信息系统在人力资源管理中的应用案例

信息系统在人力资源管理的应用-以XX人力资源管理为例,背景,本案例係以M公司的人力資源部門為研究對象，進行CSF分析及相關手法之比較。尋求資訊系統協助機會。M公司為位於新竹科學園區的半導體IC廠商，目前員工約有3800人。,組織架構,工作內容,1.人力資源處(1)任用暨員工關係部l任用l考核l員工關係/福利(2)績效管理部l績效管理系統規劃、制定及解釋l薪資調查及調整之建議l考勤規定管理2.訓練部l一般、專業及管理訓練l人力發展/前程規劃,專業發展中心,願景此中心希望在內部建構一個溫暖、快樂及成長的家園為其願景。,組織目標與關鍵成功因素分析,選好人1.應徵者皆符合需要2.主事者有能力篩選合適者3.優秀的人才能主動與公司連絡用好人1.員工能快速的學習及上線2.公平有效的評估員工績效顧好人1.以廠為家2.有家的感覺3.員工能無後顧之憂,如何達成關鍵成功因素-選好人,1.應徵者皆符合需要應徵者之專業素養,做事態度能配合公司的用人需求2.主事者有能力篩選合適者在茫茫的人海中能輕易的的從應徵者中找到優秀的人才是必須借由主考官遴選出,這需要主考官有能力來分辨3.優秀的人才能主動與公司連絡有能力的人可以輕易得到機會,管道與公司相關人士連絡減少公司資源的浪費,如何達成關鍵成功因素-用好人,1.員工能快速的學習及上線員工能減少學習的時間加入公司的生產行列.提供良好的學習環境以及學習工具勢必不可缺少2.激勵措施賞法分明激勵員工使員工能自動自發的工作3.公平有效的評估員工績效公平有效的績效評核使員工能有所依據檢是自己的工作績效,如何達成關鍵成功因素-顧好人,1.以廠為家,有家的感覺員工上班的時間充滿溫馨如同在家一樣的輕鬆愉快提高生產力2.員工能無後顧之憂讓員工的生活需要能適當的獲得協助,以減少員工工作分心的因素,關鍵成功因素分析CSF,關鍵成功因素分析CSF,可用的資訊系統機會,可用的資訊系統機會,可用的資訊系統機會,ValueChainAnalysis,以教育訓練為例,現有教育訓練流程,新的教育訓練作業體系,Why?(這是設計訓練計劃的基礎)為什麼舉辦訓練-確定訓練需要What?(這是訓練計劃的主體)訓練什麼-確定訓練內容訓練到何種程度-確定訓練目標Who?何人需要訓練-決定訓練對象何人擔任教學-遴選訓練師資How?如何進行-選定訓練的方法與方式Where?在何處實施訓練-訓練場所的安排When?何時實施訓練-舉辦的時機與排定日程順序訓練師間多少-排定課程進度Howmuch?訓練經費多少-預算是否足夠,教育訓練應考慮的事項-5W2H,人員招募作業,用人需求,人員招募,書面審查,甄試面談,僱用申請,新人報到,用人部門需求申請簽核,用人部門審查應徵人員資料,應徵人員資料整理,用人部門提出僱用申請及簽核,離職面談,離職原因統計歸納,ITopportunities,資訊系統名稱說明人力招募系統1.建立人力需求預算功能，內含人數、條件及需求時間等資料。功能2.將面試者資料電子化以建立資料庫並利用電腦人力規劃和招系統進行書面審查初試以增進時效。募作業管理3.面試所需的表單和錄用簽核建立電腦流程，以加速作業進行。4.將員工人事資料(績效、年資、專業技能)建立人事資料庫，為人力規劃和查詢依據。5.將曾經面試者和蒐集的資料建立招募資料庫作為以後徵才參考。6.建立離職原因資料庫，歸納出離職人員特性。,ITopportunities,資訊系統名稱說明教育訓練系統1.將訓練需求與申請作業流程導入電腦化以增進時效。功能2.建立課程與講師資