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文档简介
销售面谈的目的目的1:说明保险的重要性和功能,使客户投保,相信公司和员工。目的2:收集客户数据,帮助客户找到保险要求和限额,以便设计相应的保险计划。销售访谈的第9阶段步骤1:自我介绍步骤2:建立轻松、良好的关系步骤3:黎明步骤4:两边的座位安排步骤5:介绍公司背景步骤6:收集客户数据步骤7:刺激客户需求步骤8:重新确认客户要求和预算步骤9:下一次会议的承诺销售访谈的两个要点客户数据收集:通过访谈收集客户的相关数据,如公司福利、个人人寿保险情况和家庭背景。满足客户需求:通过收集的数据分析客户的人寿保险要求,帮助客户找到自己的人寿保险要求和要求的大小。客户数据收集主要是了解客户单位福利情况、个人保险情况、家庭背景情况、收入分配情况等,了解客户的基本情况,收集龙数据。数据收集1:单位福利情况核心句子:陈老师,公司提供员工福利.社会保障.一件事不一定持续一辈子。以后如果有更好的发展机会,或者直接做生意,甚至因单位人事变动而出发的话,现在单位各位的保护和福利就会停止。好的安全计划,应该受他的控制,不管去哪里,利益都不受影响,陈老师不知道这样的意见吗?目的:预先处理客户“公司优惠充足”异议的合理计划奠定了坚实的基础。数据收集2:个人保险情况核心句子:陈老师,您能告诉我为什么到现在还没有购买人寿保险计划吗?陈老师,今天经过分析后,发现你有这方面的需要,你会考虑吗?目标:浏览客户回应以确定下一个面试流程。数据收集3:家庭背景核心句子1:为了提供详细的分析,你不介意我理解你的一些基本情况吧?夫人.小明.陈老师,从现在开始到22岁还有16年。要照顾小明16年的生活食谱,还要交教育费。陈老师也不同意吗?目标:帮助客户明确责任期限。核心句子2:陈老师,如果你从银行每月收取10元,装满16年,银行每年给你4%的利息。你现在要存1416元。2000是10的200倍,也就是说,以后16年一个月要带2000元,现在要存2883200元。这就是你的基本保证金额。而且,如果没有这笔钱,还需要保障生命的人寿保险计划。目标:计算默认保修限额。数据收集4:收入分配核心句子:陈老师,今天我有一个想法要和大家分享。这是普通人的家庭收入分布图,大约40-50%用于衣食住行等基本生活支出,真不知道陈老师的月基本生活费是多少?另外,将会有大约10%的人类交流,然后还有一些投资,如股票、住房、珠宝等,陈老师不知道你现在是否在租房或买房子?还没欠银行债吗?此外,一般人把10-15%的收入用于家庭保护计划。目的:1、查找客户的资产和负债状态。2、确保客户明确普通家庭的部分收入参与家庭安全计划。收集客户数据的注意事项:1、在数据收集过程中结合使用需求分析记录表,确保客户享受专业服务体验。2、收集客户数据不一定要遵循上述步骤,可以根据客户的实际情况灵活地收集。3、顾客可以认为该信息是自己的私生活,也可以委婉或其他方式收集信息销售访谈的关键2 刺激了客户的需求收集客户数据后,基本上可以分析客户的需求。其次,刺激和验证客户的需求非常重要。我们在以需求为中心的销售采访中理解和掌握刺激顾客需求的逻辑时,说:“五把金钥匙”。事实上,人寿保险是客户的一把金钥匙,为了在不同的时间里解决不同客户的不同需求,我们掌握了五把金钥匙,我们可以打开客户的心扉,打开巨大的人寿保险市场。第一把金钥匙:保护家庭按照步骤画,说明你在你的照顾下是假装的。妻子和孩子生活得很舒适.现在你的家人在你的保护下生活
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