店长职责与工作流程

2020/5/25，1，分公司经理职务和工作流程，2020/5/25，2，如果分公司经理是最依赖雇主的干部，为什么呢？企业最需要的是表现卓越的人2020/5/25，3，如何成为优秀的分公司经理，“可伸缩性组织化组织al”的组织结果Communication通信培训，2020/5，作为管理者，职业道德、专业技能、执行、沟通技能、2020/5/25，经理和领导人、经理任命的正当权限，薪酬和处罚、影响力应由所有经理担任领导，权力预算、制度、计划、责任、薪酬和处罚可以任命领导出现问题的时候：1，没有阳痿2，不抱怨3，挖掘自己，4，找出问题的核心，可以按计划提出对策，2020/5/25，7，经营者专业化，养成良好的工作习惯1，维持时间2，不积累，3，2020/5/25，8，经理专业化，团队：合作互助集体面对面，有错误的时候是我们的错，不是他的，是你的，是我的错；一家公司的成功取决于各自的工作，而不是取决于多个英雄。2020/5/25，9，管理者专业化，好团队的特征1:明确的共同目标特征2:共享特征3:其他角色特征4:良好的沟通特征5:共同价值和行为规范特征6:归属感特征7:有效授权，2020/5/25，10现在所做的是为了未来积累经验的工作的成果，可以改变人生。2020/5/25，11，管理者专业化，服务概念服务：广泛的看是树立了人与人的交流的新概念：对内服务，对外服务产品没有差异时，只有人的差异，认真分析市场的增长，从增长中寻找问题，认真对待客户的抱怨：要抱怨的顾客有65%的好顾客回收率，关键是如何解决顾客，2020/5/25，12，学习管理员专业化，思考的重要性如何思考。进一步掌握几个基本素材，提高对数字、异常情况的敏感度，对发现的问题进行各种方法解决的过程：的多方位转换和优缺点，将终生受益，2020/5/25，13，经营秘诀，分店经理应该关心什么？(a)数字(b)商品(3)客户(4)合作伙伴(5)运营目标(6)活动(7)整洁(8)教育培训(9)同事(10)文件管理， 确保信息发现问题的友情和信任，防止主观错误，2020/5/25，17，反馈是沟通的结果，反馈提供方法：积极的，建设性的，具体的，错误的问题，2020/5/25，18，人，财产，事物分公司直接费用；利润、周转率、商品损耗率等。第二，对公司的全部资本投入承担保护责任。公司资本金包括分店使用的各种设施设备、分店投入的装饰、分店合理占有的商品的流动资金、准备金、其他收入等。第三，对公司经营技术资产的保护和秘密承担行为责任。公司运营技术资产包括注册(注册)公司、服务徽标、管理模式、商店布局、信息系统、员工培训、会计运营、信息传递等公司运营系统。第四，在公司的销售管理方面，负责商品的销售状态、商誉内价格竞争的优劣状态、商品结构组合事实的最佳有效信息处理和行为责任。第五，负责管理分支机构接受商品购买、商品展示和配置、商品质量、商品引进和销售不佳的商品的淘汰等工作。2020/5/25，20，职位义务，6，与总公司下达的商品指导价格和政策规定一起确定商誉的实际本店商品价格。第七，确定目标客户对商品管理和商品订购的消费需求；向总部提出了新产品引进和销售不振的逐步停产提案。8.根据执行本部做出的促销活动，以分店为标准，按实际地点提出促销需求。9、负责分公司商品损失管理。10、负责分公司设备、现金、会计和货币终止工作的管理。十一、负责分公司员工出席、外貌、仪表及服装规格的执行。12.保持分店的清洁安全，为顾客创造干净、整洁、舒适的购物环境。13、负责处理客户投诉和意见。2020/5/25，21，店长每日运营规格，1，营业前：信息收集(天气、地区或区域活动、竞争点广告纸)进入前：商场周边访问(招牌破损)，店铺前(地面、玻璃) 确认POP post不整洁新鲜蔬菜，水果不良产品是否移除，温度检查日历，清洁新鲜度检查状态店前清洁状态，新鲜卖场通道状态，清洁各种新鲜仪器其他购物车，音频设备开关，照明开关，2020/5/25，22，分店鲜运营室出期客户等