策略性HR信息系统设计方案

策略性HR信息系统,-颜明祥-,大纲,HR的趋势HR应用信息科技的历程HR运用IT落后的主要原因HR部门如何定位HRIS从策略出发的HRIS整合性的HRIS完整的HRIS是什么?结语,HR在建立具竞争力组织中扮演的角色,(未来/策略性)焦点,(每日/运行性)焦点,流程,人员,转型与变革管理,员工贡献管理,公司基础建设管理,策略性人力资源管理,资料来源:DaveUlrich,HumanResourceChampions,1997,人力资源管理各类角色之定义,资料来源:DaveUlrich,HumanResourceChampions,1997,HP人力资源管理之多元角色,顾客需求:有效的企业与人力资源策略所有权:部门经理人85%,HR部门15%HR部门:协力合作主要角色:策略性人力资源管理主要能力:运行知识、HR策略的拟定、具影响性的技能,策略性/长期,运行性/每日,流程,人员,资料来源:DaveUlrich,HumanResourceChampions,1997,顾客需求:组织的成效所有权:部门经理人51%,HR部门49%HR部门:变革管理主要角色:变革代理人主要能力:变革管理技能、顾问谘询/辅助/训练指导、系统分析技能,顾客需求:行政流程效率所有权:部门经理人5%,HR部门95%HR部门:提供服务主要角色:行政管理主要能力:丰富知识、流程改进、信息技术、顾客关系、服务需求之评估,顾客需求:员工贡献所有权:部门经理人98%,HR部门2%HR部门:管理支援主要角色:员工斗士主要能力:工作环境的评估、管理/员工发展、绩效管理,HP人力资源管理角色之相关工作,策略性人力资源管理人力资源部门是企业策略的贡献者设计HR策略以配合企业目标针对组织、价值、使命以及运行规划的发展提供顾问服务属于企业决策团队的一员参与方针制定的过程，负责CEO的人事方针参与事业任务团队(例如ISO)负责人力规划、技能评估、继承计划、多元化以及留助人才等方面的管理计划促进系统化思考/以品质为重心,策略性/长期,运行性/每日,流程,人员,资料来源:DaveUlrich,HumanResourceChampions,1997,变革管理人力资源部门与部门经理人形成伙伴关系，共同领导及促进变革促进变革管理针对组织成效之提高提供顾问谘询(评估/诊断、订约、行动计划、评量、后续工作)组织设计重新设计制度与流程组织重整与再造能力分析长期团队与管理之发展,提供人力资源服务人力资源部门提供更多服务、更加品质以及更大的可亲近性，以降低成本以及提高顾客满意度薪资评估、人力资源需求追踪询才/面谈、福利计划与实行重新分类与升迁资料库之维修与处理流程提出新计划资料报告与分析提供课程训练、访谈后勤人员,员工承诺人力资源部门促进、评量以及改进管理与团队合作的品质推动惠普风格(HPWAY)进行员工问卷调查促进融洽的工作环境协助员工在工作与生活之间取得平衡管理技巧的训练指导、与员工沟通调查门户开放政策的相关问题、绩效评量检讨与员工及经理人共同改正行动,GE人力资源部门的愿景与角色,资料来源:DaveUlrich,HumanResourceChampions,1997,建立具竞争力组织中的HR角色:共同分担责任,(未来/策略性)焦点,(每日/运行性)焦点,流程,人员,部门经理人50%,资料来源:DaveUlrich,HumanResourceChampions,1997,派驻于单位或部门的HR人员50%,部门经理人40%,外部顾问30%,HR人员30%,HR人员20%,部门经理人60%,员工20%,企业HR专业人员50%,外包30%,信息科技20%,转型与变革管理,策略性人力资源管理,公司基础建设管理,员工贡献管理,信息科技与经营管理,信息科技的认知、需求,经营管理的认知、需求,弱,强,强,弱,I,II,III,IV,无头苍蝇型,最佳拍档型,半推半就型,抵死不从型,HR应用信息科技的历程,出勤资料薪资计算人事资料教育训练E化观念,以前,现在,HR运用IT落后的主要原因,过去HR人员对IT的陌生企业投资IT，主要用于生产管理、工厂自动化、销售、采购等，对于HR的应用，预算相对较少与生产管理信息系统相比(MRP、MRPII、ERP、SCM、CRM)，完整的HRIS观念较晚发展现行HRIS的应用，以支援例行的行政工作居多，较无策略面的规划目前各公司在应用与设计HRIS，内容不尽相同,HR部门如何定位HRIS,效率(Efficiency)成效(Effectiveness)将事情做好做对的事情传统电脑化策略信息系统教育训练联机结合能力开发系统的报名HRIS,当竞争对手与我们采用同样的信息科技时，策略的优势就不见了，一切又回到基点。,基础行政作业的电子化,电子表单与信息系统整合请假单、加班单、出勤异动单借薪单教育训练申请单人员拨补单签呈.,何谓策略,策略代表重点的选择策略界定了企业在环境内的生存空间策略指导功能性政策的取向策略是对资源与行动长期的承诺,摘录自策略管理-司徒达贤着,从策略出发的HRIS,人才是支持公司的成长与发展策略关键，所以人才如何盘点?信息系统可否协助?员工的能力如何被统计及供应公司作为人员调派的参考?员工所具备的能力与工作所需的能力，差异的部分，如何揭露?为了让员工掌握自我的生涯规划，JOBDESCRIPTION如何揭露?所需能力也须充分揭露，且与该能力的相关的课程或论坛，应该完全连结,整合性的HRIS,从ERP的发展历程CIM的概念如何思考HRIS的整合性?,人力资源系统结构图,员工,招募系统,薪资系统,资格晋升系统,绩效、适性考核系统,教育训练系统,轮调系统,组织工作设计派工系统,运行管理系统,生涯规划系统,谘商辅导系统,经营策略、环境变化,短中长营业计划,职务,条件,人数,测验、面谈,派工,学经历、担任职务,薪资福利,资格晋升条件,自我申告,晋升限制,资格晋升需求,能力补足课程,资格晋升课程,轮调意愿,组织需要,轮调计划,上课,考核结果,课程需求,日常管理、目标管理,薪资调整,调薪、奖金、分红,出勤、绩效,主管面谈,谘商,绩效结果,绩效、适性,轮调建议,适合发展的职务,增加生产力提高人的自我实现与满足提高工作生活品质刺激创造力提高产品服务品质强化对变革的能力,企业文化经营观念劳资工会关系人事观念人事政策,企业愿景,资格晋升,资料来源：颜明祥研究整理9/21/98,经营课程,员工愿景,开除、资遣,应聘人员,核心工作,传统的人事薪资管理系统,员工基本资料，到职日期、学历、通讯地址、电话、婚姻等等薪资资料，本薪、加给、加班、调薪纪录、所得税扣缴等等劳健保资料，投保纪录、眷属休假资料，特休假天数、请假记录人事异动,$,人力资源系统,1.部门职掌、每个职务的职掌、职务要件、人员编制、员工所担任的职掌、个人职等2.薪资系统，与前面组织职掌整合3.员工各项纪录，例如调薪、晋升、考核、教育训练、轮调、能力项目4.教育训练5.轮调