现一个或多个特定的目标。因此，组织目标的实现程度可以作为衡量组织有效性的标准。美国著名组织学家查尔斯皮罗的组织有效性是指一个组织实现其目标的程度。衡量方法(1)目标方法(2)系统资源方法(3)内部过程方法(4)利益相关者方法和目标方法，它们衡量组织的产出和组织是否按照预期水平完成目标。组织有效性一个组织实现其目标的能力。系统资源方法检查转换过程的输入端，假设组织必须成功地获得输入资源，转换资源和出口产品以维持其生存和发展。组织有效性一个组织的发展环境获得稀缺而有价值的资源的能力。指标议价系统开发环境获取有价值资源的能力；系统决策者感知和准确解释外部环境真实特征的能力；维护组织内的日常活动；组织应对环境变化的能力。内部过程方法，一个有效的