《人力资源管理》说课

,人力资源管理说课,物流学院刘艳红,人力资源管理说课,课程简介,全课实施过程,课程教学目标,课程面向的岗位,一、课程简介,二、课程面向的岗位（分析图）,人力资源专员/人力资源助理,如果企业规模较大，初次就业人力资源岗位还可以细分为：招聘专员、培训专员、薪酬与福利、绩效专员以及猎头助理等岗位。,人力资源主管,人力资源经理,人力资源总监,1年-2年,3年-5年,6年以上,培训与开发,职位说明书,考核评价,绩效管理,工作分析,薪酬福利管理,人员招聘（选）,配置（用）,培训（育）,调配、晋升与保留（留）,规划,人力资源规划,人员招聘（胜任力评价）,工作分析,素质模型,二、课程面向的岗位（工作流程图）,员工关系管理,职业生涯管理,面试,招聘的工作流程,招聘广告,录用决策,媒体选择,简历筛选,素质测评,面试,三、课程的教学目标,知识目标,能绘制组织结构图制定工作分析方案选择工作分析方法实施岗位调查及编写岗位说明书。,组织结构的类型、内容、设计步骤；工作分析的程序，岗位说明书的内容及编写。,人力资源需求及供给预测的方法和步骤，人力资源平衡的方法。,招聘、选拔、面试的内容、程序及方法；招聘信息发布渠道的类型。,绩效考评的内容、方法和程序，绩效面谈的类型及绩效管理系统设计的内容。,常见的薪酬制度，薪酬管理的程序等内容。,熟悉相关劳动法律法规及企业的规章制度。,培训计划的内容，培训需求分析的方法及培训成本的构成等内容。,三、课程的教学目标,培养学生思维能力、自学能力、组织能力、表达能力、与人沟通能力、创新能力、职业意识、团队合作意识,素质目标,人力资源通用素质目标,运用所学生的理论知识进行实际的岗位调查，培养学生搜集信息的技巧。,模拟面试考核学生实际操作能力，招聘评估考核学生的计算能力。,绩效考核方案的制定、绩效面谈的实施及绩效管理系统的设计考核了学生的实际动手能力。,员工劳动关系的处理考核学生处理事情的应变能力。,培训系统的设计及培训需求的分析，培养学生的实际动手能力。,课程简介,全课实施过程,课程教学目标,课程面向的岗位,1.课程进度图,工作分析,人力资源规划,人员招聘,绩效管理,培训与开发,薪酬福利管理,员工关系,1、企业组织结构图的绘制2、工作分析方案制定3、岗位说明书的编制,人力资源供给与需求预测,1、人员招聘计划的制定2、发布人员招聘信息3、选择招聘渠道并发布招聘广告,1、绩效考评方案的制定2、绩效考评的实施3、绩效反馈4、绩效管理系统的设计,1、员工培训体系的设计2、培训方案的制定3、培训的组织及实施,1、企业薪酬体系的设计2、员工薪酬的计算与管理,1、劳资纠纷的处理2、建立员工档案,工作任务,选择你比较熟悉的物流公司对其人力资源状况进行分析，并写出调研报告。,案例分析“绿色化工公司人力资源预测”,新学期伊始，策划一次校园社团招新大会,设计针对快递员或物流行业当中的某一岗位的绩效考核方案。,调查本班同学的就业需求，有针对性编制一份大学生就业培训计划。,就物流企业中的某一岗位进行薪酬调查（如不同地区、不同学历某一岗位的平均月薪是多少）,劳动关系案例分析“有关试用期的各种劳务纠纷”,课内项目：德利得物流公司人力资源项目,课程作业,项目,人力资源规划,工作分析,人员招聘,员工关系管理,绩效管理,薪酬福利,培训与开发,2.情境设计：德利得物流公司人力资源项目,第1-3周,第3-4周,第4-7周,第7-9周,第10-12周,第13-15周,第16周,情景1事业部员工总是不清楚自己的工作职责范围情景2人力资源主管下达编写各岗位工作说明书（内部调度、物流经理等职位）,情景1公司人力资源总监要求对企业全体员工供求状况进行摸底预测；情景2总监发现A部门总是工作效率很低,亲自预测员供求状况，摸清原因,情景1年终有很多员工跳槽，组织一次校园招聘会情景2提拔中层干部，组织一次面试情景3发布招聘物流经理等职位招聘广告,情景1制定德利得物流公司通用项目押运员KPI绩效考核指标,情景1对刚入职员工组织一次岗前培训情景2；HR总监要求对员工组织一次职业生涯规划活动,情景1又有一批新员工加入该公司，要为这些员工办理入职及各种保险手续,情景1HR总监要求调查德利得物流公司的员工是否对现有福利的满意程度,备注:项目线中的表示小组ppt汇报展示；周课时：2课时*2=4,案例分析,实践教学,新旧教学法对比,启发式教学,3.教学方法示范,第一次课,最后一次课,1、教师全课程串讲，企业实践内容总结。2、对各小组每期分工合作表现进行评价。3、企业指导师对实训团队进行总结与评价。4、各项目组长综合小组意见对老师教学方法与效果进行评议汇报，提出优化建议。5、评判出课堂最佳表现小组。6、邀请导师、辅导员举行结课仪式。,1、老师自我介绍，个人教学风格、授课特色，本课堂对学生的要求。2、明确提出本课程的教学内容、教学目标、教学方式、课程进度和考核要求。3、提出本课程实施项目教学需要配合的企业、项目内容以及操作要领。4、划分执行项目任务的小组，每组约10人，遴选项目经理，带领小组成员听从老师及企业指导师的任务指派。5、每组派一名代表发言，教师点评。,4.考核方式,5.学习参考资源,参考资料人力资源管理，2009年03月版，清华大学出版社，曲建国，高职高专经济管理类精品教材。人力资源管理基础，2006年6月版，电子工业出版社，刘崇林主编。等网站资源“中国人力资源开发网”“中国人力资源网”等等,一、与整体设计的关系,全课实施过程,三、讲课,二、单元目标,课程单元设计,工作分析,人力资源规划,人员招聘,绩效管理,培训与开发,薪酬福利管理,员工关系,一、与整体设计的关系,项目,招聘的评估,招聘信息的发布,制定招聘方案,人选选拔,面试,录用,能力目标：能够参与人员招聘面试知识目标：了解招聘面试技巧及步骤,二、单元目标,90%,50%,20%,能力目标：能够参与人员招聘面试知识目标：了解面试技巧及面试问题的类型,素质目标,培养学生思维能力、自学能力、组织能力、表达能力、与人沟通能力、创新能力、职业意识、团队合作意识、良好的职业道德。,一、与整体设计的关系,三、讲课,二、单元目标,任务一：面试应聘人员,1、任务情景根据目前公司制定的人力资源规划方案，需要招聘3名销售人员，通过简历筛选后现有10名候选人参加面试，请招聘专员模拟一次完整的招聘活动，草拟以下资料：面试通知书、设计面试问话提纲、设计面试评价表、录取通知书。,视频：“非你莫属最牛的求职者”,清单式提问,开放式提问,假设式提问,封闭式提问,重复式提问,确认式提问,举例式提问,开放式提问,举例式提问,2、知识链接,3、面试问题的举例,你为什么要申请这项工作？（了解应聘者的求职动机）你认为这项工作的主要职责是什么？或如果你负责这项工作你将怎么办？（了解对应聘岗位的了解程度及其态度）？你认为最理想的领导是怎样的？请举例说明？（了解应聘者的管理风格及行为倾向）你的同事当众批评你、辱骂你时，你怎么办？（了解应聘者在现场处理棘手问题的经验及处理冲突的能力）你的上级要求你完成某项工作，你的想法与上级不同，而你又确信你的想法更好，此时你怎么办？（解应聘者在困境中是否冷静处理问题）,您来判断下列面试问题的形式，有开放式、封闭式、有局限的，有导向性的，还有复式的问题。1、您与人合作得来吗？2、您是否准时上班？来上班的交通麻烦吗？3、您喜欢独自工作吗？4、您是否住在本区？5、您不会不喜欢这项工作吧？6、您有没有干过办公室的工作？7、在处理人际关系时，您的适应力如何？有事例吗？8、您喜欢跑外勤吗，还是留在办公室工作？为什么？9、很明显您喜欢有系统的工序了？10、您有没有受过挫折的工作经历？11、您周围的朋友是怎样认识的，您是肯定的吗？,4、课堂练习,5、情境模拟面试,1、你将是一名人力资源管理者或者工作人员2、你将是一名求职者,6、任务小组分配,人力资源部经理1名相关技术招聘顾问1名人力资源主管1名人力资源助理1名,成立面试组,分组说明,面试时间安排,小组考核,面试提纲的设计面试评价表设计提问中存在的问题,全班共分为5组，各组的角色分配为人力资源与求职者两类。各组的人力资源部门工作人员4人，其余6人为应聘者,最终每组将从6名应聘者中选择1名录用（如果没有符合条件的可以放弃）,招聘小组15分钟（其中包括应聘者咨询问题）应聘者自述3分钟/人应聘者面试5分钟/人招聘小组确定拟录用人员并进行总结给出原因应聘者总结其他同学