高层干部领导力培训

中高级管理干部领导培训，发言人：赵运刚，人合作矛盾的董事长：王德建，联想集团柳传志总裁有句名言。 人才是利润最高的商品，能经营好人才的企业是最终的胜利者。 现代企业的竞争，毕竟是人才的竞争。 从这个角度看，人才是企业的根本，管理人才是企业的灵魂。 一、领导角色定位二、领导工作原则三、领导工作内容四、领导与制度化建设六、优秀领导素质七、领导如何激励下属八、中干部沟通艺术，目录、人才是企业发展最宝贵的财富，没有一流人才就没有一流企业， 这是已经成功的企业家们的共识，但是如果有一流的人才，组合不好的话，就无法发挥各种各样的人才作用。 但是，“组合”人才的效果取决于企业的“领导”。 管理语录(一)，一，领导角色定位，一，领导出生的名单独琴手指挥自己，乐队演奏需要专业的指挥，领导出生。 2、领导概念领导是社会组织链的关键，是指挥和协调社会组织、统一意志和行动的规范力量、引导力和推动力。 2、领导者的概念(1)领导者是社会组织系统(2)领导者是动态行为过程(3)领导者是高层次的组织管理活动(4)领导者具有一定的权威性(3) 领导者在企业中的地位领导者是企业宏观战略决策者领导者是高层管理者领导者是企业成功的关键1、领导者角色定位4、领导者地位、职权和职责(1)领导者地位领导者地位是权力机构或人事行政部门根据法律法规定的一定具有三个特点：地位的设定是一定数量的规则地位以“事”为中心决定的地位本身具有相对稳定性，一是领导角色定位4、领导职务、职权和职责(2) 领导人职权领导人职权由相当于法定职务的领导权地位性质决定职权性质的地位高低决定职权范围(3)领导人责任行政责任、法律责任、经营责任(4)领导人三要素指导、指导的环境、一、领导人角色定位， 企业管理层形象决策层、经营层、经营层、现代企业、调查咨询、宏观战略、微战术、民主决策、命令发布、上层管理、中层管理、基础管理、技术开发、生产制造、市场营销、目标决策、计划制定、方法制定、方法制定、一、伴随领导角色定位、社会日常开放与多样化的沟通作为企业的领导人，可以接触顾客、部下、同行、股东、金融界、法律部门、政府部门的人员等，还有三教九流的人。 成为领导者必须掌握处世原则，掌握与各种人交往的能力和方法。 管理语录(二)、二、领导工作原则、一、领导管理九大原则指导原则是领导工作规则的具体表现，领导行为必须遵守的基本规范指导管理有九大原则：(一)激励原则：通过物质激励和精神激励，最大限度地发挥领导积极性，使全体员工团结起来(2)目标导向原则：制定企业发展战略，可以有效激励企业成员创业意愿。 一、领导管理九大原则(三)层次原则：按企业规模划分领导管理水平，各级领导在自己职责范围内行使职权。 (四)适度原则：把握和处理质量与量的关系。(5)权利原则：市场时刻刻在变化，领导人要有锐利的眼睛和敏捷的头脑，随机应变。 (6)宽严相原则： 宽严相公平，奖惩奖惩慎重，把握时机宽严相济，交替使用，二、领导工作原则，一、领导管理九大原则(7)表现为灵活的原则：领导在活动中运用功能，确立目标，制定计划时要留有馀地。 (8)系统原则：领导人应当运用系统控制论的原理把握事物，从全局考虑分析和解决问题，把握系统的整体性、目的性、结构性和层次性。 (九)反馈原则：在决策执行中及时跟踪情况并及时调整。 二、指导工作原则、三、指导工作内容1、指导工作内容之一人(招聘、培养、用、留) 2、指导工作内容之二人(事业、事务) 3、指导工作内容之三人(财产、商品、资产) 4、指导工作内容之四人“上管天”5、 指导工作的内容有53354人“下管地”6人，指导工作的内容有63354人“中间管空气”，是人生产力中最活跃的因素，所有的社会财产都是人的智慧转化的结果。 四、指导工作过程、指导工作过程的形象、决策、动员、指挥、组织、控制、使用者、控制人、指导环境、指导者、指导者、指导者、决策过程、反馈过程、同一铁、锈蚀也能消耗，为什么风刮雨、炉火加剧、设置同一个人，可以庸碌，也可以成就大事，为什么放松，紧张，有秩序，环境不同。 领导抓住管理，是为部下创造催人、奋发强烈的环境，让部下发挥最佳的战斗水平。管理语录(三)、1、人才竞争与制度竞争长期“人才竞争观念”人才竞争背后的制度竞争2、企业管理中的“匹配理论”“个人工作”匹配理论(注重个人能力) “个人组织”匹配理论(注重企业制度) 有制度和利益相关形象五、领导和制度化建设、利润增长源于顾客忠诚度，忠诚度是顾客满意度的最直接结果，顾客满意度受到员工服务价值的影响，员工满意度可以提供高质量的服务价值。 良好的制度环境可以提高员工满意度，五是领导与制度化建设，员工与利润的关系3，部分人对传统意义的制度化的理解是建立规章制度4，现代意义的制度化的管理者与被管理者的观念(“人治”与“法治”)，五是领导与制度化建设5， 广义制度化的基本内容全面法制化(观念、机制、行为、规范) 内涵1 :工作职责(部门职责、职务说明书) 内涵2 :工作流程(部门、岗位流程示意图) 内涵3 :工作规范(行为规范、审查标准、ISO)内涵4 :企业法制化风流，5、 领导和制度化建设6 .领导目标和管理目标领导目标目标(连锁目标-手段/次目标) 目标(目标体系、 组织结构、负责人) 组织实施(主管人员、执行人员/职责) 检查和评价，5、领导人和制度化建设，8、管理业务一般构想，5、领导人和制度化建设、战略目标、阶段目标工作计划、实施方案、总体计划、相关部门、分解计划、相关人员、组织学习、责任明确、充分认可、命令发布、适度指导、 反馈核对、过程评价、结果评价、综合评价、自主完成、目标规划、项目实施、人员组织、过程监视、结果评价，在当前社会中独自优秀，更加优秀，单靠自己的力量是不能取得事业成功的。 作为领导人，必须组织、凝聚和控制各种人才，建立具有集体主义观念和团队合作精神的优秀人才队伍。管理语录(四)、六、优秀领导综合素质，一、领导素质的基本特征(一)综合性： “通才”和“德、才、学、识、质、体”(二)层次性： 领导一般是上层、中层和基层(三)动态性： 学习生存的今天，能力是变量、六、优秀领导综合素质、技术能力、 人力资源能力、判断能力、备注、领导、代表性的含义：无关紧要的领导人、2、领导人的综合素质(1) 道德素质：思想界、事业追求、人生观、价值观、道德修养(2)知识素质：合理的知识结构、广泛的知识范围、高知识水平(3)能力素质：学习能力、创新能力、 综合能力学习能力：观念态度方法行动创新能力：洞察预见决断推进应变综合能力：信息获得能力知识综合能力组织协调能力，六，优秀指导者综合素质2，指导者综合素质(4) 心理素质： 下决心的气质：气质是比较稳定的个性特征胆汁性多血质粘液性抑郁质3354竞争开放的性格：性格是一对一的，对事物的稳定态度和适应的习惯行为方式的竞争心理(敢于面对竞争是自信力的表现) 开放心理(开放心理体现了学习态度和包容性) 坚定的意志：强大的成功信念，精神力量是工作的魄力，勇气是迎接任何挑战的勇气，6，优秀领导人的综合素质，2，领导人的综合素质(5)个人魅力：魅力是人的素质能力在社会集团解放的特有魅力和团结力。领导人形象魅力：星相术的存在价值与合理性领导人的品格魅力：人格的力量、意志的力量、信念的力量、性格特征，无情不一定是真正的英雄怜子为丈夫，6、优秀领导人的综合素质，2、领导人的综合素质(5)；个人魅力： 领导人的感情魅力：人是情感动物情感人的艺术3， 提高辅导员综合素质的方法： (1)学习生存： 内容选择，吸收速度(2)相遇系统和“以人为镜”(3)仔细思考总结，6 )优秀辅导员综合素质SWOT分析方法3354的优势，优势的劣势，弱点的机会，机会的挑战，恐吓，6， 优秀领导人的综合素质，Strengths，Weaknesses，Opportunities Threats，优势，劣势，机遇，挑战，认知坐标形象，自己没有察觉，别人没有察觉，3，1，2，4，6，优秀领导人的综合素质4，企业领导组的年龄结构：全年青，中青三“35岁是道坎”和“年龄是宝”(2)知识结构：知识结构立体化技术、管理、金融、法律、社会常识(3)智能结构：智能优化综合组织、学习、调查、思考、表现、创新(4)气质结构：气质协调补充型，6，优秀领导人综合素质5，领导基础(1) 领导的3K权力(kenryoku ) :指挥系统上对下的命令成果(kekka ) :领导能够成果的人权力(keni ) :权力与权威的关系，权威的附加价值(2)权威的三要素有效的专业能力(技术权威，理论专家) 业务检查) 组织管理能力(人力资源调配)，六，优秀领导人的综合素质6，紧随WTO的领导人9种新能力(1)核心竞争能力(2)战略主导能力(3)相互影响能力(4)自我控制能力(5)动态决策能力(6)创新意识能力(7)现代流通能力(8)多思考能力(9)人才管理能力，6， 优秀领导人的综合素质，1、求导方法事实的方法：从实际上讲这都是指导方法的根本性大众路线的方法：来自大众， 大众中前线员工更了解市场的矛盾分析方法：如何抓住主要矛盾的调查研究：如果没有调查就没有发言权3354一般与个别指导相结合的方法3354呼吁整体与局部相结合的方法：在点上，七、 领导如何管理下属2、创造性领导艺术确立领导权威，使下属拥有一定的自主权学会“弹钢琴”，明确主副因人而异，严格区分自己，善于人与人之间的沟通，巧妙协调尊重，各自的职权抓住大事。 不拘小节的永恒管理革新，七、领导如何管理激励部下三种方式之一：力服判例1 :美国国际电话公司社长“刚腕人物”吉宁判例2 :“汽车大王”艾卡从福特到克莱斯勒，七、领导如何激励部下， 海尔对各级领导干部要求：张瑞敏说：“我们不断追求干部的宠爱和屈辱，保持自私的态度，超越自己，能承担企业发展的重任，是对自己素质和人格的考验。之2 :三国时期曹操的案例1 :龙头工业区着名企业家元庚案例2 :世界首位微软社长彼得盖茨之3 :德服历史上刘备与宋江案例1 :日本经营神松下幸之助案例2 :香港华人首位“超人”李嘉诚、七、领导如何鼓励部下、 力服、才服、德服评价力服如下：控制一般人，智力低下者，起诉点“努力”，效果：恐怖的压力才服中：控制智力高，但尚未超过自己者，起诉点“怎么办”，效果：令人钦佩的德服上扬：智力超过自己者七、领导如何激励下属4、管理和激励下属的方法(1)营造良好的环境和气氛蓬生麻，直(2)从领导不支持严格自律的示范效果的(3)常用的有效指导方法3354中表扬后， “三明治技术”公平对待员工：“明星员工”善于使用自己的右臂：副职和助手的角色，七、领导如何管理和激励下属(3)多听取常用的有效指导方法下属的意见， 反对意见欢迎掌握授权火候的合理分权：管理辐射度和层次关系得到充分授权：明确职务和下属工作自由空间的有效控制权：了解审查和监督问题时间管理的表现率如何处罚下属(沟通和说服)理由有损利益7、领导如何管理下属1、沟通类型和结构以及沟通渠道、始发者、接收者、反馈、防干扰、代码、渠道、解码、8、基干中间干部沟通艺术、准确性、完整性、及时性、战略性人际行为模式和人际关系的人际行为，是具有一定人际关系的各个方面所表现的相互作用行为： 具有良好人际关系的各个方面，表现出积极意义的行为，例如热情、友好、体贴、支持等的人具有不良人际关系的各个方面，表现出仇恨、敌视、破坏、伤害等消极行为八、基层干部沟通艺术、人际关系障碍利益冲突：利益分配不公平、财富占有多少不对称信息：信息传播误差引起误解3354情绪冲突：作为处理问题的态度和方法出现，对企业管理干部的特殊启示：中华民族是亲情民族，