第二章社会工作价值观与专业伦理.ppt

第二章社会工作价值观和职业道德，纲要要求 (1)中西福利思想对社会工作的影响(2)社会工作价值观(1)社会工作价值观的作用(2)社会工作价值观的内容(3)社会工作职业道德(1)社会工作职业道德的作用(2)社会工作职业道德的特点(3)社会工作职业道德的内容(4)社会工作中的伦理问题和处理原则(4)社会工作职业规范。第一部分讨论文化传统和社会福利思想对社会工作价值观的影响。首先，社会工作价值体系的意义(1)决定了该专业的使命和核心关注点，这反映了该专业的特点，并使其不同于其他社会科学。(二)指导专业人员的职责和行为准则，保护服务对象的利益，减少对服务对象造成的损害；(3)明确界定专业群体的社会责任和道德义务，确保社会工作专业成为维护社会公平正义的重要力量。社会工作的价值是历史的产物，是时代变化的结果。2.西方文化传统和社会福利思想对社会工作价值观的影响。1.西方文化传统对社会工作价值观的影响是基于基督教伦理的爱、关怀和责任。强烈的个人主义，注重个人价值和尊严，强调接受者个人价值的独立性和重要性，倡导个人自决，带有强烈的个人主义色彩。在一个法治和民主的社会，社会工作也有一系列的制度限制，包括专业社会工作者的使命、目标和责任、机构和政策。西方社会福利思想对社会工作价值观的影响文艺复兴关注人类010303354保守救济福利国家民权、平等和正义危机福利国家新自由主义思想：从人类需求和权利到自由和效率。中国传统文化和社会福利思想对社会工作价值观的影响。中国传统文化对社会工作价值观的影响儒家传统强调政治秩序和社会稳定，主张重视“仁”，但上下秩序和亲疏有所不同。道教“无为而治”。它主张顺应自然，主张人们应该尊重生命，倡导个人自由，让人们去培养和生活。佛教强调“众生的慈悲、博爱和平等”。它对普通人的日常生活和幸福产生了重大影响。墨学，2。中国社会福利思想对社会工作价值观的影响(1)传统民间慈善强调互助友爱、家庭互助，儒家“仁政”形成了传统的社会福利形式。(2)新中国成立后，主要通过城市单位制和农村集体经济来实施。改革开放后，“以人为本”的科学发展观和构建和谐社会的理念现在都聚焦于民生和执政为民。(3)西方社会工作价值观与中国社会思想并不完全排斥。“大同”、“共同富裕”、“和谐发展”、“以人为本”等概念与西方倡导的整体福利和个人潜能的提升并不矛盾。第二节社会工作价值观的内涵和体系1。社会工作职业价值观的内涵1。内涵(1)“职业价值”是指“个人价值”。(2)社会工作者长期以来遵循和遵守的一套指导其实践的原则和概念。(3)它是在其产生和发展的100年历史过程中形成的，近年来已经系统完整。(4)社会工作者专业群体的整体价值取向。国际社会工作界认可的职业价值观(1)为公众服务(2)实践社会正义(3)强调为目标服务的个人的尊严和价值(4)关注服务中人与人之间关系的重要性(5)真诚待人并信守承诺(6)注重能力培养并重新学习核心价值观：帮助他人自助，帮助他人自助是社会工作的一个重要目标。帮助他人和帮助自己的含义是(a)社会工作者在帮助客户的同时帮助自己(b)社会工作者帮助客户解决问题并促进自力更生(c)社会工作者和客户相互帮助并共同成长(d)客户也有可能反过来帮助社会工作者(回答)b .本主题探讨了帮助他人和帮助自己的含义。帮助他人和自助意味着社会工作者不仅应该向他们的客户(接受者)提供直接服务或帮助，还应该鼓励他们自力更生，尽可能克服休闲困难。(1)服务对象的接受。不存在因其生理、心理、种族(或民族)、性别、年龄、职业、社会地位、信仰和其他因素而对客户的歧视，他们不能拒绝向客户提供社会服务。接受并不意味着认可，它指的是对服务对象的接受。(2)尊重和宽容服务对象。不仅要尊重称谓，更重要的是要承认服务对象的生命价值和其他基本权利。他们不应该把自己的价值观强加给客户，也不应该批评自己的言行和价值观，更不应该把自己的负面情绪发泄在客户身上。(3)注重个性化原则。我们应该回应他们的独特需求，并充分考虑客户在性别、年龄、职业、社会地位、政治信仰、宗教、精神或身体残疾方面的价值差异，以及与社会主流价值观的可能冲突。(4)自决和知情同意。在服务对象完全知道的前提下，选择服务本身的内容和方法。即使有良好的意图，通常也不可能代表客户做出决定，这可能不利于客户自尊和潜力的发展。(5)注意客户的保密原则。未经服务对象同意或允许，不得向第三方披露个人身份数据及其他与服务对象相关的私人信息。特殊情况必须公开，必须上报。分析：在社会工作实践中，接受是指社会工作者在价值观和个人背景特征方面对服务对象的宽容，是对服务对象尊重的一种表达。社会工作价值观是一套支持社会工作者专业实践的哲学信念。在社会工作实践中，所谓接受是指()。a .认同客户的价值观b .不要评判客户的价值观c .不要质疑客户所说的任何事情d .尊重和接纳客户。在为客户小张提供服务时，学校社工得知他的父亲是残疾人，他担心别人会看不起他。最近，他的母亲又生病了，家庭生活成了一个问题。社会工作者的适当方式是()。2 .向学校领导汇报，希望能降低小张的学费；3 .向小张的同学们介绍情况，争取同学们的理解；4 .与小张讨论，寻找解决问题的办法；5 .分析：在社会工作实践中，社会工作者应遵循“自主知情同意”和“服务对象保密”的原则。小张在这个话题上把父母的情况视为个人隐私。社会工作者应该在相互尊重和共同讨论的前提下寻找解决方案。(三)分析：社会工作者在实践中应坚持个性化和非批评性原则，充分理解服务对象之间的差异。作为一种专业服务活动，社会工作者应该与客户分享他们对问题和需求的看法，促进客户问题的根本解决。小李大学毕业后开了一家网店。他的父母一致反对，并要求他参加公务员考试。小李非常沮丧，来寻求社会工作者的帮助。社会工作者的适当方法是()。劝说小李接受父母的建议支持小李开网店促进小李和父母之间的交流说服父母支持小李的决定。在社会工作的职业价值观中，关于保密性的正确说法是()。A.社会工作者应该对其客户的所有信息保密。在一段时间后，社会工作者可以披露其客户的某些信息。为了防止对第三方造成严重伤害，社会工作者可以披露其客户的某些信息。如果客户不属于弱势群体，社会工作者可以有选择地披露其部分信息，分析：社会工作者应该保护其客户的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方泄露服务对象的个人身份资料和其他可能危及服务对象权益的隐私信息。除特殊情况下有必要披露相关信息外，社会工作者应向机构或相关部门报告，并告知委托人有限披露私人信息的必要性及相关保护措施。如果必须打破保密原则，在紧急情况下不能及时提交报告，社会工作者应提供相关证据，并在事后办理手续，记录必要的工作程序。方案c符合上述要求。客户小王向社会工作者询问体育与健身的相关信息，就像社会工作者有一份他哥哥经营的体育健身中心的宣传材料一样。以下社会工作者，更合适包括()。a .向小王提供宣传资料b .告诉小王他哥哥的健身中心c .帮助小王查找其他健身中心的信息d .告诉小王如何查找相关信息e .告诉小王他哥哥的联系方式，让小王自己联系自己，BD，分析：社会工作者在工作中应保持价值中立，在工作过程中不应谋取私利。 所以社会工作者在这个话题上只能客观地告诉小王这个信息，告诉他如何找到相关的信息，而不是告诉他其他的信息来诱导他。 在对彭老伯开展个案工作的过程中，社工耐心听取老人讲述自己的情况，没有对他的言行和价值观进行评价，而是根据彭老伯的实际情况讨论解决问题的办法。上述做法体现了社会工作的()原则。分析：在职业实践中，社会工作者可以从以下几个主要方面践行职业价值观：(1)接受服务对象；(2)尊重和宽容客户；(3)注重个性化原则；(4)自决和知情同意；(5)注意客户的保密原则。在这种情况下，社工的耐心倾听体现了尊重的原则。对他的言行和价值观的不评价体现了不批评的原则。根据服务对象的实际情况，问题的解决体现了个性化原则。何某是儿童福利院的社工，多年来一直为残疾儿童服务。他相信他们有潜力，并使用各种方法帮助他们成长和适应社会。例如，他将带领孩子进入社区，为居民表演节目，受到居民的赞赏。何某的这些实际行动表明，社会工作价值观的作用是()。a .促进社会工作者实践的动机b .建立组织目标的基础c .体现社会工作者教育的核心内容d .有效促进社会工作者的个人成长e .维持社会期望答案 ABDE。本主题研究社会工作价值观的作用。理论功能：(1)它是专业社会工作的必要条件之一。(2)它是确定社会工作专业使命或目标的基础。(3)它是职业教育的核心内容。实践功能：(1)它是社会工作者的实践力量。(2)它可以指导社会工作者的实践。(3)它是促进社会工作者个人成长的有效力量。(4)维护社会期望与社会工作专业服务之间的关系是关键。(1)基本原则(1)个人是社会的主要关注点；(2)任何社会中的人与人之间的关系必须是相互支持和相互依存的；(3)个人应对他人负责；(4)人类有共同的需求，但个体不同于他人；(5)民主社会最重要的特征是个人能够充分发挥其潜力，个人能够通过积极参与实现其社会责任。(6)社会有责任消除个人自我实现的障碍。2.反映(1)客户的观点：平等、变革的潜力、优势和合作伙伴(2)专业实践的观点：提高服务质量和促进专业发展(3)服务机构的观点：合理处理个人和机构的关系，建议和意见(4)公益发展的观点：提高社会福利的整体水平，照顾最弱势群体(5)社会发展和社会进步的观点：积极乐观和不懈努力。以下关于社会工作价值观的陈述是正确的()。社会工作者应该把资源分配给潜在的人。社会工作者的目标是使人们适应社会，而不是改变社会。本主题研究社会工作价值观。每个人都应该有权利和机会发展自己的个性。社会工作者应尊重服务对象的个体差异，不应使用一般或统一的服务方法来应对其独特的需求，而应尊重个体化的需求。因此，c被排除在外。人类有内在的动力和责任来实现他们的本能。因此，个人应该充分发挥他们的潜力，以实现他们的社会功能，从而完成他们的自我实现。高笑已经失业好几个月了，一直害怕出去找工作。社会工作者多次鼓励他们，并介绍了不同求职方法的优缺点。从那以后，高笑下定决心，开始找工作。在上述过程中，社会工作者所体现的职业价值伦理有()。分析：社会工作者认为人们有能力在一定程度上应对他们遇到的困难，而社会工作的目的之一就是发现和加强这些能力，这样，当他们接受帮助时，客户也能增加他们面对困难的能力和勇气，从而更好地面对困难，走出困难，面对生活。自决权是个人尊严的体现，一般不建议社会工作者代替客户做出决定，因为这样做可能不利于客户自尊和潜力的发展。3.我国社会工作专业实践的价值1。以人为本，回应需求。接受并尊重3。个性化而不是批评。注重和谐促进发展。家庭关系、人际关系、群体关系、干部群众和社区的和谐。实施社会政策，实施有效的社会服务，解决社会问题，满足不同群体的社会需求。5.平等待人，重视参与。将道德与责任结合起来。它属于一种道德实践，也需要帮助服务对象树立责任感。7.个人潜力的提升与社会发展相结合。第三节：社会工作的职业道德。首先，社会工作职业道德的含义和主要内容是将价值转化为行动的操作价值和行为准则。职业道德是指导职业工作的一套行为准则。(1)专业社会工作者必须遵守以下准则：首先，他们必须执行专业行为的一般规则；第二，应首先考虑接受者的利益，任何时候都不应剥夺接受者的利益。第三，不允许夸大专业资格和能力，或盗用组织的名义做对专业有害的事情。四是要取得接受者的知情同意，并且(2)对同事的道德责任。尊重、保密、合作、咨询、服务推荐等。(3)对服务组织的伦理责任。遵循监督和指导、教育和培训、客户档案管理、客户推荐、管理等要求。(4)职业道德责任。增强他们的实践能力、个人道德要求等。(5)社会工作专业的伦理责任。为确保专业的完整性，请遵循评估和研究要求。(6)对全社会的道德责任。促进社会福利、公众参与、参与解决公共危机和促进适当的社会行动。社会工作者对“社会”的道德责任是()。分析：社会工作者对社会的道德责任主要包括：促进社会福利、公众参与、参与解决公共危机事件、参与适当的社会行动等要求。(1)社会工作者应关注委托人的利益，保护其合法权益不受损害；(2)坚持职业价值高于个人价值的原则。当两者发生冲突时，坚持职业信念和原则；(3)坚持职业道德和自律的权威，提升职业实践能力。社会工作实践过程中的伦理决策1。社会工作实践与伦理决策的关系伦理决策：决定哪种行为是好的还是正确的。伦理困境：社会工作者在实践中面临道德选择的困境。职业道德绝对难以实施。社会工作者