头脑风暴法PPT演示课件

1、头脑风暴法,“BrainStorming”。韦氏国际大字典定义：一组人员通过开会方式就某一特定问题出谋献策，群策群力，解决问题。它利用一种思想产生过程，鼓励提出任何种类的方案设计思想，同时禁止对各种方案的任何批评。,Hot!,简介,1,头脑风暴法是鼓励在小组中进行创造性思维的最常用方法,头脑风暴法的作用：想出许许多多主意列出一长串创造性解决办法，从中选出有希望的方案克服创造性思考时受到的限制,2,头脑风暴法的类别和特点,无组织的头脑风暴法优点更自然节省时间组内沟通和小组荣誉感增强缺点产生的观点较少思索过程更易受他人观点影响进攻性人物会支配整个会议不允许对复杂问题深入思索,3,有组织的头脑风暴法优点产生更多的观点更好地运用每人独特的思维方式减少进攻人物支配会议的可能性给与更多的时间思考复杂问题的解决方法缺点不自然费时组内沟通和小组荣誉感不强,头脑风暴法的类别和特点,根据不同的情况采取不同的方法！,4,头脑风暴法的作用,用于产生大量观点或可选方案的方法。与其他方法相比，它激发更多的观点和更好的建议尝试充分运用所有员工的创造力产生大量的可选择方案后，我们就有更好的机会发掘更多的观点来帮助我们解决问题,思维共振的方法维持批判精神的群体决策方法可以打破群体思维的方法保证了群体决策创造性的方法提高决策质量的方法要求参加者具有较高的联想思维,5,头脑风暴法的使用,个人使用小组使用在制定因果表时预估可能的原因产生可能的解决问题的答案（常用于解决问题树中的某一个节点）预测实施解决问题方案时可能遇到的阻碍可利用BBS聊天室进行BrainStorming（在网上copy一个Homepage),6,用于解决问题树中的某一个节点,？,提出某个问题,不要离题太远不要太深入,7,BrainStorming的流程,8,从明确问题到会后评价，头脑风暴法有三个阶段,介绍问题如组员感到困惑，可做一简单练习,指定一人在看板记录所有见解鼓励组员自由提出见解,会后以鉴别的眼光讨论所有列出的见解也可以让另一组人来评价,明确阐述问题,主持人在看板上记录,小组成员提出见解,会后评价,9,头脑风暴法的实施步骤,1.重温头脑风暴法的步骤与规则2.在活页纸或黑板上记下欲讨论的问题或议项，这样每人都能准确理解会议的中心议题3.发表意见,10,头脑风暴法的实施步骤,无组织的头脑风暴法每人随意发表意见在活页纸或黑板上记下每一条建议；所有的建议应随时可见如果人们运用头脑风暴法时，讨论或评价某一条意见，主持人应提醒他们遵守规则当小组无意见发表时，主持人应设法激发更多的观点，如：“如果钱不成问题呢？”或“我们怎样综合这些意见呢？”当无新的意见产生时，如果必要，应要求组员解释、确认先前发表的意见,11,有组织的头脑风暴法每人用头脑风暴法独自写下尽可能多的建议每人轮流发表一条意见在活页纸或黑板上记下每一条意见；所有的意见应随时可见若讨论或评价某一条意见时，主持人应提醒他们注意规则在继续轮流发言时，若无意见，则说“通过”。轮流发言至人人皆无意见为止必要时，主持人应设法激发更多的观点若无新的意见产生，如果必要，可要求组员解释、确认先前发表的意见,这些步骤完成后，结束头脑风暴法，用其他的分析工具来正式评价这些观点的质量和有效性,头脑风暴法的实施步骤,12,场地的大小,较集中的封闭空间（15平方米）装饰简单足够的白板，可以记录有水喝,13,人员的组成,510人有主持人有记录员,14,主持人的要求,对主题有深刻的理解不独断有激情能控制场面和进度会戴2顶帽子，一顶帽子充当主持人，一顶帽子充当参与者有引导能力,15,技巧,引导技巧随时记录，不漏打断循环，从一点开始讨论思维发散，但主题不发散鼓励发言禁止评论限制时间（1060分钟）,16,不许评价！要到评估阶段才能进行评价,讨论评价支持宣扬提问皱眉咳嗽冷漠叹气,规则一,17,妄加评论的负面影响,如果进行评论，许多人就会变得更加拘谨。他们未发表的意见或许非常好，或许可以激发别人的好意见人们花费在评论上的精力未能用在产生好意见的现实任务上,18,异想天开！说出能想到的任何主意,规则二,19,规则三,越多越好！重数量而非质量,20,见解无专利！鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥,规则四,21,BrainStorming之后,合并问题的同类项对问题进行排序组合问题评论问题，认证问题的可行性,22,实施方式,在典型的头脑风暴会议中，一些人围桌而坐。群体领导者以一种明确的方式向所有参与者阐明问题。然后成员在一定的时间内“自由”提出尽可能多的方案，不允许任何批评，并且所有方案都当场记录下来，留待稍后再讨论和分析。,头脑风暴法,23,635会议法,头脑风暴法传西德国后,西德人鲁尔巴赫根据德意志民族习惯于沉思德性格,通过改进,创造了书面阐述的方法.按该办法规定每次会议由六人参加,要求每人在五分钟内提出三个设想,所以又叫635法.,24,举行635会议法时,先由主持人宣布议题(发明创造目标),并对与会者提出的疑问进行解释,而后发给每个人几张设想卡,每片卡片上标有123号码,号码之间留有较大的空白,以便其他人填写新的设想,填写的字迹必须清楚.,635会议法,25,在第一个五分钟里,每人针对议题填写三个设想,然后把卡片传给右邻.在下一个五分钟里,每个人可以从别人所填写的三个设想中得到启发,再填写三个设想,如此多次传递,半个小时可传递六次,一共可产生108个设想.这种方法可以避免几个儿争着发言而使设想遗漏的情况.,635会议法,26,角色风暴法,是头脑风暴法的延伸。实施步骤：传统的头脑风暴法产生20至30个创意；没人默默选一个角色来扮演（必须是所服务机构之外的人物如顾客、检查员、对手、敌人等）；基于所选人物的态度、喜好、利害关系与应有的意见等而替他发言；离开所扮演的角色，使在第三步中所产生的不适合所扮演的角色的主意有机会在这一阶段说出来；评价与选择可行的主意。,27,德尔菲法,德尔菲法是在20世纪40年代由O赫尔姆和N达尔克首创，经过TJ戈尔登和兰德公司进一步发展而成的。德尔菲这一名称起源于古希腊有关太阳神阿波罗的神话。传说中阿波罗具有预见未来的能力。因此，这种预测方法被命名为德尔菲法。1946年，兰德公司首次用这种方法用来进行预测，后来该方法被迅速广泛采用。,28,德尔菲法,德尔菲法是Delphi的中文译名,即采用函询调查,向与所预测问题有关领域的专家分别提出问题,而后将他们回答的意见综合,整理,归纳;匿名反馈给各个专家,再次征求意见,然后再加以综合,反馈,这样经过多次反复循环,最后得到一个比较一致且可靠性较大的意见.,29,一.德尔菲法的特点1.匿名性2.信息反馈3.决策结果的统计特性,德尔菲法,30,德尔菲法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。这种方法具有广泛的代表性，较为可靠。,德尔菲法,31,二.德尔菲法的应用程序（1）组成专家小组。按照课题所需要的知识范围，确定专家。专家人数的多少，可根据预测课题的大小和涉及面的宽窄而定，一般不超过20人。（2）向所有专家提出所要预测的问题及有关要求，并附上有关这个问题的所有背景材料，同时请专家提出还需要什么材料。然后，由专家做书面答复（3）各个专家根据他们所收到的材料，提出自己的预测意见，并说明自己是怎样利用这些材料并提出预测值的。,德尔菲法,32,（4）将各位专家第一次判断意见汇总，列成图表，进行对比，再分发给各位专家，让专家比较自己同他人的不同意见，修改自己的意见和判断。也可以把各位专家的意见加以整理，或请身份更高的其他专家加以评论，然后把这些意见再分送给各位专家，以便他们参考后修改自己的意见。（5）将所有专家的修改意见收集起来，汇总，再次分发给各位专家，以便做第二次修改。逐轮收集意见并为专家反馈信息是德尔菲法的主要环节。收集意见和信息反馈一般要经过三、四轮。在向专家进行反馈的时候，只给出各种意见，但并不说明发表各种意见的专家的具体姓名。这一过程重复进行，直到每一个专家不再改变自己的意见为止。（6）对专家的意见进行综合处理。,33,三.德尔菲法的修正自60年代以来,随着这一方法实践的广泛深入,兰德公司对经典的德尔菲法作了一些修正,由此派生出各式各样的改良方法.具有代表性的有两类:一类是保持原方法的基本概念和技术方法的特性,只是局部地改变其某些环节,如增加向专家提供与其专业有关的更为广泛的背景材料,减少应答的轮次等.另一类是部分改变这种方法的特性,例如,部分改变匿名性,部分取消反馈,甚至在函询基础上引入公开争论等.,德尔菲法,34,2、平行思维六顶思考帽子,平行思维是一个管理我们思维本身的一种方法。它将我们的思维从不同侧面和角度进行分解，分别进行考虑，而不是同时考虑很多因素。,同一个时间同时从一个角度和侧面进行思考,35,六顶思考帽是什么？,白帽:资料与信息红帽:直觉与感情黑帽:逻辑与批判黄帽:积极与乐观绿帽:创新与冒险蓝帽:系统与控制,我们有多少种不同发出声音的方式？,我觉得你说的方法根本不可行！,你说的这个不行，因为这个办法太复杂。,我看这个办法挺好的，它挺形象的。,可不可以用火车行驶的声音来作节奏呢？,我们不要吵了，让我们想想其它的办法吧！,36,六顶思考帽的使用,六种思考规则可以由你选择。六顶帽子不是对思考者的分类。每个思考者应该会用所有的帽子。每种帽子都有限定的时间，不能无限制的使用。帽子可以单独使用，也可以系统进行使用、多次使用。,37,六顶思维帽的目的,1、对即将扮演的角色都做了明确规定,2、投射注意力,3、方便,4、它触及到大脑化学机制的可能基础问题自我调节系统,5、与设立游戏规则有关,38,白色帽子,你能扮演一台计算机的角色吗?请从中立和客观的方式给出事实。不要管别人怎么看，请讲事实吧。在这件事情中事实是怎样的呢?,白帽思维的最重要规则就是不得引入与事实不符的东西。,39,1.验证事实，即经过检验确证为事实的东西。2.未经验证的事实(即信念或信仰)。,40,白帽思维的目的就是实用。所以我们必须引入各种的信息。关键之处是要说明它是哪种类型的信息。,41,询问信息的人应把问题具体化，以获取特定的信息或填补信息方面的空白。实际运用时可使用双向信息系统，首先是验证过或证明过的事实这是第一等级的事实。然后是被认为是真实的，但是未经充分的验证这是第二等级的事实。从“总是真的”到“不可能真实”可以安排一个可能性的序列，其间还有一些可用的标准如“基本如此”“有时”“偶尔”等。这类的信息都可以在白帽路下提出，这样就提供了一种专门的办法且来标志事实的可能性。白帽思路是一种规则和一种方向。它使得思考者在提供信息时更为中立和更为客观。,42,红色帽子,情绪和感觉与不偏不倚的、客观的信息相对立。预感、直觉和印象。无须给出证明。无须提出理由和根据。,43,不要问我为什么，我就是不喜欢这桩交易，它令我讨厌。我不喜欢这个人，也不想和他作什么生意，这就是我对此的全部看法。我有个预感，教堂后面的那块地皮不出几年就能卖个好价钱。这种设计简直是异想天开，根本无法成功，实施它纯粹是在白白扔钱。,44,情感在思维中的位置,情感是困挠思维呢?还是思维的一部分?情感在思维中何时起作用?易动感情的人能成为善于思考的人吗?,45,情感不必是逻辑的或始终如一的。情感能够很好地和语言协调一致。抵制证明情感的诱惑。,46,红帽子确定情绪和感觉在思维中的合理性。红帽子使感觉得以呈现，从而使它成为整个思维图的一部分。红帽子为思考者超越和表达情感提供了一个便利的途径。红帽子允许思考者通过红帽子观点进行询问，由此来探求其他人的感觉。当一个思考者使用红帽子时，从来不企图证明这种感觉，或为它们找一个逻辑基础。红帽子包括两种类型的感觉。首先是人所共知的普通情感；从害怕、讨厌等强烈感情到诸如怀疑等微妙情感。其次就是掺杂在感觉中的复杂判断，如预感、直觉、知觉的体验，以及美感和其他不容易证明的感觉。,47,黑色帽子,理性的否定。它为什么不起作用。它不符合于我们的知识和经验。批判性的判断。悲观的观点,48,黑帽思路特别关心的是否定评价，黑帽思考者意在指出什么东西是谬误，什么东西是错误的和不正确的。它要指出某些事情是如何地不符合于我们的经验和我们已经具备的知识。黑帽思考者不仅要提出为什么有些事情不起作用，而且还要指出风险和危机，在改进过程中，黑帽思考者要指出缺点。,49,黄色帽子,肯定性思维。黄色代表阳光和明亮。乐观主义。注意力集中于益处。建设性思维并促成事物的发生。,50,黄帽思路包含着一个肯定性的范围，从逻辑的和实际的这一羰一直到幻想、梦幻和愿望的另一端。黄帽思路寻查和探索的是价值和利益，然后，黄帽思路极力为这种价值和利益寻找逻辑根据。,51,绿色帽子,新想法、新概念和新认识。新想法的深思熟虑。选择和再选择。变化。解决问题的新途径。,52,绿帽代表创造性思维。一个人一旦戴上绿色帽，那他就将运用创造性思维的习惯用语。对选择的寻求是绿帽思路的基本部分。我们有必要走出知、明确和满足的范围。在绿帽思路中意动的习语代替了判断的习语。思考者从一个想法向前探索迈进，是为了达到一个新的想法。,53,蓝色帽子,关于思维的思维关于思维的教导思维的组织。对其他帽子的控制。,54,提出正确的问题。确定问题。布置思考任务。一步接一步。思维的软件。设计者。观察与总览。评论。概要、结论、收获和报告。,55,蓝色帽