面试作品旅游产品

,XXX产品运营现状分析,by：XXX,1,.XXX网站,1.1网站设计,1.1.1网站字体分辨率,现状：在iPhone和iMac等苹果产品上显示很完美，但是在其他终端如联想笔记,本显示的就有些模糊影响用户阅读。（看下图）,iphone6的显示效果,ThinkpadE431显示效果,建议：初步排除显示器分辨率问题（在Windows系统1080分辨率下也依然不是很清楚），怀疑是IOS和Windows显示兼容的问题，还请公司技术人员排查。,1,1.1.2旅行设计师浏览页,现状：旅行设计师浏览页，上部“目的地”和“标签”栏太宽，导致向下滚动时只能完整查看一位设计师的信息，有点“头重脚轻”的不适感。（看下图）,建议：1.可以将设计师“简介条”设计的小一些，比如现在的一半。2.向下滚动,时，上部“目的地”和“标签”栏可以缩回去，只留出一个角隐藏起来。,1.1.3移动端适配,现状：在移动端登录网站时和PC端的显示方式一样，没有做移动端适配。,建议：“无二之旅”等竞品都做了移动端适配，建议将网站改版为“响应式”或,者单独开发移动端网页。做好移动端后，可以直接和“香蕉星球定制旅行”微信,2,服务号中的“立即定制”按钮进行绑定。,1.2网站功能,1.2.1网站登录,现状：用户登录之后，如果关闭浏览器（360浏览器为例）再次登录网站的话，还需要重新输入手机号和密码，重复登录比较繁琐。,建议：可以设定1个月自动登录，在不清理浏览器的情况下不需要重复登录。,1.2.2统计代码,现状：通过查询网页源代码，没有发现统计代码，没办法对流量进行实时监控。,建议：推荐安装googleanalytics或百度统计等，统计数据是一切营销活动的基础。,1.3网站SEO优化,1.3.1关键词选择,现状：标题（Title）=XXX|海外定制自由行|出国私人定制旅行|旅游行程规,划|不攻略不跟团,3,建议：利用“百度推广客户端”对关键词进行分析，得到以下结果。,关键词,PC端搜索量（次/天）移动端搜索量（次/天）,海外定制自由行出国私人定制旅行旅游行程规划,0,0,0,0,10,20,通过上表可以看出，三个关键词一天的总搜索量是30次，虽然头两个关键词非常清楚的表明了XXX提供的服务，但是用户并没有这样的搜索习惯。根据查询结果（看下表）,关键词,整体日均搜索量,定制旅游,65055053028014014011090,私人定制旅游高端旅游,定制旅行,高端私人定制旅游旅游私人订制私人定制旅行欧洲旅行,旅游定制,80,旅游路线定制定制自由行,70,50,4,排除竞争过于激烈的如“定制旅游”、“私人定制旅游”（这些词有4家网站的主页排在第一页），推荐选择旅游私人订制（140）、私人定制旅行（110）、旅游定制（80）、定制自由行（50）四个词，合计日均有380次搜索，词义和公司提供的服务也吻合。,1.3.2网站链接URL格式,现状：以点击“旅行设计师”跳转的页面为例,URL格式,如“无二之旅”的设计师页面,1.3.3网站robots.txt文件,现状：输入,建议：制作robots.txt上传至根目录，具体内容（允许所有搜索引擎，抓取网站,的所有部分）,User-agent:*,Disallow:,5,2,.关于定制服务,2.1客户见证案例,现状：在“旅行设计师”的简介里面有定制案例的名称，但是并没有详细的内容。建议：建议单独开辟一个客户见证案例专栏，和客户商议之后，帮客户写一份图文并茂的详细的游记。来到网站的陌生客户在看案例的时候，比较容易产生“同理心”和“信服感”更加容易促成转化。,2.2旅行顾问在一天内联系,现状：用户在填写完“出行需求”之后，最长要等一天才能得到反馈。建议：一天的时间太长了，这段时间用户非常有可能改变心意。可以安排一个客户专员，在拿到“出行需求”之后半小时内就打电话过去，详细询问一下需求，先“稳住”用户，之后安排咨询事宜。,2.3旅行书,现状：通过文字描述了“旅行书”的样子实用级别排版设计与制作旅行书。建议：有没有图片可以放上去？我读到这段的时候很想看“实用级别排版设计与制作旅行书”长什么样子，这有利于促成成交。,6,2.4支付少量定金,现状：关于定金只是提到了“少量”，没有提到具体比例或数目。建议：用户在看到“少量”这种模糊的描述的时候，心里会打鼓，建议标明如：定金为合同额10%。,2.5输出高级铜版纸印刷,现状：在Premier套餐中提到如需要，还可直接输出高级铜版纸印刷（付费）。建议：这里的“付费”是说已经含在套餐里面了吗？还是说要单独付费？那么付费标准有吗？比如：尺寸B5，铜版纸250克，1.5元/1页（10页起印）。,2.6旅行设计服务费退款,现状：在“XXX定制