第一章_礼仪的起源与发展.ppt

、源远流长、服务礼仪的追踪、目录、项目一、进入礼堂服务礼仪、1、礼仪起源2、礼仪进化3、现代礼仪4、服务礼仪、1、礼仪起源1、祭祀源说(天地信仰、祖先信仰) 2、秩序源说(人伦秩序) 3、习俗源说(约定俗成)、礼拜立即祭祀祭事源说、天地信仰祖先信仰、礼拜起源于祭祀活动的原始社会礼仪的主要内容：对自然的崇拜、图腾崇拜、祭祀天尊神、秩序源、父子有别长幼秩序的朋友、父母有臣有义夫妇、习俗源、约定俗成的习惯者与人交往的规范性的人们交往的礼仪一、 中国礼仪发展的萌芽时期：夏朝以前(公元前21世纪前)形成时期：夏、商、西周三代(公元前21世纪-前771年)变革时期：春秋战国时代(公元前771年-前221年)强化时期：秦汉至清末(公元前221-公元1911 )，二、礼仪的发展、萌芽时期：原始社会、夏朝以前(公元前21世纪前)，特征：此时期握手礼的起源，形成时期：奴隶社会，夏，商，星期三代(公元前21世纪前771年)。 特点：礼仪本来是从祭祀天地、祖先的形式，进入了全面制约人行为的领域。 五礼(吉礼、凶礼、军礼、客礼、嘉礼)是指祭事为吉礼、葬礼为凶礼、客事为客礼、军旅为军礼、嘉礼、婚冠为嘉礼、变革期：春秋战国时代。 奴隶社会崩溃后，人类进入了封建社会。 在这个时期出现了以孔子、孟子、荀子等为代表的不同学派，形成了以儒家学派说为中心的正统封建礼教。 特点：首次从理论上全面深入论述了社会等级秩序的划分及其意义。 “三纲五常”:你是大臣纲，父亲是子纲，夫妻纲仁，义，礼，智，信。 “三从四德”:在家从父亲，出嫁从丈夫，丈夫死后从孩子到妇德，妇言，妇容，妇功。 “家礼”“不行礼，不行礼，不行礼，不行礼，不行礼，不行礼”。 强化和衰弱的时期：秦汉至清末(公元前221公元1911年)。 从封建社会的礼仪来看，内容大致分为涉及国家政治的礼制和家庭伦理两种。 共同点是，礼仪是保护封建社会等级秩序的工具。 特征：尊君抑臣、尊夫抑妇、尊父抑子、尊神抑人。 中国古代礼仪的内容1 .宗教信仰仪式(原始社会礼仪)2.章程制度(例如国家机关设置、官员选拔、君臣等级)3.礼仪仪式(祭祀、婚礼、客人等)4.道德规范(例如三纲五常、三从四德)、法语：法庭许可证英语：人际关系许可证、西洋： ETIQUETTE、(二) 西方礼仪的发展从“骑士”到“绅士”1、“骑士”的礼仪、骑士阶级的仪式与礼仪2、骑士精神：“服务精神”与“敬忠职务”，(2)西方礼仪的发展、“骑士”到“绅士”的绅士礼仪：服装的探索、举止文雅、尊重人格、继承与发扬、生活质量的追求与建设、三、现代礼仪的发展： 时间：背景： 19世纪40年代(1)新中国成立(2)对外开放(3)经济全球化、信息共享网络化，现代礼仪主要是1、商务礼仪2、服务礼仪3、社交礼仪4、国际礼仪5、政务礼仪、“礼仪”=礼仪指礼仪和礼仪(态度)“仪”是仪器、仪器礼仪：是人际关系中一定的、约定俗成的程序、以方式表现的律己、敬人的过程。 什么是“礼仪”？ 1 .参加升国旗仪式应注意什么？服装整齐，脱帽肃然，行列式和举目礼，认真唱国歌，准确，声音响亮。2 .武警乐队每月几号在天安门广场为升旗仪式演奏？每月的1号、11号、21号是重大节日，春节的3号是担任升旗任务的武警乐队从天安门城楼下面向广场演奏的曲子是哪首？歌唱祖国 4.天安门广场每天升降国旗的时间是怎样决定的参加考试，服务礼仪：礼仪在服务行业的具体运用。 是服务中尊重服务对象的规范化形式。 基本内容：仪容仪表、仪表、服务、语言等。 四、服务礼仪，中国计划乘邮轮离开韩国明天抵达天津，新京报信(记者赵嘉尼) 9月13日下午，海航集团旗下的海航旅行业“海娜号”邮轮被韩国济州岛扣押