秘书案例分析范文

精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创1/8秘书案例分析范文秘书案例分析范文秘书案例分析范文一梅锦县供销社办公室王秘书，接待了一位姓张的来访者，据反映，三年前他与乡供销社签订了承包一供销门市点的合同，期限五年。前五年，因该门市点地处穷乡僻壤，群众购买力低，几乎是保本经营。后来许多农户也经营起农村日用品来，他承包的门市点生意更难做了，但他改变经营范围，向农民供应优良种籽和各种树苗，并学会栽培技术，帮助农民发展生产。本乡农民逐渐富裕起来了，乡里也通了公路，张某的供销门市点的生意日益兴隆。此时，与县供销社副经理关系密切的本乡农民周某，对门市点的经营十分眼红，通过“关系”中止了张某的承包合同。张某上访，请求县供销社领导主持公道。王秘书记录了张某反映的情况后，感到此事很棘手，他有以下方式可以选择将此事压下来，不向领导汇报。如果以后有人问起，就推说忘记了。将此事只告知与周某关系密切的副经理，让其定夺。在报告办公室主任和供销社经理前，给副经理“透风”。精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创2/8直接向办公室主任和供销社经理汇报，并提出处理意见。请你对上述4种方式判断正误，并逐条说明理由。分析第一种方式是错误的。秘书知情不报，封锁消息，违背了秘书工作“上传下达，下传上达”的职责和信访工作制度，是绝对不能允许的。第二种方式也是错误的。秘书出于私心或私情，明知副经理与本案有关，按规定应回避，却丧失原则，明知故犯，违反了信仿条例有关规定，应受到处罚。第三种方式也是错误的。秘书四处讨好，处事圆滑，违背原则，最终结果是害人又害已。第四种方式才是唯一正确的选择。秘书应坚持领导人亲自处理来信来访的制度，将信访中的重要问题向主要领导人汇报，并根据有关规定提出处理建议，供领导人选择，这才是秘书应坚持的正确原则。秘书案例分析范文二情景说明2012年3月2日，我们接到通知某一久居美国的华人欲回乡探亲并欲在盱眙投资。当地政府拟进行接待，请秘书处代为拟一接待计划。接待方针首先安排好美籍华人夫妇一行4人来盱眙探亲并投资的参观和生活。在保证他们的安全和身体健康的同时，介绍和宣传家乡近几年的发展变化，大力宣传我们对海外华人，华侨的回乡投资的优惠政策以及家乡对海精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创3/8外游子的思念。接待规格鉴于情况的特殊，我们决定以高规格来接待。为安排好美籍华人夫妇一行4人来盱眙探亲并投资的参观和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案一，接待时间2012年4月24月4日二，接待地点接送机地点淮安机场下榻酒店泗州君悦大酒店参观地点1，盱眙政府大楼2，盱眙明祖陵及龙虾博物馆3，泗州君悦大酒店宴会厅三，接待对象美籍华人夫妇及其陪同的助手四，接待负责人员总负责接待办跨部门接待小组招商引资部门以及县文化局的相关领导五，接待前期准备工作1,食宿安排，至少提前半个月预定2，迎接车辆安排，迎接外宾的车是县长级别，招商办领导陪同精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创4/83,迎宾4，会场接待1欢迎词提前15分钟播放“热烈欢迎美籍华人夫妇回盱眙探亲”2确定接待场所并预约5,会场整理及布置1提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序，空气清新2摆放会场物品，调试投影仪，音响等设备，放映相关资料6，联系陪同人员，讲解员根据夫妇参观目的及需要，确定陪同人员并及时告知其准备事宜，以便顺利沟通会谈开始前1小时，再次提醒相关人员7，座谈1家乡宣讲2投资优惠政策3会场服务精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创5/84拍照5会后整理8，盱眙明主陵及龙虾博物馆参观1确定参观时间，通知车间做好准备根据参观内容，提前2小时与相应负责人联系，告知参观事宜及注意事项，主要涉及明主陵历史和龙虾发展资料的准备。座谈会结束前，提前510分钟再次通知明主陵和龙虾博物馆相应负责人，告知参观人员即将前往车间，确认准备工作到位。2实地参观固定参观路线。统一解说词导游讲解，领导陪同，夫妇提问，尽量解答。9，送客参观结束，或回会议室继续座谈，或提前1015分钟准备车辆，陪同就餐或送客。六，后期工作物资整理以及总结提升，宣传报道，接待经费核算和结算。七，日程安排精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创6/81礼仪小姐要面带微笑，能准确有效答复贵宾提出的问题、训练欢迎语等的培训，负责迎宾以及做好前台工作。2服务员注意言行举止，训练奉茶、宴请、陪车等有关服务工作。3保安负责保安工作的培训，做好车辆及人身安全的保护工作。要求进行为期一周的培训。十、应急方案。十一、附件接待时的礼仪规范及事项附件接待时的礼仪规范及事项迎接来宾要面带笑容，热情大方讲究仪表和衣帽整洁，其面、手、衣履要洁净。头发、胡须不宜过长，要修剪整齐。接待到来宾时，要有专门的人员负责帮来宾提贵重的行李。握手时，先后次序应当遵守“尊者先伸手”的原则。握手的姿态应该是距离对方约一步，两足站立，正面朝向对方，上身稍稍向前倾，双目注视对方，微笑着伸手。说话时神情矜持和蔼，略带微笑。介绍时，要称呼得体，为他人介绍时，必须遵守“尊者优先了解情况”的原则，在他人介绍前，先要确定双方地位尊卑，然后先介绍位卑者，再介绍尊者。宴请时，要注重来宾的饮食爱好以及习惯，以本国礼精品文档2016全新精品资料全新公文范文全程指导写作独家原创7/8仪为主，尊者来宾风俗，切忌铺张浪费，给来宾留下不好印象。秘书案例分析范文三据下文提供的材料，拟写一份要求1、文种使用正确2、标题规范3、正文内容前后有序事由北京市公安局公安交通管理局准备对108国道部分路段采取交通管理措施序号二四年第16号正文主要内容108国道进京方向昼夜禁止20吨以上货运机动车通行108国道出京方向昼夜禁止5吨以上货运机动车通行。特此通告。为了保障108国道的交通安全畅通，根据中华人民共和国道路交通安全法的有关规定，决定从2004年9月29日起，对108国道部分路段采取交通管理措施。发布时间是二四年九月二十三日。参考答案北京市公安局公安交通管理局关于对108国道部分路段采取交通管理措施的通告二四年第16号为了保障108国道的交通安全畅通，根据中华人民共和国道路交通安全法的有关规定，决定从2004年9月29