全程供应链管理变革管理

吴文祥工商管理学科北方工业大学NORTHCHINAUNIVERSITYOFTECHNOLOGYC,全程供应链管理革命,第七讲,内容索引,时代变革：对企业管理的挑战应对挑战：从大规模生产到大规模定制转变模式：实施全程供应链管理变革管理：模式/流程/组织,时代变革：对企业管理的挑战,十八世纪蒸汽机革命（第一次革命）人类从农业经济时代进入工业经济时代工业经济时代：生产能力不足，商品短缺二十世纪末Internet革命（第二次革命）人类从工业经济时代进入新经济时代新经济：社会生产能力过剩，商品过剩,时代变革：对企业管理的挑战,从工业经济时代到新经济时代的变化从“短缺经济”转变为“过剩经济”从“生产”导向转变为“客户”导向从“地域”竞争转变为“全球化”竞争从相对“稳定”转变为快速“变化”,时代变革：对企业管理的挑战,当前时代的主要特征：3C客户（Customer）竞争（Competition）变化（Change）,时代变革：对企业管理的挑战,管理挑战：如何快速响应客户需求？客户需求呈现个性化特征过剩是企业经营的最大风险快速响应才能留住客户,面向新经济时代：客户、竞争、变化,供应商,研发,采购,制造车间,销售,分销,客户,时代变革：对企业管理的挑战,管理挑战应对客户个性化需求：定制、多品种差异化应对市场激烈竞争：如何建立盈利模式、范围经济应对市场快速变化：直接、分工协作、协同,应对挑战的出路：实现“大规模定制”,应对挑战：从大规模生产到大规模定制,大规模生产模式的竞争环境市场需求相对统一和稳定产品生命周期较长市场需求及产品更新变化相对缓慢,应对挑战：从大规模生产到大规模定制,大规模生产模式,应对挑战：从大规模生产到大规模定制,大规模定制模式的竞争环境客户需求分散化与个性化产品生命周期越来越短市场需求及产品更新变化不断加速,应对挑战：从大规模生产到大规模定制,比较“大规模生产”与“大规模定制”模式,转变模式：实施全程供应链管理,比较“大规模生产”与“大规模定制”模式,VMI,ERP,CRM,EIP,供应链管理/物流,转变模式：实施全程供应链管理,比较“大规模生产”与“大规模定制”模式,供应链管理的实质缩短供应链中各环节间的响应时间如何尽可能清除供应链物流各环节的库存,转变模式：实施全程供应链管理,连锁零售管理：Retail系统营销管理：CRM（客户关系管理）内部供应链管理：ERP（企业资源计划）供应链生产计划协调：SCM物流管理：Logistics协同设计与制造：CPD/CPC/VMI,转变模式：实施全程供应链管理,面向新经济时代的管理革命70年代前80年代90年代21世纪工业经济后工业经济信息经济新经济传统资源+人力资源+信息资源+客户+知识+MRPMRPIIERPCPC+ERP+CRM科学管理全面质量管理流程重组全程供应链管理,变革管理：模式/流程/组织,手工管理/信息孤岛工,管理变革体系研发管理变革营销管理变革供应链管理变革财务管理变革人力资源管理变革信息技术管理变革变革管理(ChangeManagement)其中，变革管理是管理变革体系的核心内容，是推动员工观念转变和行为转变的重要途径。否则，如果形成变革的“黑洞”，将导致变革的失败。,IT现状,战略现状,业务流程,组织机构,战略远景,目标管理模式,战略定位,组织机构,责权利划分,组织设计,流程重组,业务流程,岗位职责,绩效考核,信息化建设,IT策略,IT规划,应用系统实施,管理变革,变革管理,现状分析,变革目标,变革管理,变革管理：模式/流程/组织,变革管理：模式/流程/组织,实施全程供应链管理的管理变革基于IT支撑下的业务模式变革基于信息驱动的业务流程变革基于业务流程的组织体系变革基于客户驱动的敏捷制造体系变革基于协同工作的研发体系变革基于第三方物流的配送体系变革基于价值链管理的财务体系变革,变革管理：模式/流程/组织,知识管理,经验管理,科学管理,流程管理,信息管理,人本管理,面向人为意志进行管理,注重规范：面向职能与岗位管理,关注效率：面向流程，打破界限,关注时效