品牌文化（20111208） 讲师手册

感受长安福特,授课时间休息时间/地点用餐时间/地点吸烟政策手机政策（关机/无声）,课堂守则,3,课程说明,课程名称：专业销售顾问一课程长度：共8天授课形式：课堂教学+现场互动目标学员：,相互熟悉自我介绍姓名经销商工作经历甄选组长,自我介绍,完成课后测试,无缺席参加完该培训,课后测试达80分以上,认证并颁发证书,考试规则采用百分制,共32道题,分布如下:-填空30分-单选10分-多选30分-判断10分-简答20分考试时间45分钟,评估策略,6,描述福特品牌文化描述长安品牌文化描述长安福特品牌文化,福特品牌篇,福特品牌,1903年6月16日，亨利福特创立福特汽车公司,什么是福特精神？历任领导人管理思想,推古验今，所以不惑。,什么是福特精神？,2005年福布斯杂志公布了有史以来最有影响力的20位企业家，亨利福特名列榜首,1999年，财富杂志将福特评为“20世纪最伟大的企业家”，以表彰他和福特汽车公司对人类发展所做出的贡献,他的生产方式使汽车成为一种大众产品，它不但革命了工业生产方式，而且对现代社会和文化起了巨大的影响。美国学者麦克哈特所著的影响人类历史进程的100名人排行榜一书中，亨利福特是唯一上榜的企业家。,福特主义,什么是福特精神？,福特主义,产品,流程,员工,为民众制造人人都买得起的好车,改变世界的生产方式,重视人才，留住最好的员工,什么是福特精神？,福特主义,流程,员工,产品,1913流水线,流程的分解与优化,什么是福特精神？,福特主义,流程,员工,产品,1914工人日工资记录5美元/8小时无头衔管理,“当你考虑的是把工作做好，而不是为一个想得到提升的人找一个合适的头衔时，那就不会有提升的困难了。”,“作为领导者，雇主的目标应该是，比同行业的任何一家企业都能给工人更高的工资。”,什么是福特精神？,福特主义,流程,员工,产品,19081927T型车,造车理念决定车辆属性,车价由850美元/辆降为360美元/辆,掌握核心生产技术、材料,1927A型车上市,亨利福特,埃兹尔福特,亨利福特二世,比尔福特,艾伦穆拉利,什么是福特精神？,1919年，埃兹尔福特继承福特汽车公司总裁职位。,逐渐扩张玻璃工厂、钢厂、面粉厂、煤矿和铁矿、炼焦炉、造船厂、木材厂、橡胶厂、汽车制造及分装厂、乡村工业等等,流程,员工,产品,扩张发展,19411945完成大量的国防合同1941年，福特汽车公司为美国军方生产出第一部多用途汽车（吉普车）1945年，生产了最后一部B24解放者轰炸机。,8,600架轰炸机278,000辆吉普车57,000部航空发动机,亨利福特,埃兹尔福特,亨利福特二世,比尔福特,艾伦穆拉利,什么是福特精神？,管理天才有效的组织管理,招徕年轻的设计师,流程,员工,产品,开始关注外观设计,扩张发展,大胆进行车型的设计创新,创造经典,亨利福特,埃兹尔福特,亨利福特二世,比尔福特,艾伦穆拉利,什么是福特精神？,1922林肯,1935水星,Zephyr大陆号,水星8号,美国最成功的流线型轿车,到那时为止最美的车型,流程,员工,产品,扩张发展,品牌的多元化,亨利福特,埃兹尔福特,亨利福特二世,比尔福特,艾伦穆拉利,什么是福特精神？,流程,员工,产品,战后重振,全新的现代化管理制度增加商务管理人员高级职业经理人全球化组织,恢复元气扩展计划44个制造厂18个装配厂32个零件仓库2个大型试车场13个工艺开发和研究机构,亨利福特,埃兹尔福特,亨利福特二世,比尔福特,艾伦穆拉利,什么是福特精神？,战后重振,全员参与生产与决策在各车间成立由工人组成的解决问题小组,重视员工,造就新一代汽车工人人才是成就事业的支柱没有人才一切都是空谈,尊重每一位员工管理者与员工真诚相待，互相信任,福特公司曾经向员工公开帐目，这一作法使员工大为感动,造就新一代汽车工人注意网罗受到过更高教育的人员，使制造业工人愈受重视,流程,员工,产品,亨利福特,埃兹尔福特,亨利福特二世,比尔福特,艾伦穆拉利,什么是福特精神？,战后重振,流程,员工,产品,1954年，雷鸟,优雅、豪华、与众不同,1964年，野马,野性、刚劲、动力澎湃,时代经典,亨利福特,埃兹尔福特,亨利福特二世,比尔福特,艾伦穆拉利,什么是福特精神？,流程,员工,产品,百年传承,赫兹公司,服务的多元化,金融,服务,租赁,福特信贷,福特客户服务部,减少管理费用以租赁促进二手车价,基础业务上降低成本，提高质量和大力发展新车型的研发计划。,1999年，比尔福特担任公司主席职位。,1987年开始，雅克纳赛尔任CEO，开始大规模收购各品牌,亨利福特,埃兹尔福特,亨利福特二世,比尔福特,艾伦穆拉利,什么是福特精神？,流程,员工,产品,百年传承,“对于人，我只看重两点，”比尔说，“一是结果，二是团队精神和沟通。”,打造非凡管理队伍,OCCE被人描述为一个“公开的论坛”，鼓励众人畅所欲言,亨利福特,埃兹尔福特,亨利福特二世,比尔福特,艾伦穆拉利,什么是福特精神？,流程,员工,产品,百年传承,品牌的多元化,1987年，福特用13亿美元收购Hertz公司。1987年，收购阿斯顿马丁汽车公司75的股份。1990年，福特用25亿美元收购美洲豹汽车公司。1992年，福特获马自达汽车公司34的股权。1994年，收购阿斯顿马丁另外25的股份，使之成为100全资子公司1999年，福特出资64.5亿美元，收购沃尔沃全球轿车业务部门。2000年，收购了路虎品牌。,24,2003年，福特汽车渡过其100年周年纪念,亨利福特,埃兹尔福特,亨利福特二世,比尔福特,艾伦穆拉利,什么是福特精神？,一个福特,2006年9月5日，波音公司前副总裁艾伦穆拉利接替比尔福特出任公司新总裁兼执行长。比尔福特将继续担任董事长一职。,亨利福特,埃兹尔福特,亨利福特二世,比尔福特,艾伦穆拉利,什么是福特精神？,一个福特,26,“一个福特”全球战略,一个团队，一个计划，一个目标,一个团队为致力于成为全球汽车工业的领导者，大家团结一心形成一个紧凑的、全球化的团队，从客户、员工、经销商、投资者、供应商、联盟/理事会以及社会满意度等角度对团队进行评估。,一个计划结合当前的市场需求和不断出现的变化，积极有效的对经营状况做出调整，围绕消费者的需求和价值加快新产品的开发，对计划做出财务规划、改善资产负债表。一个团队高效协同作战。,一个目标实现福特汽车整体盈利性增长,一个计划结合当前的市场需求和不断出现的变化，积极有效的对经营状况做出调整，围绕消费者的需求和价值加快新产品的开发，对计划做出财务规划、改善资产负债表。一个团队高效协同作战。,亨利福特,埃兹尔福特,亨利福特二世,比尔福特,艾伦穆拉利,什么是福特精神？,流程,员工,产品,一个福特,针对目前较低迷的需求和不断变化的形式，积极重组架构来有利于营运根据客户的喜好加快新产品的开发对财政实施计划，改善资产负债表,亨利福特,埃兹尔福特,亨利福特二世,比尔福特,艾伦穆拉利,什么是福特精神？,流程,员工,产品,一个福特,一个团队为致力于成为全球汽车工业的领导者，大家团结一心形成一个紧凑的、全球化的团队，从客户、员工、经销商、投资者、供应商、联盟/理事会以及社会满意度等角度对团队进行评估。,品牌文化的展现,工作方式的一致,标准流程的贯彻,产品理念的传递,亨利福特,埃兹尔福特,亨利福特二世,比尔福特,艾伦穆拉利,什么是福特精神？,流程,员工,产品,一个福特,一个目标实现福特汽车整体盈利性增长,亨利福特,埃兹尔福特,亨利福特二世,比尔福特,艾伦穆拉利,什么是福特精神？,流程,员工,产品,一个福特,一个目标实现福特汽车整体盈利性增长,生产平台的集中化,品牌支柱的统一化,共享资源的全球化,什么是福特精神？,明于盛衰之道，通乎成败之数；审乎治乱之势，达乎去就之理。,信足以一异，义足以得众。,流程,员工,产品,历任领导人的成功之处：,成为全球汽车行业领导者,长安品牌篇,长安的历史与文化,34,科技创新关爱永恒,自强不息,自主创新,志存高远,央企重组,品牌战略,产品,战略,打造世界一流汽车企业,经济适用,节能环保,安全时尚,技术支撑,长安品牌,35,铸经典汽车品牌,2009年11月，兵装集团、中航工业联手重组中国长安汽车集团。,36,36,铸经典汽车品牌,37,长安品牌,铸经典汽车品牌,2010年，长安汽车自主品牌产量排名世界第14位、中国第1位2011年品牌价值达到305.15亿元，位居中国最有价值品牌第13位,38,38,源自于1862年的长安汽车，以“引领汽车文明，造福人类生活”为使命，用救国图存的根骨，在1958年制造了中国第一辆吉普车；用强国富民的意志，在1984年制造了中国第一辆微车；用追求复兴的精神，在2007年点燃了中国第一台自主研制的氢内燃机,造一流汽车企业,39,重庆上海北京哈尔滨江西意大利都灵日本横滨英国诺丁汉美国底特律,“五国九地，各有侧重”,战略格局核心,汽车政策、技术和人才积累,工程设计吸引人才,造型设计,内饰精细化质感上乘,造一流汽车企业,40,客户为尊，员工为本；诚信敬业，持续改善,塑优秀企业公民楷模,“长安汽车爱行天下”为长安汽车公益品牌名称。“长安汽车爱行天下”的品牌名出自于长安汽车的形象口号“长安行天下”，又与“长安行天下”相辉映，相一致。“爱行天下”是“长安行天下”的源动力。整个标识的核心以“长安”为元素，组合成大写的“爱”字，艺术而巧妙地传达“长安”的“大爱”之意；周边辅以国际化的“橄榄枝”符号，体现长安汽车“大爱行于天下、大善造福人间”。绿色代表为社会奉献公益的真心与义举，布局严谨，给人以信赖感。根据长安汽车“科技创新、关爱永恒”的核心价值定位，长安公益将核心关注科技创新支持、绿色环保文化、社会爱心捐赠等三大领域。,41,产品,经济适用,节能环保,安全时尚,塑优秀企业公民楷模,2009年，长安汽车技术研究院在发改委国家认定企业技术中心评选中，综合排名第七，汽车行业排名第一，与国内已跻身世界500强的中国企业宝钢、海尔等具有相当的技术研发实力和创新突破能力。,42,三年跨越两百万；六年利润翻两番，员工收入翻一番；十年收入三千亿。,战略规划,43,长安价值观,过去一百年，汽车作为现代文明的集大成者，推动了大国复兴、强国崛起，世界政治经济版图也由此发生了前所未有的变化。当前，全球汽车产业正加速向中国等新兴市场转移。2009年，中国汽车业以1364万辆一举成为世界第一汽车大国！但是，中国还不是汽车强国，中国汽车市场是有主人但主人不是主角的一次盛宴！中国民族汽车工业要实现从“中国制造”到“中国创造”的转变任重而道远！,44,激情，让一个又一个梦想成为现实。长安，不断超越，长安行天下，以中国汽车第一阵营企业为新起点，向世界一流汽车企业迈进。,45,小游戏,请在最短的时间里写出福特与长安在品牌文化方面的共同点。,46,长安福特品牌篇,47,长安福特来到中国,1978年，亨利福特二世访问中国并受到邓小平接见.设立中国事务办公室，成为第一家在中国开拓业务的美国汽车制造商,1979年，邓小平赴美访问期间，专程参观了福特在亚特兰大的一家装配工厂,“非常有兴趣加入中华人民共和国汽车工业的发展进程”“在当地制造中国人买得起的汽车”,“将来我们也要创建大型先进汽车生产工厂”,“中国政府的工作重点已经转向了经济建设，我们需要先进技术、管理经验和资金，欢迎发达国家的企业到中国办厂”,1993年6月，福特在中国建立零售业务。1995年，福特汽车（中国）有限公司成立。2001年4月25日，长安福特汽车有限公司成立。,48,长安福特品牌,1913年2001年,49,长安福特车辆亮点2010年以前,动感设计,魅力内饰,灵动驾驭,领先安全,持久价值,动感设计,顶尖工艺,精准驾驭,领先安全,动感设计,德国工艺,精准驾驭,动感设计,灵动空间,精准驾驭,50,长安福特车辆亮点ONEFORD战略趋动,长安福特主品牌ONEFORD战略趋动,长安福特主品牌活得精彩MakeEveryDayExciting,长安福特主品牌感受非凡FeeltheDifference,长安福特品牌,长安福特品牌,长安福特品牌,位于重庆市北部新区的国家级经济技术开发区,占地800亩，年产能25万台。,重庆一工厂,位于南京江宁经济技术