瑞辉企业文化手册.ppt

,导读,指导原则,经营理念,价值观体系,行为准则,企业文化建设,瑞辉公司企业文化建设的指导原则是以人为本，立足公司发展战略，适应外部环境变化,市场竞争要求瑞辉公司树立市场、服务和效率意识,公司必须树立面向全国大市场，全心服务客户的意识；必须及时调整发展战略，以适应社会、经济、技术和市场的不断变化,中国高速发展产生了一大批的建设企业，行业竞争更激烈,随着瑞辉的发展，将面对更高层次的竞争,优胜劣汰、适者生存是市场竞争的唯一法则,知识经济时代要求瑞辉公司树立以人为本的人才观念,第三，知识成为独立的生产要素，人力资源成为最宝贵的企业资源,第一，变化的速度加快了。这是因为知识流动速度加快，不论是自然资源的运用还是生产力的提高都受到影响。,第二，竞争的强度增加了。一方面因为科技减轻了空间和距离对各方面的影响，另一方面竞争由于科技的革新变得更加激烈。,知识经济是指建立在知识和信息的生产、分配和使用之上的经济。知识经济时代有以下特征：,公司应建立尊重知识、尊重人才、以人为本、任人唯贤的人才观念,可持续发展要求瑞辉公司强化创新进取精神,瑞辉公司要实现跨地区、跨行业可持续发展,抛弃安于现状的思想,去除求稳守旧的观念,树立强烈的进取心和使命感,强化持续创新精神,瑞辉公司的使命是追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时为人类社会的进步做出贡献,公司使命适应经济全球化和知识经济时代的要求，进行制度创新、管理创新、技术创新和文化创新，实现企业可持续性发展，追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时为人类社会的进步做出贡献。,公司存在的价值和意义,瑞辉公司的愿景是发展成为一家有百年历史的企业集团,公司未来的市场领域、规模及核心能力,瑞辉公司战略发展的指导方针是市场全国化、业务多元化和运营资本化,指导方针市场全国化：立足高安，面向江西，放眼全国，实现跨地区发展业务多元化：立足建设领域，进入新兴产业，实现跨行业发展运营资本化：建工运营与资本运营相结合，实现企业高速成长,公司战略发展的方向和模式,瑞辉公司的精神、价值观、纲领、“势”。,真诚、念好、利他,在员工顾客赚钱成长的过程中实现企业、股东的赚钱成长。,价值观,为员工和股东赚钱、创业、成长。让供应商与我们合作能拿到钱、赚到钱,为用户创造本区域内最值得骄傲的生态园林环境的业绩。打造企业集团,增加税收,增加农民收入,增加就业。,纲领,打造在高安市企业中品牌、形像排行前十名、同类企业中排行第一名的强势。,“势”,谋学熟律方举步万难百折不回头志坚力韧勇打拼做人做事争一流,精神,瑞辉公司价值体系描述,企业,社会,股东,顾客,产品,员工,人才观念,质量观念,发展观念,市场观念,瑞辉公司的发展观是以可持续发展为判定企业行为对错的唯一标准,发展观以可持续发展为判定企业行为对错的唯一标准：致力于所有者权益的充分实现；致力于与员工共同成长；致力于为社会作出贡献,企业与员工、股东、社会是利益共同体,瑞辉公司的市场观是以顾客为中心，比竞争者更好地满足顾客期望,瑞辉公司的质量观是80%以上的顾客赞誉,并愿再与我们进行业务交往,质量观产品质量是保障企业长期发展和创立名牌的前提条件。我们的质量观是80%以上的顾客赞誉,并愿再与我们进行业务交往工程印象标准:80%以上的顾客赞誉、信得过、放心,愿再合作。打造团队印象标准:和谐、和蔼、热情、记好不记坏、协同作战能力强。,产品质量是企业的生命,瑞辉公司的人才观是崇尚知识，以人为本,人才观崇尚知识，以人为本：企业靠员工发展，员工靠企业立业；先有满意的员工，后有满意的顾客。育才观：结合公司战略发展的需要，对员工进行有计划的培训，提高员工的基本素质；选才观：德才兼备，内外并重；任人唯贤，平等竞争；用才观：用人不疑，敢于授权；人尽其才，不求全责备；留才观：拓展员工发展空间，保障并提高员工的经济利益；主要用待遇和事业留人。,人才是企业可持续发展的不竭资源,瑞辉公司组织行为准则（一）,瑞辉公司组织行为准则（二）,瑞辉公司组织行为准则（三）,瑞辉公司高层领导的职业素养,作为瑞辉公司的高层领导，根本任务是引领全体员工把企业做强做大，对企业文化建设起主导作用，须具备一定的素养,有较强的学习能力、组织能力、领导能力和战略规划能力。,胸怀博大，平易近人，敢于破除等级观念，同一般员工同吃、同行。,崇尚知识，尊重人才，关心员工的利益和长期职业发展规划。,有强烈的进取心、创新精神和市场意识，保持企业活力。,有强烈的责任感，为社会、股东、顾客和员工负责。,瑞辉公司高层领导的领导艺术,作为瑞辉高层领公司的导，还要不断地提高自己的领导艺术,爱护下属，多加指导，不求全责备，不乱发脾气。,取信于人。有令必行，有禁必止；处事公正，不因亲疏而有别。,善于倾听不同意见，不偏听偏信；以事实为依据，不搞主观臆断。,用人不疑，合理授权。根据部门的职责权限，充分发挥部门经理的作用。,以品德服众。廉洁自律，率行垂范，自觉遵守规章制度。,瑞辉公司全体员工的行为准则（一）,基本素养,具有强烈的进取心和创新精神，勤于学习，善于总结，不断提高自身管理水平和专业技术能力,具有强烈的责任感，为股东、企业和顾客负责,敬业爱岗，脚踏实地,具备团结精神，把个人恩怨和哥们关系放在企业利益之下,具备服务意识：上游为下游服务，内勤部室为工程业务部室服务，全员为顾客服务,瑞辉公司全体员工的行为准则（二）,职业道德,维护企业利益，不做损害企业利益的事,洁身自爱，不做损害他人利益的事,不可诋毁同事的声誉，不可讥讽他人的成功,不拉帮结伙，不搞圈子文化,瑞辉公司全体员工的行为准则（三）,言行举止,严格按照岗位规定着装，保持整洁,坐姿端正，禁止坐在桌上或脚踏桌椅,员工之间要相互尊重，相互谦让，平等相处，不可恶语相向,接待客人要热情、耐心、有礼貌,使用礼貌用语，严禁说脏话；接电话时首先说“您好”,瑞辉公司全体员工的行为准则（四）,工作准则,发扬民族优良传统，认真对待工作，按时完成任务,遇到问题及时汇报，虚心求教,各级领导要关心员工，主动与员工沟通，及时了解员工的思想动态,工作中不能因个人恩怨而消极协作，也不能因为哥们关系而丧失原则,到完成期限，无论工作完成与否，都要主动回复完成情况,瑞辉公司文化建设中的标语口号（一）,实现百年目标，创造知名品牌今天工作不努力，明天努力找工作,发展,任人唯贤，内外并重崇尚知识，以人为本,客户的需要就是我们的工作客户永远是对的,人才,市场,产品质量是企业的生命,质量,瑞辉公司文化建设中的标语口号（二）,永不满足，追求卓越,进取,鼓励创新，容忍失误,上游为下游服务，部室为基层服务，全员为顾客服务,创新,服务,脚踏实地，稳定发展,求实,瑞辉公司文化语录（一）,水滴石穿铁杵成针做一件事不难难的是一辈子做一件事有志者立长志无志着常立志,专注第一力量,知识经济时代，学习能力不再是高标准，而是每个人生存与发展的必备条件；每个人要成为学习型员工、每个部门要成为学习型组织，瑞辉要成为学习型企业；,瑞辉是一所学校，在这所学校里，领导是老师、同事是同学、工资是助学金、工作是作业。,学习第一能力,学习第一能力（二）,成长是人生取得成就的唯一途径；企业要引领时代，员工要推动企业发展，就应把成长作为第一工作目标；每一个瑞辉人都应努力成为推动企业发展的“太阳人”,成长第一目标,瑞辉公司文化语录（二）,故天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行佛乱其所为，所以动心忍性，曾益其所不能。,吃苦第一精神,吃苦是土壤，品德是根系，观念是树干，技能是树叶，这样才能枝繁叶茂。吃的苦中苦，方为人上人,感恩心态能让我们保持快乐和成功感谢大自然给我们的新鲜空气和水感谢祖国给我们和平安定的环境感谢父母给与我们生命和养