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鱼骨头图表分析方法培训,2013-03-28,鱼骨头图表分析方法培训,鱼骨头图表案例,特性分析,鱼骨头图表分析阶段,三种类型,基本结构,鱼骨头图表定义,使用方法,一切都是因为:问题,所以总是在我们周围。问题是我们的朋友,但大部分人不想见面的朋友。我们要以找朋友的态度来把握问题及其发生原因。以下分析方法说明了如何准确找出问题的实际原因。鱼骨图分析方法训练,鱼骨图分析方法训练,鱼骨图定义:51953,日本管理大师石川信老师提出的结果(特性)和原因(影响特性的因素)的非常方便有效的方法,因此被称为“石川图”。因为形状和鱼骨相似,所以是找出问题“根本原因”的方法,通过现象看到本质的分析方法,也称为“鱼骨图”或“鱼刺图”。问题的性质总是受几个因素的影响。我们通过头脑风暴找出这些因素,并与特性值一起整理,根据相关性整理的系统化的、显示重要因素的图称为“特性原因图”、“因果图”。头脑风暴(BrainStorming-BS):通过头脑风暴发挥组智慧,从不同角度找出问题的所有原因或组件的会议方法。BS有四个原则:禁止批评、自由奔放、多益善、搭便车。语文指导分析方法训练,使用语文指导:语文指导是帮助确定问题根本原因的不定量的工具。为什么会有问题?让项目团队重点关注问题的原因,而不是问题的症状。可以关注问题的实质,而不是问题的历史或其他个人观点。通过团队的努力,聚合克服复杂的难题。找出造成问题或状况的所有原因,找出根本原因。分析问题原因之间的相互关系。采取补救措施,采取正确的行动。fishbone map分析方法培训、fishbone map三种类型:每个元素和属性值之间没有原因关系,但结构构成了组系统。妈妈在右边,特性值通常是“为什么.”记录为。问题的类型,原因,对策型,妈妈在左边,特性值通常是“提高/改善方法.”中选择所需的构件。鱼骨图的基本结构:3,2,1,4,5,6,7, 7,简单地说,“工作的结果”。首先向团队成员说明会议目的,然后确定、澄清需要解决的问题,并就此达成协议。1,鱼骨图分析方法训练,特点,特点和主要骨。特性写在右端,用四个框圈出。主骨是用粗线画的,也有箭头标记。训练鱼骨图分析方法,1,2,特点,主要骨,大骨和原因。在大球门上分类使用3 6个,用4个箱子围起来。鱼骨头图表分析方法培训,3,要点:绘图,大骨头必须与主要骨骼平行60度,中间骨骼必须与主要骨骼平行。原因:举行头脑风暴研讨会,在最初的草稿阶段,对鱼骨地图中的大块骨骼通常使用6M方法。6m,manpower,machinery,materials,methods,measurement,mother-nature,语言层次分析方法培训,6M方法正则图:对人的原因,应该先分析行动,而不是思想态度。目标集中,追求想法数,越多越好。提倡独立思考,各抒己见。鼓励你熟练地使用和改进别人的想法。禁止批评和评论,提倡自由言论,任意思考,什么都知道,不说。与会者一律平等,各种构想都有记录。不强调个人成绩,重视集团的整体利益,创造民主环境。不妨碍个人新观点的产生,刺激个人追求更好的想法。训练鱼骨图分析方法,中骨、小骨、sun骨。中间的骨头“事实”。如果不从事实开始,就要采取对策的真正气味是淡的。)小骨头说:“为什么呢?“来写。手骨说:“为什么呢?“来写。鱼骨图分析方法训练,手骨,曾孙骨,掌骨,大骨头,小骨头,4,掌骨,小骨头,小骨头,手骨的“要点”。应该因为积累无对策的反馈。例如:没有照明,没有盖子,没有警报,没有热情,学习不足主义反复寻找不足的原因,因为这是更好的主题谓语形式。例如:软管软管长度,涂层油漆飞溅,在内部事物面前整理事实系统。鱼骨图分析方法训练,深入研究。要慎重考虑对特性影响的大小和对策(不一定是最后的原因)。成为追踪原因的时候,要通过全体讨论来决定。用“根本原因”来表示。“主要原因”是可以用眼睛和数据确认对策的内容。在决定复数形式的“主要原因”时,按照“真正的原因”和“有效对应的相关原因”解释的顺序显示“不”。鱼骨头图表分析方法培训,1,6,记录在相关问题上。制作的鱼骨头图片下面的带标记名称。标注制图日期。标注制度人的名字。鱼骨图分析方法训练,鱼骨图分析方法训练,绘制时为什么要这样,根据5W1H方法要集中精力。,事实,估计,估计,估计,长度不良的原因,制动导管长度不良,特性:示例1,尺寸混乱的原因,工件未固定的原因,夹紧力不足的原因,气压过低的原因,机械设备,固定夹具鱼骨头图表分析方法培训,事实上,估计,估计,估计,估计,估计,所需时间为什么,搬运空箱子需要更多的时间,特性:是2,分离为什么,为什么,为什么,为什么,为什么,设备,为什么需要箱子的组装零件种类很多,鱼骨头也是分析方法训练,事实上,估计,估计,估计,为什么,为什么,为什么,为什么,为什么,为什么,适应,为什么。 作业不适应。训练时间短、语文地图分析方法训练,事实、 鱼骨图分析方法训练,事实上,估计,估计,估计,不良为什么,没有安装很多区分针,特征:例5,为什么打开,为什么打错了,为什么身体倾斜,为什么反手拉装置,方法, 员工周转率,鱼骨图分析方法培训,案例:2,配送时间太长,鱼骨图分析方法培训,案例:3,管道焊接裂纹,鱼骨图分析方法培训,案例:4,如何使头发材料更容易,鱼骨图分析方法培训,案例:5,产品有铁质。 鱼骨头图表分析方法培训,案例:9,快速销售规模扩大(颜色分割),鱼骨头图表分析方法培训,鱼骨头图表分析方法培训,案例:10,客户损失率减少是非常大的系统工程。 必须涵盖业务运营的所有方面,包括人力资源、IT、产品、风险、市
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