精益六西格玛物流.ppt

精益六西格玛物流-从战略到实施,知识脉络,精益六西格玛物流理念,精益六西格玛是通过训练有素的努力来理解波动、减少波动、消除浪费同时增加供应链的速度和流动性的技术,精益六西格玛物流是关于在物流内部、物流和公司内部其他职能之间获取平衡的物流,切实存在的问题,如何渡河,两块大陆河：浪费之河物流：渡船糟糕的天气消耗能源对操作员的依赖运力有限有限的运营时间速度慢很长的装载和卸载时间高水位障碍物水太浅等待水面的风浪水中的潮流,物流桥模型,贯穿全书的重点,架桥：精益六西格玛物流工具,、战略计划工具：价值流图,价值流的特定目标是为了识别：,乘客抵达,买票,上船,等待所有的乘客和车上船,开船前查票,渡船到达（服务）,排队下船,乘客下船,渡船服务经历的价值流图,应该在等候的时候卖票,上船时就该查票,排队,很多流程需要改进，但时间精力是有限的,那么如何选择哪些值得我们花时间和精力的最高优先级的改进机会呢？,1、帕累托分析,抱怨,对渡船抱怨的帕累托分析,2、ABC分类,二、解决问题的工具,DMAIC1定义（Define）2衡量（Measure）3分析（Analyze）4改进（Improve）5控制（Control）,DMAIC是六西格玛改进中使用的主要方法，是一个贯穿始终的方法，它不一定要决定结果是怎么样的，而是提供路线图。,1、定义（Define）,定义的基础：客户需求公司的需求和约束价值流图,首先，必须简洁清楚地陈述问题然后，必须描述项目的目的，范围，团队成员资源需求和潜在的约束,精确定义问题有助于第二阶段,2、衡量（Measure）,衡量是指对目前状态进行评估衡量的一般领域包括成本，时间和质量,最佳衡量手段将会有以下特征：可以计量的（Quantifiable）容易测量的（Easilymeasured）稳健的（Robust）可靠的（Reliable）有效的（Valid）,3、分析（Analyze）,-发现导致客户不满意，不必要的成本，利润降低和挫折感问题的根本原因,指导步骤：,因果分析工具,定性分析：1）头脑风暴2）因果图3）“5个为什么”的分析,1)头脑风暴,头脑风暴是一种开启讨论，收集想法，具有多种用途的方法。头脑风暴的会议会贯穿整个DMAIC过程的始终，其作用不仅是为了收集想法，而且是为了使团队成员都参与到识别问题，解决问题的过程中来。,2)因果图,目的是为了产生包含根本原因的讨论或者关于焦点问题诱因的讨论。,被看成潜在问题的根本原因的一般类型包括：人流程技术设备材料环境,不同的技能,培训不足,不良的排队管理,不良售票查票系统,乘客的迷惑,过时的天气预报系统,系统无乘客信息,输送失败,速度慢,船不够,难以获得零部件,零部件质量不可靠,水中的障碍物,不良天气,高峰的需求,渡船服务的因果分析图,3)5个为什么,通过把精力放在关键问题上，然后持续地问5个“为什么”，从而发现问题的核心。,4、改进（Improve）,改进并不是从好的想法本身开始，而是从纪律开始-创建一种对改进机会产生兴趣的文化。建立一种灵活的并且时刻准备迎接改进机会的文化，关键是要团队合作的方向明确,5控制（Control）,“控制”是DMAIC的最后一个阶段，它专注于改进项目的如下方面：在项目进展顺利，目标达成的时候避免自满在项目迷失方向或者环境改变的时候采取纠正行动,三、运作工具,两个理念：1流动的概念,JIT拉动补货系统,前置期管理，速度和灵活性,均衡流动,频率与批量大小,组织概念,标准化工作计划,SIMPOC模型,5S组织和可视化管理,5S组织,5S是一种用于组织工作场所的方法，可以理解为“定位定置”,整理（Sorting）整顿（Straightening）清扫（Scrubbing）标准化（Standardizing）保持（Sustaining）,红标签计划,可视化控制的一种形式,案例分析-上海贝尔阿尔卡特,案例中涉及到的书中知识,价值流图：是精益的开端，类似流程图，但可以设计多个部门和机构，它是以产品为核心，更直观的去识别浪费和消除浪费。,案例中涉及到的问题,1.现场混乱-解决方法：5S,2.生产线上换型时间长-DMAIC流程分析定义(Define)、测量(Measure)分析(Analyze)、改进(Improve)控制(Control),DMAIC流程分析,3.解决“大麻烦波峰焊”-应用DMAIC,4.物料等待及周转车,精益六西格玛运作模型,总结,收获,精益生产和六西格玛的关注点差异,Non-ValueAdd(NVA)OrWaste非增值/浪费,NecessaryNon-ValueAdd不可缺的非增值,ValueAdd(VA)增值,精益工具主要用于消灭“红”和减少“黄”色非增值的部分,六西格玛工作主要用于优化“绿”增值和防止“绿”转变成“红”非增值NVA的部分,精益,六西格玛,精益、六西格玛和物流的关系,六西格玛,解决问题