食堂管理培训课件VIP

规范食堂管理提升服务质量,2016.09.08,1,PPT学习交流,培训内容,一、食堂管理的目的和意义二、做好食堂管理的目标三、如何做好食堂管理四、做好菜谱的编排工作五、做好食堂财务预算和审批工作六、做好食堂进货管理七、如何做好食堂安全工作八、做好食堂卫生管理工作九、科学饮食常识,2,PPT学习交流,一、食堂管理的目的和意义,食堂管理是公司整体运行管理中的一项重要的后勤服务工作，后勤服务工作的质量将影响企业生产管理的效果，俗话说：“三军上阵，粮草先行”。因此上说，后勤工作与生产工作同样重要。,3,PPT学习交流,二、做好食堂管理的目标,为员工提供满意的服务：质优、价廉、物美、安全、卫生,4,PPT学习交流,三、如何做好食堂管理,1、做好菜谱安排工作2、做好食堂财务预算和审批工作3、加强食堂进货管理和监督工作4、做好食堂食品安全工作5、做好食堂卫生管理工作6、做好食堂服务质量的评比和改进工作,5,PPT学习交流,四、如何做好食堂菜谱安排工作,1、根据员工需求，由食堂主管每周组织1次员工征询意见，并作出意见统计工作；2、由食堂主厨，根据统计意见，合理安排好下一周的菜谱。3、由食堂主管将统计意见和下一周菜谱提交主管部门审核。,6,PPT学习交流,五、如何做好食堂财务预算和审批工作,1、做好菜价的报价和市场的调查工作，由食堂主管部门合理确定菜价标准；2、由食堂主管根据确定的菜价标准和主厨安排的菜谱作出第二天食堂支出预算；3、将预算单提交主管部门审批；4、由食堂主管在前一天下班前将审批好的预算单1份交送菜商，1份交监督部门。,7,PPT学习交流,六、如何加强食堂进货管理和监督工作,1、食堂主管人员要严把质量关，不准采购变质食品，不准采购超过保质期食品。2、采购货物应努力做到价格低、质量好、足斤足两。3、购进货物必须逐项上帐，包括品种、数量、价格、日期，并由监督人员确认签字。4、食堂进货尽量控制在1日的用量，需要大量进货时，事先必须经主管部门批准。5、食堂货物入库必须按品种、生熟分类放置，不得随意摆放，确保物品在保质期内加工。,8,PPT学习交流,七、如何做好食堂安全工作,1、炊事员必须了解各种炊事器具和设备、设施的性能和使用方法，否则不得使用。2、所有电源开关不准用湿手开启，以防触电事故发生。3、每日下班时必须保证人走火灭，以防火灾发生。4、每日下班时必须检查餐厅所有门窗，所有电源是否关闭，以确保公司财物安全。5、做好冰柜的安全使用与维护；6、做好保鲜柜的安全使用与维护；7、做好蒸箱的安全使用与维护；8、做好煤气灶的安全使用与维护。,9,PPT学习交流,八、如何做好食堂卫生管理工作,1、做好食堂人员的个人卫生工作2、做好采购食品的卫生监督工作3、做好食品的贮存卫生工作4、做好食品的清洗和配菜卫生工作5、做好厨房间的卫生工作6、做好餐厅的卫生工作7、做好地沟、垃圾、泔水桶的卫生工作,10,PPT学习交流,（一）、做好食堂人员的个人卫生工作,1、卫生许可证应悬挂于醒目处，从业人员应体检、培训合格后，持有效的健康证方可上岗。2、从业人员每年体检一次，凡患有传染病都不得参加接触食品工作。如：肺炎、感冒等。3、工作人员上班时应穿戴整洁的工作衣帽，并保持个人卫生。如：口罩、洁净服、工作帽、手套等。,11,PPT学习交流,（二）、做好采购食品的卫生监督工作,1、采购食品应确保新鲜卫生，2、尽量做到当天购买当天食用；3、严禁采购腐烂、霉变、病毒食品。4、禽类、水产类食品应采购活的食品；5、在禽、畜类动物患传染病期间，不采购该类食品。6、包装食品应采购保质期内的食品。,12,PPT学习交流,（三）、做好食品的贮存卫生工作,1、食品贮存间应设有防鼠和防蝇设施；2、清除贮存间卫生死角，防止老鼠、蟑螂、苍蝇等污染食物。3、采购进来的食品应按生、熟食品分类存放；4、冷藏柜应定期解冻、清洗、经常保持制冷效果及冷柜内环境卫生清洁。5、贮存间应有通风、降温和除湿设施。6、食品不得着地和靠墙摆放。,13,PPT学习交流,（四）、做好食品的清洗和配菜卫生工作,1、蔬菜食品的清洗必须履行拣、洗、切、浸、泡程序2、清洗蔬菜的水槽应与清洗碗盘、衣服的水槽分开，不得混用；3、清洗后的蔬菜尽量做到当天食用；4、清洗后的蔬菜应做好防蝇措施；5、食品应做到生熟分开，荤素分开，确保食品品位纯正。6、食品配菜应讲究科学，严禁互为反应的蔬菜搭配，（具体见附件）,14,PPT学习交流,（五）、做好厨房间的卫生工作,1、厨房在使用前洗干净，按规定处理，摆放有序，菜板每次用完后彻底清洗干净后竖放，以确保底、面、边“三面光”。2、炉灶、配料台、锅头、工作台、洗菜池、洗碗池使用后及时清理，并彻底清洗、保持干净、整洁。洗涤、消毒、保管程序：洗：用流动水将餐具或用具表面粘附的残留物冲掉。刷：直接用洗洁剂刷残留的油渍和污垢。冲：用流动水将洗洁剂彻底洗净。消毒：将清洗干净的餐具（碟、碗、筷、汤勺等），置放在消毒柜进行消毒。保管：将消毒好的餐具（碟、碗、筷、汤勺等），保存于清洁的餐具保管柜内。3、餐前的餐具要集中摆放，保持清洁，不能直接放在台面，防止苍蝇，餐具未经消毒不得循环使用。,15,PPT学习交流,（六）、做好餐厅的卫生工作,1、餐厅应整洁明亮，餐桌上无灰尘，地面无垃圾，凳子无脏水、灰尘等。食堂人员对大厅的地板每天至少要清扫、拖洗23次，对餐桌要随时清理，保证就餐厅整洁卫生。2、餐厅窗户要求每周至少擦拭一次，玻璃上无灰尘、无痕迹，保证清洁明亮。3、餐厅四周墙壁、角落无蛛网，每周至少打扫一次。4、餐厅要有灭蝇、灭蚊、防鼠等设施。,16,PPT学习交流,（七）、做好地沟、垃圾、泔水桶的卫生工作,1、食堂周边无杂物、垃圾；2、食堂外围排水沟无污物、垃圾，每天最少清扫12次，保证室外整洁、干净。3、泔水桶应每天进行清理，在炎热天气应每餐饭后进行清理，并对泔水桶用清水冲洗，防止发臭。,17,PPT学习交流,小故事,台湾，一名女孩突然无缘无故的七孔流血暴毙，一夜之间，就奔赴黄泉,经过初步验尸，断定为因砒霜中毒而死亡。那砒霜从何而来一名医学院的教授被邀赶来协助破案。教授仔细地察看了死者胃中取物，不到半个小时，暴毙之谜便揭晓。教授说：死者并非自杀，亦不是被杀，而是死于无知的它杀大家莫名其妙。教授说：砒霜是在死者腹内产生的。死者生前每天也会服食维他命C，这完全没有问题，问题出在她晚餐了大量的虾，虾本身也是没有问题的，所以她在家了都没有事，但死者却同时服用了维他命C，问题就出在这里!,18,PPT学习交流,美国芝加哥大学的研究员，通过实验发现，虾等软壳类食物含有大量浓度较高的五钾砷化合物。这种物质食入体内，本身对人体并无毒害作用，但是，在服用维生素C之后，由于化学作用，使原来无毒的五钾砷(即砷酸酐，亦称五氧化砷，其化学式为(As05)，转变为有毒的三钾砷(即亚砷酸酐)，又称为三氧化二砷，其化学式为(As203)，这就是们俗称的砒霜!砒霜有原浆毒作用，能麻痹毛细血管，抑制巯基梅的活性，并使肝脏脂变肝小叶中心坏死，心、肝、肾、肠充血，上皮细胞坏死，毛细血管扩张。故中其毒而死者，常是七窍出血。所以；为慎重起见，在服用维生素C期间，应当忌食虾类。现在很多饮料里都有维他命C,19,PPT学习交流,虾+维C=中毒感冒药+可乐=中毒,1、鸡蛋忌糖精同食中毒、死亡2、豆腐忌蜂蜜同食耳聋3、海带忌猪血同食便秘4、土豆忌香蕉同食生雀斑5、牛肉忌红糖同食胀死人6、狗肉忌黄鳝同食则死7、羊肉忌田螺同食积食腹胀8、芹菜忌兔肉同食脱头发,20,PPT学习交流,9、番茄忌绿豆同食伤元气10、螃蟹忌柿子同食腹泻11、鹅肉忌鸭梨同食伤肾脏12、洋葱忌蜂蜜同食伤眼睛13、黑鱼忌茄子同食肚子痛14、甲鱼忌苋菜同食中毒15、皮蛋忌红糖同食作呕16、人参忌萝卜同食积食滞气17、白酒忌柿子同食心闷,21,PPT学习交流,不能一起吃的食物,1.红薯和柿子会得结石2.鸡蛋和糖精容易中毒3.洋葱和蜂蜜伤害眼睛4.豆腐和蜂蜜引发耳聋5.萝卜和木耳皮肤发炎6.芋头和香蕉腹胀7.花生和黄瓜伤害肾脏8.牛肉和栗子引起呕吐9.兔肉和芹菜容易脱发10.螃蟹和柿子腹泻11.鲤鱼和甘草会中毒,22,PPT学习交流,羊肉忌西瓜同食伤元气牛肉忌栗子同食呕吐柿子忌螃蟹同食腹泻鸡蛋忌糖精同食中毒兔肉忌芹菜同食脱发鹅肉忌鸡蛋同食伤元气洋葱忌蜂蜜同食伤眼睛黄瓜忌花生同食伤身香蕉忌芋头同食腹胀猪肉忌菱角同食肚子痛豆腐忌蜂蜜同食耳聋萝卜忌木耳同食得皮炎,以下食物在两小时内一定不要同吃1,23,PPT学习交流,以下食物在两小时内一定不要同吃2,狗肉忌绿豆同食多吃易中毒马肉忌木耳同食得霍乱牛肉忌毛姜同食中毒死亡羊肉忌梅干菜同食生心闷鸡肉忌芥菜同食伤元气驴肉忌黄花同食心痛致命兔肉忌小白菜同食易呕吐鹅肉忌鸭梨同食好生热病黑鱼忌茄子同食易得霍乱海蟹忌大枣同食易得疟疾芥菜忌鸭梨同食发呕马铃薯忌香蕉同食面部生斑,24,PPT学习交流,一些蔬菜不能搭配吃,猪肉菱角同食会肝疼，羊肉西瓜相会定互侵；狗肉如遇绿豆会伤身，萝卜水果不利甲状腺；鲤鱼甘草加之将有害，蟹与柿子结伴会中毒；甲鱼黄鳝与蟹孕妇忌，鸡蛋再吃消炎片相冲；柿子红薯搭配结石生，豆浆营养不宜冲鸡蛋；洋葱蜂蜜相遇伤眼睛，萝卜木耳成双生皮炎；豆腐蜂蜜相拌耳失聪，菠菜豆腐色美实不宜；胡萝卜白萝卜相互冲，蕃茄黄瓜不能一起食；香蕉芋艿入胃酸胀痛，马铃薯香蕉面部起斑。,25,PPT学习交流,不宜吃的食物（1）,1、发芽、发青的土豆有毒，不能吃。2、新鲜的黄花菜（金针菜）有毒，不能吃。3、没有炒透的四季豆、扁豆有毒，吃不得。4、老鸡头（5年以上鸡头）有大毒，吃不得。5、嫩炒猪肝，含有毒素，不宜吃。6、皮蛋、爆米花含铅特别多，儿童不宜吃。7、烤焦的食物不能吃，吃后易患癌。8、烂姜有极毒，能坏死肝细胞，切不可吃。,26,PPT学习交流,不宜吃的食物（2）,9、生豆油含有苯，会破坏造血系统，不可吃；10、久煮的水含有亚X盐，吃则易生癌。11、太烫食物不能吃，易烫伤消化道引起癌变。12、未熟透的豆浆不能吃，吃易中毒。13、腌制的食物含有致癌物质，不宜多吃。14、烘烤的肉串类、鱼片含致癌物，不宜多吃。15、柿子空服易患胃内柿结石，千万不要吃。16、食品添加剂、人造食素、香料、香精、皮蛋、方便面、午餐肉、油炸食物不宜多吃。,27,PPT学习交流,食疗歌,盐醋防毒消炎好，韭菜补