问题解决能力的评价

问题解决能力的评价林玉主编首先，什么是问题解决能力的评价(一)问题、解决问题和解决问题的能力问题是指当目标确定时达到目标的方式或方法。问题解决是将问题的给定状态转换成目标状态。(张大钧：教育心理学，154页，北京，人民教育出版社，1999。)在解决问题的过程中，为了达到特定的目标，人们会利用现有的知识、经验和技能，通过各种思维活动和行动来处理问题，从而使问题得以解决。问题解决的过程非常复杂，它包括认知、情感和意志的全过程，其中关键是思维活动。解决问题的能力是一种面对问题的习惯和处理问题的能力。这种能力体现在：当一个人遇到问题时，他能够独立地、积极地寻求解决办法，能够有计划、有条不紊、有步骤地处理问题，能够恰当、合理、有效地解决问题。(二)问题解决能力的评价在日常生活中，我们会遇到各种各样的问题。即使问题的范围仅限于课堂教学的内容，这些问题也是丰富多样的：大或小，简单或复杂，相对具体或抽象；对于那些处理问题的人来说，有些人可能熟悉问题，有些人可能不熟悉问题。即使在解决问题的心态中，也有主动和被动的区别。因此，仅仅通过解决问题的成功率来评价学生解决问题的能力可能是不准确的。本章旨在根据学生在问题解决过程中的表现以及他们对问题解决策略(一般领域问题解决策略和特殊领域问题解决策略)的使用来评估问题解决能力。二。问题解决过程的评估(一)什么是解决问题的过程解决问题的能力是一种面对问题的习惯和处理问题的能力。它必须在解决问题的过程中得到证明。这一章采用了和刘粗鲁的划分问题解决的四个阶段。1.理解和描述问题阶段第一步是确定问题是什么。有必要找出相关信息，同时忽略不相关的细节，并准确描述问题。表征主要涉及两项特殊任务：理解语言和理解问题中每个句子的含义；把注意力集中在问题中的所有句子上，并理解整个句子。2.寻求答案的阶段如果表象能让问题解决者想到顿悟解决方案，问题就能得到有效解决。相反，我们只能走寻求解决办法的道路。寻求解决方案可能有两种方法：算法(即尝试所有可能的方法来解决问题)和启发式(用经验解决问题)。(张大钧：教育心理学，164页，北京，人民教育出版社，1999。)3.实施计划或尝试某种解决方案在确定问题的特征并选择解决方案后，我们开始计划并尝试解决问题。如果解决方案主要涉及一些算法的使用，则在使用算法的过程中必须避免系统误差。4.评估结果阶段评估结果的方法之一是找到能够证明或伪造答案的证据，并检查答案。许多人在这一步完成之前就停止了工作。事实上，可能的解决方案只有在某些情况下才是可行的。因此，这一步像其他阶段一样，应该认真对待。问题解决过程的各个阶段之间的界限不一定非常明显。在某些阶段，可能有不同于其他阶段的不同特征。在一些有问题的情况下，我们甚至可以判断问题可能发生在哪个阶段。然而，在某些情况下，整个过程只能用一般术语来评估。对问题解决过程的评估将主要集中在对学生现有问题解决能力的评估上。(二)问题解决过程的评价1.“三”评价方法“能力”的内涵有不同的解释方式，能力内涵的表现指标也不同。许多学者试图解释在解决问题的过程中可能用到的能力。本文将介绍我国台湾地区黄茂、陈文典“问题解决”的能力对问题解决能力的分类和评价方法，即“三项”评价法(包括“对待问题的态度”、“处理问题的方式”和“问题解决的质量”三个维度)。(1)解决问题的能力。黄茂和陈文典认为，问题解决过程的每个阶段包括20种不同的能力(见表4-1)。表4-1用于解决问题的能力解决问题的过程相应的“四个阶段”能够在所有阶段使用发现问题理解和表现问题阶段(1)能对形势的发展保持积极和积极的态度。(2)面对问题能先做出合理的评价，并有勇气采取态度。(3)借助于批评和想象等思维活动，我们认识到在问题情境中可能有很大的探索空间。发现问题“问题”的含义可以根据情境演变的语境来确定。(5)能够准确地评估问题的初始状态并预测问题的最终状态。洞察问题的层次结构，从结构中找出解决问题的关键。能正确、准确地评估可用资源和约束条件。能恰当地表达问题。形成策略寻求答案的阶段(1)可以用推理和想象来开拓“问题”的发展空间。(2)能同时拟定多种解决问题的策略，能做出合理的决策。实施实施执行计划或尝试回答阶段(1)能用行动处理问题，有动手的习惯。(2)具有行动能力，能够控制变量并做出有序的处理。(3)能随机处理意外情况变化，使工作继续沿着主轴前进。(4)在“要达到的目标”、“教学活动”和“评价”的过程中，养成随时互相纠正的习惯。整合结果评估结果阶段(1)获取信息，能够巩固结果，并做出合理的评价。(2)能根据事件的因果，找到意义并加以解释。(3)能观察处理问题过程中的缺点和改进。推广和应用(4)了解事件过程的影响，并做出合理的调整。了解事件的后续发展，并做出适当的处理。积累经验并应用于解决其他问题。(2)问题解决能力的评价标准。具体用途可参考表4-1中列出的索引项目。然而，在短时间内观察如此多的项目并对解决问题的能力进行全面的评估仍然是不容易的。编者(黄茂载、陈文典)建议用“对待问题的态度”、“处理问题的方式”和“解决问题的质量”来评价，为了使评价中的指标更具可观察性，编者还仔细界定了分析的“态度”、“方式”和“质量”三个内涵(见表4-2)。在这里，“问题解决能力”分为三个项目进行评价，只是为了评价时便于观察。三个评价项目之间的联系非常紧密。如果一个项目做得好，所有三个项目都会被提升。反之亦然，达拉斯到礼堂。因此，这样的划分不会对“问题解决能力”的评价产生质的影响。表4-2问题解决能力评分指标评估项目：五个等级擅长得分相应能力的表现对问题的态度5面对问题可以提前评估，觉得合理后可以有勇气承担责任。接受问题并认真对待它。3 .承接问题，开始实施。接受问题并参与支持活动(不承担责任)。我无意参加，但我仍然可以敷衍了事地参加活动。积极态度能够对形势的发展保持积极和积极的态度。面对问题，我们可以先作出合理的评估，并有勇气承担责任。开始时，先养成思考、理解和计划的习惯能够准确评估问题的初始状态，预测问题的最终状态。能够洞察问题的各个层次结构，并从结构中找到解决问题的关键。能够正确和准确地评估可用资源和限制。能恰当地表达问题。实施能用行动处理问题，并有做事的习惯。具有移动性，能控制变化原因做出有组织的处理。能够随机处理意外情况的变化，使工作继续沿着主轴前进。在“要达到的目标”、“教学活动”和“评价”的过程中，养成随时互相纠正的习惯。能够与他人一起完成工作。升值结果这一事件的重要性可以从其前因后果和随后的发展中看出和解释。获得的信息可以进行整合、整理和合理评价。如何处理这个问题理解问题，掌握目标，合理、有效、协调地实施。了解问题，并能合理有效地执行。能够与他人合作，完成他们应该做的工作。能够接受分配的任务并在现场执行。1 .未能理解问题，随机反应，盲目尝试，不计后果。解决问题的质量通过创造性的工作可以获得可靠和优秀的结果。4 .能有效实施并获得可信的结果。3 .能按说明进行，且结果符合一般情况。数据库几乎不可信，结果也是公平的。1处理分散的问题，开始和结束。批判创作所获得的信息可以被整合并整理成结果，从而做出合理的评价。可以用推理和想象来开拓“问题”的发展空间。可以同时制定多种解决问题的策略，也可以做出合理的决策。能够观察到处理问题过程中的缺点和改进。了解事件的后续发展，并做出适当的处理。体验处理事件的影响，并做出合理的调整。获得经验并将其应用于其他问题。(3)评估步骤。具体包括以下步骤。(1)问题情境设置，即设计问题，或利用现成的实验活动。这类问题需要具备以下特征：学生能够掌握问题的规模；最好需要团队合作。需要经历一个完整而明显的确认、估算、规划、实施、验证等过程。过程和结果是可以观察到的。(黄茂载，陈文典：“问题解决”的能力，第24页，见.tw/wdchen/pdf/book5/02.pdf.另外，评价不仅可以针对某一给定问题的表现，还可以综合评价一个人多次处理问题的表现。示例1为了讨论甲、乙两种肥料对植物生长的影响，试着制定一个实验计划和计划工作流程，以便知道它们是否合适以及如何使用。除了要求学生提交详细的实验计划外，最好增加实际操作。因为仅仅以书面形式评价解决问题的能力和习惯是不够的，还需要在实际操作中观察，这是评价的重点。在上述例子中，学生对变量的控制可以从书面计划和解释中得知。通过实际操作，评价者可以观察学生生产不同浓度肥料的能力，并确定种植技术。(2)“问题解决能力”评分流程安排。获得关于学生处理问题的过程和结果的信息；观察数据中显示的问题解决过程中涉及的能力绩效指标(表4-2)；设置三个评价项目之间的加权比例(教师可以自行决定和调整比例，但在同一问题的同一评价中，应使用统一的加权比例)；对三个评价项目的“态度”、“方法”和“质量”进行“问题解决能力”的评价。当学生试图在设定的问题情境中解决问题时(按要求提供书面材料并实际解决问题)，教师可以根据学生的表现、他们“面对问题时的态度”、“解决问题过程中的表现”和“解决问题的质量”来评估他或她解决问题的能力。评价结果的计算。在统计评价结果中，学生在“态度”、“方法”和“质量”方面的得分是根据问题解决能力的得分指标进行评价的。这三个项目的分数分别列出，并根据四舍五入法选择注释(但原始分数保持不变)；把这三个项目的分数加起来，做一个全面的评价。评价等级为：甲级(优秀): 12，乙级(非常好): 9，丙级(良好): 6，丁级(一般): 3，戊级(提高): 0。评价结果的解释。根据评分程序计算出“问题解决能力”的分数后，教师需要对分数给出适当的解释。一方面，这些解释可以作为后续教学工作的参考；另一方面，它也为学生提供了关于自身优势和劣势的反馈信息。这些解释主要基于表4-2中的“问题解决能力得分指数”。教师也可以根据具体情况给出详细的补充说明。(4)运用“三项五分”评价方法的实例。为了更好地说明问题，我们将给出一个实际评估的例子以供参考。例子多次评价学生处理问题的表现“态度”、“方法”、“质量”的评价及评语的应用他的“态度”平均分为3.5分，基于四舍五入，他采用了“4”分(但分数仍然是3.5分)；“方法”平均分为4.2分，根据四舍五入法采用“4”分(但得分仍为4.2分)；其“质量”平均分为3.8分，根据四舍五入法采用“4”分(但分数仍为3.8分)。等级评定3.5+4.2+3.8=11.5总评：学生解决问题的能力被评为“B”获得三条评论：能够接受问题并认真处理；了解问题并合理有效地实施；能够有效实施并取得可信的结果。一般描述如下：“乙类”:能够负责任地承担问题，认真、务实、有效地实施问题，并取得可信的结果。2.多个问题和答案日志(1)双重问答日志的含义。从本质上讲，复合问答日志是一种绩效评估，主要是将复合问答方法作为一种工具评估。双入口方法(美国)贝兰卡，查普曼，史瓦兹：多元智能与多元评价：运用评价促进学生发展，30页，北京，中国轻工业出版社，2004。)是促进教师和学生之间双边对话的一种方式，这种方式经常在期刊中使用。当学生开始处理问题时，教师可以要求学生对正在处理的问题进行评论，并以日志的形式记录他们在解决问题的各个阶段的表现(如果可能，学生应该提供相关的支持材料)。教师可以对学生的表现进行评论，分析过程，并就如何提高学生的表现质量提出建议。然后学生对这些建议给出反馈，对话可以持续到任务结束。多重问答日志的具体格式如下(表4-3)。表4-3使用了多问题和回答日志的样本格式。多个问题和答案日志学生入学教师评论(学生自己的评论)(教师的相应评论)时间和时间(2)评估步骤。具体来说，它包括以下步骤。(1)问题情境设置，即设计问题，或利用现成的实验活动。这类问题需要具备以下特征：学生能够掌握问题的规模；一些需要经历的解决问题的过程可能特别明显和突出，而这些过程正是教师想要知道和评估的。这些过程可能需要一些教师想要评估的特殊能力表现。过程和结果是可以观察到的。(2)评价标准。不同于“三项”评价法的评价标准，复合问答日志不能评价整个问题解决过程中的所有表现，而是针对特定的问题解决阶段。教师可以根据具体的教学需要和学生想知道的能