护理员培训ppt课件VIP

.第一单元岗前护士职业道德、职业道德和道德规范的定义，职业道德是人们在从事职业活动范围内遵守的行为规范的总和。 道德规范是社会应该向人们提出的行为规范是思想工具，是人们说话的根据标准“没有规则”，一是热爱职场护理人员的职业道德规范、本职工作，忠于职务文明服务，重视礼貌热情服务，重视同事遵守保护患者隐私的法律， 热爱本职工作，追求私利认真负责，实践认真学习，相互尊重，团结合作，忠于职务，谨慎，勤奋，有耐心，不离职务的“二心三惧”，重视礼仪，重视文明服务，重视礼仪，是职场护理人员必备的道德修养和职业素质， 工作中贯彻：语言文明态度和谐重视礼仪，热情服务，看同事，态度和蔼，语言友好，守护患者隐私，泄露保密患者隐私，保密病情，守纪律，不贪图私利，在工作中利用工作便利，医院和患者认真负责，实事求是，专心工作，耐心慎重，严格遵守各项规章制度和操作规程，实事求是，不可马虎。 实例：老病人患脑、心、肝等多种疾病，生活无法自立，卧床不起，病人每天只吃十几种中西药，王某认真注意老病号每天早上六点至晚上十点多次服药，而且有中药西药，因此前一天次日服用她到达职场仅2天就掌握了各种药名和用药方法，没有认真犯过错，保证了患者的治疗。 因为生活不能自立，卧床时间长，身体容易褥疮，她不怕脏累，定时给患者翻身敷药，随时仔细查查，在她细心的护理下，皮肤保护完整，褥疮不长。 患者病种多，卧床三年，大小是床，抽水是个大问题，为了使患者早日康复，她每天早上、中、晚饭前给病人洗手，并且晚上睡前坚持用热水烫脚，抚摸胸背和四肢，患者总是很清洁无论在家还是住院期间都没有中断过，家里的客人和住院的朋友、医生都称赞王宏岩的耐心对老人很好，可以说和自己的父母一样有口才。努力学习、精进，相互尊重、团结合作，工作中医务人员、患者、家属、同事之间相互尊重、合作、团结合作。 对于医务人员，应严格遵循医务人员的指导，对于需要认真执行医务人员工作安排的患者，对于需要细心照顾的家庭，对于需要保持良好沟通的同行，应该互相学习，互相帮助。、二、冈前护理人员的语言行为规范；(一)冈前护理人员的语言要求；(二)礼貌的语言；(三)避讳的语言；(四)正确处理患者的不礼貌的语言行为；(一)冈前护理人员的语言要求说话简洁易懂，尊重患者隐私，保守患者秘密，对重症患者要保密病情。 (2)礼貌语言，1 )问候语：你好，谢谢，对不起，再见等2，称呼病人：李课长，李局长，王教授，赵主任，张大婶等，不能叫李先生，床号和老人， 不能叫老奶奶200000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 俗语和脏话是禁忌，俗称骂人是“有了这个口头禅就得马上改掉，不利于工作”。禁止使用命令性语言。 “快走！ “坐下”“躺下”“别说”等等，“这是你放在这里的吗？”水是你洒的吗？ “你跟护士说的我没有工作吗？ 用问题性的语言是禁忌，对患者不想回答的问题用方言、方言、口头禅是禁忌，和重症患者说病情是禁忌，说病情会增加患者的心理负担，加重病情，应该和患者说快乐的事情，分散注意力。 (4)正确处理患者失礼的言语行为，患者说脏话时说坏话，解决患者愤怒问题时解决患者误解时耐心解释，对全体患者急躁时言语平静，尽快处理患者言语非常失礼， 必要时要向责任护士和护士长报告，总之要有宽阔的心胸，充分理解患者的失礼行为是因为身体不舒服。如果我们是病人，请考虑一下我们希望我们做什么，三、冈前护士的仪表，仪表的姿势，姿势，站着，22222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222 不要光着脚穿拖鞋工作时微笑服务。 语言和面孔，不要喜怒哀乐。 行为，身体不适或偶尔咳嗽、打喷嚏、打哈欠、流鼻涕、打嗝时，用手或纸巾捂住鼻子，转过身来对患者说“对不起”，不要太盯着患者漂亮的衣服或饰品抚摸.四、冈前护士的工作规范，在医院，冈前护士应该是护士指导的、四、明确岗前护士工作规范，明确工作范围，整洁服装，严格尊重医护人员、患者和家属在岗位责任，在岗位工作中发现患者有异常或变化，立即报告责任护士和医生。 四、岗位护士工作规范，注重医院和患者物品，不轻视，不做下流动作，注意自己的清洁卫生，不翻阅病历和其他医疗文件，不擅自讨论患者病情