《如何作好培训师》PPT课件.ppt

作好企业培训师,TrainTheTrainer,第一章为什么要培训？第二章培训内容及课程设计？第三章企业培训师应具备的素质,第一章为什么要培训,培养员工的意愿、训练员工的能力，达到企业效益最大化；满足客户的需要。,什么是培训？,培训的目的？,培训是有以下目的的活动：改善员工现时的工作表现。介绍新知识（技术、设备、工作方法等）。准备员工晋升更高职位。提高技术或知识层次，提高生产或效率。增进员工个人及工作品质。,改进个人及企业形象。加强企业文化建设，培养团队精神。赋予自我启发的机会，改变员工态度和潜能。赋予员工发展机会，稳定员工队伍。配合公司人力规划，使人力资源灵活运用。,必须知道为什么学满足需求会很积极看到好处会考虑应用所学学而时忘之有很多的旧经验要即学即用,注意力不易维持长时间想要参与讨论与互动希望得到尊重与肯定问题导向明确并期望得到答案喜欢接受一个有亲和力、既知识渊博、又使人愉快的培训师,成人学习的特质：,成人学习的特点？,四种强化记忆的方法,概念记忆,实物记忆,情绪记忆,场景记忆,注意力曲线,0,5,10,15,20,25,30,35,40,45,20,40,60,80,100,以45分钟时间为例,注意力集中程度（%）,波峰理论性讲述波低案例讨论/游戏互动,不知道不熟练,知道不熟练,知道熟练,不知道熟练,掌握技能的四个阶段,第二章培训内容及课程设计,理性了解培训课程开发流程,主题把握,讲义编写,预先演练,理清对象需求设定培训目标确立课题特定对象+内容,时间设计内容设计目的设计方法设计资源设计,事先刻意准备全面；精熟现场自然发挥脱稿、进入角色,素材收集,END,START,背景分析来源确定资料搜集分析整理精彩案例提炼,课程纲要,设计大纲有系统组织要点明确课程模块间逻辑关系,课程设计的原则,符合学习者的需求：需要、兴趣、能力以及过去的经验明确的目标系统理论,课程设计：,目标设定信息和资料收集课程模块设计课程演习信息反馈与课程修订,课程总体大纲的制作,确认学习目标不要包含太多的目标按目标及逻辑关系分解单元将每一目标作为该单元的要点安排具体内容确认大致的时间,培训素材在哪里？,培训师的法宝U盘笔记本电脑数码相（摄像）机,网络、报刊、杂志、音乐、电影、电视专家与同事行业资讯,培训师百宝箱,故事案例游戏文章名言警句音乐图片视频FLASHPPT仓库,培训演讲内容结构,开头语引起注意绪言告诉听众要讲的内容主题逻辑关联、趣味、可调整性结论总结所讲内容、知识回顾结束语希望,提问,引发思考引发兴趣通过互动活跃气氛缓解培训中的高原点借力使内容的呈现更具冲击力承上启下,互动,打破人际隔阂建立人际桥梁增进有效沟通发掘学员需求提升思考机会,答疑,认真听并简单重述问题征求其他学员的建议总结分析与提问者进行确认,第三章企业培训师应具备的素质,培训师的三种角色,编,导,演,培训课程的开发设计者,培训内容的表达者,培训活动的组织者,培训师的个人特质,表达力,感召力,挑战力,创造力,洞察力,变通力,培训前培训师应思考的问题,培训的目的？与受训学员怎样进行有效的沟通？（学员心理特性，了解个别差异。）培训内容如何设计?培训的考核方式？培训会得到什么样的效果？,培训师的专业技能,自信放松的身体与心理状态抑扬顿挫的语音语调得体协调的肢体语言保持充分的视觉交流保持充分的“感情交流”讲授时间的管理控制,培训师应掌握的八个技巧,开场破冰技巧故事呈现与提炼技巧案例阐述与分析技巧游戏组织与点评技巧提问与回答的技巧调动学员参与的技巧现场时间管理的技巧结束升华技巧,开场破冰技巧,将听众的注意力集中到你的话题上来,消灭他们其它的思绪制造冲击力,使听众兴奋起来建立你的正面形象，控制住场面介绍培训主题使听众感到舒适放松引起听众的好奇心，制造积极的气氛,自我介绍激发学员的兴趣阐述相关的利益介绍细节信息告诉他们你将告诉他们什么,现场时间管理的技巧,事前写作教案，规划分段时间培养对时间之敏感度课程重要部分必須掌握弹性规划时间对內容项目设定优先次序,结束升华技巧,对全部课程内容做最简要回顾总结使听众能够记住，并将目光放到将来激励学员赞同或按照演讲内容去改变制造向