财付通第三方支付案例分析.ppt

财付通是腾讯公司于2005年9月正式推出专业在线支付平台，致力于为互联网用户和企业提供安全、便捷、专业的在线支付服务。财付通构建全新的综合支付平台，业务覆盖B2B、B2C和C2C各领域，提供卓越的网上支付及清算服务。针对个人用户，财付通提供了包括在线充值、提现、支付、交易管理等丰富功能；针对企业用户，财付通提供了安全可靠的支付清算服务和极富特色的QQ营销资源支持。,财付通先后荣膺2006年电子支付平台十佳奖、2006年最佳便捷支付奖、2006年中国电子支付最具增长潜力平台奖和2007年最具竞争力电子支付企业奖等奖项，并于2007年首创获得“国家电子商务专项基金”资金支持。财付通与拍拍网、腾讯QQ有着很好的融合，按交易额来算，财付通排名第二，份额为20%，仅次于阿里巴巴公司的支付宝。,战略目标,目标用户,产品与服务,盈利模式,全新商业模式,在行业支付纵深方面，财付通将摆脱以往作为网上支付渠道服务商的单一角色，而是以提供行业结算和电子商务解决方案为发展核心。下一步财付通还将积极开拓目前尚未电子商务化的潜力领域，传统渠道、零售行业等方面都是财付通的新目标,QQ用户群体C2CB2C的电子商交易的客户正在增长的用户,口碑营销“零花钱计划”,财付通目前正与包括移动、电信和联通三大运营商洽谈参与手机运营商合作运营模式，同时，财付通也在与苹果等厂商接触，洽谈合作事宜。,2、与各大银行，金融机构合作，扩大电子支付市场,财付通经营模式,3、广告交换平台,4、财付通诚信商家,5、品牌主张：“会支付会生活”,财付通开放平台：一个全新打造的生活应用平台。开放平台：主要为QQ用户提供各种类型的生活应用服务（如订餐、医院挂号、租车、家政、照片冲印等）。,作为中国领先的第三方支付平台，财付通将基于公平，公正的原则对使用财付通支付平台的电子商务网站进行信誉评估，严格控制和管理，筛选出一批为中国互联网诚信作出贡献的商家，成为财付通的“诚信商家”。,财付通营销手段,1,2,3,4,5,6,手段,财付通技术模式,退款方式：直接退到您的财付通账户退款时间：在用户申请退款后，财付通的工作人员审核(2个小时内)通过后提交给财务退款，财付通财务操作退款之后，该款项会即时(24小时内)返回用户的财付通账户。,退款方式：直接退货财付通，由财付通退回到您的银行账户退款时间：在用户申请退款后，财付通的工作人员审核(2个小时内)通过后提交给财务退款，财务操作退款后，该款项会即时(24小时内)返回财付通账户。财付通会在1个工作日之内审核，审核通过之后将退款信息反馈给各大银行，这些银行接到反馈后会在2-5个工作日完成最终的退款(个别银行最长可能需要7个工作日)。,财付通退款方式以及时间,一.使用财付通余额的退款,二.使用财付通网上银行支付的退款,财付通交易安全提醒,1、切记财付通绝对不会以任何名义，通过任何方式向用户索取密码及敏感信息；2、财付通联系用户一律使用公司固定电话，对外电话显示区号为0755，任何时候都不会使用手机联系用户，并且工作人员都会将姓名告知用户；3、卖家网上同意使用财付通，实际成交时却要求私下交易的，您可以拒绝付款并举报该卖家；,4、使用财付通付款购物时，在没有收到卖家发来的货物，在任何情况下都不要点击已收到货同意付款；5、购买贵重物品时建议使用财付通付款；6、要对卖家有所了解，一些卖家自己对所售商品并不十分了解，对于一些关键信息避而不答，此时，您要小心防范。,（一）总结财付通面对强烈的市场竞争，与拍拍网、腾讯QQ着很好融合，成为交易额仅次于支付宝的第三方支付平台。财付通利用互联网权威的诚信评估，保证自己作为交的第三方，公平、公正的坚持自己的原则和规则，对优秀的商家授予“财付通诚信商家”的称号，提高交易的安全性。,总结与建议,财付通通过腾讯公司的支持，有广大的腾讯用户交易，具有很大的市场，依托各类银行进行网上支付，方便了各用户交易，并设置财付通客服，用于帮助用户或者进行投诉等，良