机场岗位介绍PPT课件

安全检查：1。指对民用航空器上的旅客和行李以及需要空运的货物、物品和邮品的检查。2.监控进入候机室隔离区的工作人员、乘客及其行李。3.监督和维护进出港口的民用飞机的运行，确保秩序，监督和检查现场等。安全检查证书分为两部分：1 .理论训练：记忆和理解学习主题；2.实践技能培训：根据相应的检查顺序，在三分钟内进行个人检查(即从模拟乘客身上发现违禁品);核实(即证明身份，要求在2分钟内核实40张身份证，最多4张假身份证)；开箱检查：严格按照程序规范在4分钟内发现危险品(多件)，并放置在相应的箱子内。每个航空公司和机场都有自己的登机柜台。例如：中国东方航空公司、中国国际航空公司、BGS登机柜台等。工作分布：国内地区国内报到和国际地区国际报到。免税商店位于机场隔离区(国际区)，主要销售各种国际品牌商品(只有国际航班上的乘客才有权购买)。首都机场T2和T3航站楼均设有(T1仅设有国内航班，大兴公司部分国内航班不设)，贵宾主要负责引导整个机场流程，协助办理机场登记手续和贵宾休息室服务。它设置在隔离区，工作环境优越。对于重要客人，航空公司设在机场的贵宾区，一般负责接收航空公司重要客人提供的所有服务，并通过独立的贵宾通道登机。易登机贵宾休息室接待、易登机服务是广州白云机场有限公司于2000年推出的优秀服务品牌。主要为商务旅客提供无缝商务旅行服务，包括国际国内机票、机场贵宾服务：酒店预订、租车、旅游、会议接待、商务飞机、包机等。简易寄宿岗位的薪水很高，也属于贵宾接待范畴，仅限女性。航空公司在机场设立的贵宾休息室，负责客人休息和机场服务。贵宾室配有专门的保安人员和设备。有单独的贵宾登机通道。贵宾休息室的工作人员由航空公司的客服部管辖。贵宾室有良好的工作环境，高薪和小费。机场问询属于机场形象大使的职责范围，主要为机场旅客提供指导和咨询服务。机场售票，航空公司设在机场的售票柜台，为旅客提供机票服务，主要负责售票和票务咨询等相关工作。组成：机场售票和航空公司售票。国内票务和国际票务。工资构成：基本工资和业务佣金加上奖金和补贴，不包括保险。机场中转服务是民航为购买中转机票的旅客提供的一站式空对地服务，各部门将在售票过程中告知以下部门中转旅客的姓名、号码和中转航班状态。中转旅客到达中转机场后，只要在到达大厅找到中转服务柜台，就会有专门人员帮助他们拿起行李，并通过安检办理后续的航班登记手续。航空公司和机场的值机柜台将负责检查乘客的行李，如果乘客的行李标签正确，将托运的行李交给乘客。行李包装在值机大厅的值机岛和出发大厅的行李存放区为乘客行李的安全提供包装服务。在首都机场物业公司的管辖范围内，为包装时需要包装的酒类和其他液体物品提供免费纸盒。旅客行李和包裹登机前，在候机楼隔离区工作的分拣人员和安检人员属于一线操作人员。1500-2000，仅限男性。桥乘客驾驶台驾驶员是操作乘客驾驶台的人，即移动驾驶台与飞机对接的人。飞机停稳后，舰桥(乘客上下飞机的通道)被移至飞机舱门处，工作完成。1500-2000只为男性提供便利的工作场所。位于机场隔离区外的商业和贸易部门主要负责柜台销售乘客想购买的各种物品。例如：服装、软件、玉石首饰等。命令飞机起飞和降落，以及行驶车辆的停放位置。空乘人员在主要航空公司从事公共管理、机场协调、空乘服务、安全检查等工作。为乘客提供优质服务。机场监控确保航空安全为乘客提供高质量服