门店安全管理细则

卖场安全管理规则1、一般规则1.1本细则是为了安全保护公司和员工的生命财产，为了维护正常的经营秩序，结合卖场的实际情况制定的。2、安全责任和认识分店经理和店员必须具备“预防和消除隐患”宗旨的安全管理意识。3、管理规则3.1分店经理负责制3.1.1分店经理根据公司的授权全面负责门店的安全管理工作，如果门店的财产、人员人身安全受损，店长就要承担相应的责任；3.1.2分店经理应妥善处理卖场安全管理的指导、培训工作，提高员工对安全管理的认识和能力。3.2消防安全3.2.1商店安装了消防栓，每个装有两个灭火器。定期检查使用情况。3.2.2卖场内禁止吸烟，清理垃圾时要确保没有火苗或易燃易爆物质。3.2.3照明设备不能放在易燃物质旁边。3.2.4消除安全风险，卖场停业之前，应检查电源开关是否关闭。3.2.5随时检查插座、插头、线路的绝缘体是否脱落或损坏，并及时更换。3.2.6全体员工必须知道整个电源开关和灭火系统的位置和使用方法。3.2.7发生泄漏、淹没、火灾时，应及时关闭总开关电源，并报告总部维修。3.2.8火灾发生时，如果客户或职员在现场，1小时内疏散人员，紧急呼叫119扑灭火灾，将情况通知总部；3.2.9火灾发生时，救援物品应由专业人员保管，防止火灾造成的抢劫。3.3门禁3.3.1门店要定期检查门锁的使用情况，门店要有快门门锁，手推门的门锁，两个人分开保管，门店表格汇总册要及时装满钥匙保管人；3.3.2应经常检查卖场窗口、防盗窗口、玻璃是否破损、是否坚固；3.3.3在门店停业之前，应该仔细检查窗户，锁店门。3.3.4收银台钱盒的钥匙只应保管收款人。3.4设备管理3.4.1卖场所有设备的说明书、保证文件、遥控器等随身物品将由卖场保管，丢失的话由卖场负责。3.4.2所有设备(特别是电力)必须按照用户手册操作的标准进行，不允许在没有关闭的情况下断电。3.4.3所有设备必须保持清洁，防止灰尘污染，减少使用寿命；3.5预防意外伤害3.5.1卖场外打碎的玻璃碎片等锋利物品应立即清理干净。架子、柜台、移动的道具等有明显的棱角，必须先用胶带包装，向行政部门申报的情况下；晋升3.5.2必须使用坚固的梯子，不能站在纸箱或其他不稳定的物品上；3.5.3不要在店里跑得快，如果发现有障碍物或容易滑倒的散步道的东西，要立即打扫干净。3.5.4玻璃计数器不能放太重的东西，也不能把手和上半身压在上面。3.5.5如果顾客在卖场中受伤，请为顾客进行简单处理，并对店经理或组长送的小礼物表示道歉。如果需要医疗治疗，向总部报告，根据情况处理。现场事故以急救治疗为优先。不要和顾客吵架或追究责任，延迟时机。3.6防盗3.6.1如果随时注意商店内可疑的职员，销售人员可以故意巡视商店，通过整理商品、咨询服务等方式接近和预防喜欢的人。3.6.2人的多安杂处不计算销售额，营业收入应立即放入钱箱。3.6.3如果钥匙管理员的行为可疑，突然辞职，应尽快更换门锁钥匙。3.6.4如果在卖场中发现并确认盗窃犯，顾客离开卖场出大门时，请礼貌地制止2名卖场职员(1名男性职员)，并到办公室处理。可以通过回收赃物或钱的方式处理：郑重的通知“对不起。忘了提醒我去收银台付款！”委婉语等；3.6.5盗窃犯如果发生暴力抵抗或抢劫等严重事态，应立即报警。3.6.6商店经理应收集防盗欺诈案件，加强教育，提高商店防盗意识。3.7现金安全管理3.7.1营业期间，应保证出纳有监督人，离开出纳员后，应及时锁好锁，随身携带钥匙。3.7.2现金出纳必须通过纸币检查程序，才能防止假币接收。3.7.3各商店的营业收入应按财务规定存入银行，商店不允许将大额现金存放过夜。3.7.4夜间营业突然停电的情况下，出纳应立即锁钱箱，店长或组长访问商店门，准备撤离，监督顾客。3.8赠品安全管理3.8.1活动赠品应放在卖场的指定位置，人员专业管理，确保丢失和账户一致。3.8.2奖品要定期盘点，保证赠品使用质量，防止受潮或损坏。3.9信息安全3