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文档简介
08.03.26Page1、他山石龙湖、深圳地区总部营销部、北京龙湖销售趋势、澜山销售趋势、供应套数、香醍散步销售趋势、销售套数、07年9月艳澜山与香醍散步新项目基本同步发售。 进入市场后,以良好的产品取得顾客同意,销售反响很高。 特别是07年末大势冷却的情况下,气势上升,实现了淡季的销售,巩固了市场地位,为顾客的口头传播增添了色彩。 08年5月,北京市场进入深度调整,澜山和香醍散步价格未调整,新盘销售依然良好,形成了新的增长。 花盛香醍醐5月份发售70套,只销售16套。 龙湖迅速反应,半个月内决定重新装修,降价,6、7月分别销售32、22套,改变了入市的冷却。 数据来源:北京房地产交易中心,平均价格为3.3万,平均价格为1.05万,从龙湖集团企业战略来说,北京龙湖为什么卖得好,以龙湖集团企业战略、重庆为立足点,配置全国,2004、2007、2008、2009年, 数据源:龙湖内部会议、龙湖集团企业战略、区域焦点、城市份额优于区域规模,区域和行业双重平衡发展风险、区域焦点多行业布局、单城市份额优于区域规模增长,数据源:龙湖内部会议是龙湖集团企业战略、业务布局住宅集中在中高端市场(不做第一批产品,只改变豪宅客户),数据源:龙湖内部会议,龙湖集团企业战略,公司理念:重视一生。 为客户提供优质的产品和服务,优质的生活追求建筑规划的设计、施工质量的提高,提倡环境建设的精练。 在此基础上,提出了更高质量的物业管理,为业主创造了健康、和平、文明、宝贵的社区生活。 企业的产品观不会出售我们能做的东西,而是忘了自己必须出售客户需要的东西,请考虑客户支付! 龙湖的核心技能,北京龙湖为什么卖得好?龙湖集团的核心技能,强大的品牌诉求力,大众赞赏的产品,一流的顾客体验,有人情味的房地产服务,龙湖在城市领先的市场地位:城市主要发展区域,城市中心,优质资源区域的高增长性,集中稀有的土地,分享地区发展和上升的红利资源增长区域的大节奏,1、目标客户重整,集中于豪宅客户,有效解读他们的市场期望和需求,跟踪潜在的高端客户需求和偏好转变,善于引导市场倾向和偏好,其创造的75%重复推荐率远远超过同行。 提供优质体验,建立以“客户最高体验”为中心的示范区,特别重视项目整体的人文气氛、自然环境、优质建筑,给人感动和惊喜。 继承景观卓越的最佳体验,3、“珍惜你的人生”的服务理念,细节感动客户,专业感动客户,以品牌故事的方式广泛宣传,深化心灵。 细节质量人性化服务,5,标准化操作思路,不同城市在标准化的同时保证质量螺旋上升。 选择适合当地气候地质的材料,优化成本。 优化全国标准成本,4、北京龙湖优质地区和高级目标人群、香醍散步、11222卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡卡653个城市主要发展区域,集中城市中心、优质资源区域高增长性、稀有土地,分享区域发展和上升分红多项目多业态的大节奏,1、目标客户重新改造,集中于豪宅客户,有效解读他们的市场期望和需求,跟踪潜在的高端客户需求和偏好转变,善于引导市场倾向和偏好,其创造的75%重复推荐率远远超过同行。 提供优质体验,以“客户最佳体验”为中心建立示范区,最大限度地提高客户能够接触到的东西。 色彩鲜艳,美丽的示范区给顾客带来强烈冲击,温暖的生活场景营销激发顾客的购买欲望。 继承景观卓越的最佳体验,3、“珍惜你的人生”的服务理念,细节感动客户,专业感动客户,以品牌故事的方式广泛宣传,深化心灵。 细节质量人性化服务,5,标准化操作思路,不同城市在标准化的同时保证质量螺旋上升。 选择适合当地气候地质的材料,优化成本。 全国标准成本优化,4、北京龙湖迷人展区,内外交界清晰,项目与周边环境形成巨大对比:入口、眼前明亮,通向项目的道路没有变化,尚不明显,卖场、趣味盎然,样品之间,亲和性温馨,北京龙湖迷人展区北京龙湖惊人的展区,采用少数硬质铺装,多数软景,有生命的园林,比建筑本身更感人! 北京龙湖迷人的展区、花盛香醍醐、花盛香醍醐、泷澜山、香醍醐散步、微细化绿化理念,以小尺度重视植物水平,与北京龙湖美丽的展区、花盛香醍醐紫色的花海、紫色的花海形成鲜明的对比,围绕澜山示范区、香醐行走的街道树,色彩组合北京龙湖惊人的展区,充分利用起伏地形、坡地,注重汽车的运行尺度,注重人的感觉,牢牢掌握人的视线,人的尺度很舒适,销售大厅、样板之间的周边景观设计,掌握大小尺度空间! 北京龙湖全过程的不同节点关注客户的心情,门外秩序化雪松辅助了低花灌木的突出礼仪和归属感,门内秩序化银杏的简洁大气限定了诱导性强的空间,庭院墙外的植被景观逐渐自然缓和了客户的心情, 水景的加入形成了秩序与自然的转移,接近家庭尺度的灌木花卉造成了客户的心理减压,客户的处理温暖,隐私使客户最大限度地放松自己,北京龙湖惊人的展示区,儿童的玩水场景,访客的儿童游戏,稻草和园丁的区别不明显,示范区, 在商店和样板之间展示客户未来的生活场景,体验营销感染客户,北京龙湖惊人的展示区,真实的生活化冰箱,生活中池场景,调味料的真实表现,生活中的儿童桌,安乐女房,龙湖集团的核心技能强有力的品牌诉求力,大众赞赏的产品,一流的客户人性化房地产服务,龙湖在城市领先的市场地位:集中城市主要发展区域、城市中心、优质资源区域的高增长性、稀有土地,共享区域发展和上升红利是龙湖投资的重点。 多项目多业态的大规模节奏,1、目标客户重新改造,集中于豪宅客户,有效解读他们的市场期望和需求,跟踪潜在的高端客户需求和偏好转变,善于引导市场倾向和偏好,其创造的75%重复推荐率远远超过同行。 提供优质体验,建立以“客户最高体验”为中心的示范区,特别重视项目整体的人文气氛、自然环境、优质建筑,给人感动和惊喜。 继承景观卓越的最佳体验,3、“珍惜你的人生”的服务理念,细节感动客户,专业感动客户,以品牌故事的方式广泛宣传,深化心灵。 细节质量人性化服务,5,标准化操作思路,不同城市在标准化的同时保证质量螺旋上升。选择适合当地气候地质的材料,优化成本。 全国标准成本优化4、北京龙湖严格标准化工作、别墅系列、洋房系列、高层系列、造型指南、造型标准型、资源型规模型、龙湖集团严格标准化工作、龙湖内部成熟产品库(内部指标项目),项目90%采用标准化产品,10%寻求自主创新全组大楼卖场(未来的会)只有五个标准,不允许在风格、立面等方面随意改变。 在不同标准间风格统一、连续性好、保证整体风格实现、快速拷贝、花盛香啤酒大厦、香醍散步大厦、龙湖集团严格标准化工作、不同项目、不同城市间标准化的同时,景观、装修标准、客户定位、营销推动力等方面,新项目从以前的香醍在别墅散步,在澜山别墅散步,控制龙湖集团成本,严格控制成本,材料尽量选择普通材料。 在同一纬度选择植物,根据地域特征、自然环境、植物种类以及当地人的喜好,保证成活,易于管理,节约成本。 龙湖集团成本控制,建设苗圃基地,解决植物成活率问题,迅速交换,同时节约成本。 龙湖集团的核心技能、强大的品牌诉求力、大众赞誉的产品、一流的顾客体验、有人情味的房地产服务、龙湖在城市领先的市场地位:集中城市主要发展区域、城市中心、优质资源区域的高增长性、稀有土地,共享区域发展和上升红利,是龙湖投资的重点。 多项目多业态的大节奏,1、目标客户重新改造,集中于豪宅客户,有效解读他们的市场期望和需求,跟踪潜在的高端客户需求和偏好转变,善于引导市场倾向和偏好,其创造的75%重复推荐率远远超过同行。 提供优质体验,建立以“客户最高体验”为中心的示范区,特别重视项目整体的人文气氛、自然环境、优质建筑,给人感动和惊喜。 继承景观卓越的最佳体验,3、“珍惜你的人生”的服务理念,细节感动客户,专业感动客户,以品牌故事的方式广泛宣传,深化心灵。 细节质量人性化服务,5,标准化操作思路,不同城市在标准化的同时保证质量螺旋上升。 选择适合当地气候地质的材料,优化成本。 优化全国标准成本,4、北京龙湖恶魔细节,龙湖服务继承“善待你人生”的服务理念,贯彻细节,细节感动客户,专业感动客户,形成荣誉。 重庆香樟林,示范区每平方米银杏落叶量也写在房地产经理工作指导中。 北京龙湖恶魔细节,相框消息,卫生间插座高度思维,书房一角,整齐的鞋套,入门和鞋套装饰可以直接饮茶,关注上下细节,北京龙湖恶魔细节,1 :铺花垃圾箱,示范区伞,自然环保理念, 刻有企业理念的井盖,北京龙湖恶魔与细节,停车场标志的庭园混然一体,灰缸和垃圾箱精密的树根处理,维护中的大树,露台的烧烤场景,园林的细节维护,北京龙湖恶魔与细节,五重景观的一角:绿地/花阵/植被/灌木/灌木,到处可见的不死花,露台的场面, 到处可见鸟笼、十字窗、相框感觉,北京龙湖的快速市场反应,08年5月,北京市场进入深度调整,龙湖两个销售项目的销售难度增加,新项目陷入市场。 三个项目均由龙湖自身销售团队销售,迅速把握市场和客户态度的变化。 半个月内T2项目迅速降价,c品种立即翻新,实现了价格调整在市场深度调整前快速销售部分库存。“全心全意为你”的房地产服务,龙湖,十年前的万科? 你知道这些细节是什么吗? 明亮的展区、井盖的标志、冰箱留言、生活氛围的建设、战略都是以客户为中心,市场营销集中在地区上,单一城市超过地区规模。 目标客户、目标市场:集中在重整和豪宅市场,集中在城市主要发展区域、城市中心、优质资源区域的高增长性、稀有土地。 标准化操作思路,保证质量,节约
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