第二框《维护消费者权益》PPT课件

评论：中国有什么专门保护消费者权益的法律？消费者享有哪些权利？中华人民共和国消费者权益保护法明确规定了消费者的九项权利：1、安全权2、知情权3、选择权4、公平交易权5、依法索赔权6、结社权7、受教育权8、尊重人的尊严和民族风俗权9、监督权9、维护消费者权益权9、做一个聪明的“上帝”，检验生活中的常识，消费者怎么能不被轻易欺骗呢？我们应该有一双“眼睛”，即增强自己的判断和选择能力，学会在各种商品信息中进行比较和识别，选择恰当合理的消费行为。如何提炼一双“眼睛”？提炼我们的“智慧”需要我们自己的努力。1.我们需要主动学习和掌握消费知识；2.我们还需要掌握消费者权益保护的知识。当你购买鲜奶、洗发水和高压锅时，你会看到什么？价格、生产日期、保质期、用途、产地、主要成分、合格证、使用说明等。受广告的影响，曹杨选择了一种品牌和口味的酸奶，但发现半打酸奶必须与两罐其他口味的酸奶成对出售，但他计算出总价格比单独出售便宜。所以他买了酸奶。第二天，曹杨觉得不舒服，怀疑酸奶有问题。看一下标志就知道，出售的酸奶已经过了保质期。妈妈：算了，以后小心点，反正也没什么不好！就买一节课吧！爸爸：我不能忘记。我得请一些朋友来报复他们！曹杨和他的父母找到一家超市要求赔偿。超市说这是特价，几乎是免费的。如果出了问题，超市将不负责任！怎么办？提高维权意识，使用法律武器，维护消费者权益，维护消费者合法权益，行政机关、司法机关、社会团体、大众传媒、各级政府工商行政管理部门、公安机关人民法院、人民检察院、消费者协会其他组织、报纸、广播电台、电视台，与经营者协商解决，请求消费者协会调解，向行政部门申诉或提请仲裁机构仲裁。向人民法院提起诉讼，不，不，不，我们必须学习法律，了解法律，运用法律，学会依法保护我们的合法权利，遵守社会道德，维护他人的合法权益，如何保护消费者的合法权益，当消费者抱怨生活中的商品或服务质量时应该注意什么？1、投诉应平静有序；2.携带相关发票和其他证据；3.不要夸大你所遭受的损失。4、正确把握精神损害赔偿的尺度。小消费者贴纸，七看，六注意，看经营者是否有营业执照，二看包装标识是否齐全，三看生产日期或有效期，四看产品标签，注意分辨认证标识，六看散装食品经营者的健康状况，七看价格，合理购买“打折”、“低价”和“促销”食品，七看，小消费者贴纸，六注意，第一，要注意虚假折扣。第二，要注意个体商户销售劣质或“三无”带有“特价”的商品。第三，我们应该注意“买一送一”第四，要注意“清仓处理”第五，要注意“淡季销售”。第六，我们应该注意保存发票或其他购物凭证。消费者购物时为什么要索要发票？索要发票，消费者可以作为日后维权的凭证，也可以监督纳税人合法经营和依法纳税，提醒：当你向卖家索要购买凭证或服务收据时，如发票、信用卡、保修卡、产品说明书等。您应该检查您是否已经清楚地填写了您购买的商品的品牌和价格。这是诉讼中的重要证据。12315，12365，12358，(消费者权益保护投诉热线)，(价格投诉热线)，(产品质量监督因为它花费金钱和精力，仅仅1.2元是不值得的。1.2元的诉讼值得吗？为什么？要有良好的权利意识和自我保护意识，1。维护消费者权益的有效措施？2.如何从经营者、政府和消费者的角度防止商品侵权？经营者应当诚信经营，合法经营，严格遵守职业道德，不得做任何损害消费者利益的事情。政府应该：1 .加强道德建设，使经营者遵守职业道德。加强法制建设和监管力度，严厉打击非法经营活动。消费者应：强化维权和自我保护意识，积极配合相关部门，举报和揭露非法经营活动，维护消费者