《商务礼仪》项目二商务形象礼仪ppt课件

，1、项目2业务形象礼仪，任务首先熟悉的外貌礼仪工作2服装礼仪工作3熟悉的礼仪礼仪，2，案例介绍一位秘书的服装和举止，一位小姐是国内大型外贸公司的总经理秘书。他和公司职员一起去伊朗谈判机械设备出口。韩某一行在抵达伊朗的那天访问了交易方公司。这家公司作为东道国举行了欢迎晚会，以表示欢迎。一位秘书为了展示中国女性的机敏、能力、美丽、大方，穿着白色无袖紧身上衣和浅蓝色裙子走进了夜场，但没有注意到眼神有点奇怪。主人递给一位中国客人酒，一只羊习惯性地伸出左手接受了酒。主人立刻改变了神色，毫不客气地把饮料放在了桌子上。一位秘书一行感到困惑的是，在下一次商务谈判中合作的伊朗没有再与他们进行实质性的对话。问：想想为什么伊朗公司没有再与韩双方进行实质性的业务协商。3，课题首先熟悉装饰礼仪，第一，整理头发是装饰礼仪不可缺少的一部分，它主要包括保护头发，修剪，选择发型等。(a)头发保护1。洗干净头发时要注意的事项：水温：40左右的温水。洗发水：选择适合自己头发的洗发水。清洁技术：用双手的手指在头皮上按摩。洗：用水冲洗头发的洗发水。干燥方法：最好自然地干燥头发。4，2。头发护理可以从以下方面做：使用头发保护剂：洗发后用发乳、蜂蜡、发油等护发剂护理头发，为头发补充营养。饮食注意：吃很多蛋白质和维生素丰富的食物，特别是吃很多像核桃、黑芝麻、黑豆等“黑食物”，使头发变黑亮丽。5，3。梳头时要注意的事项：梳子工具：使用专用梳头、梳头等工具梳头，不要用手指直接刮头发。梳理方法：将梳子与头发倾斜后，用适当的力量在某个方向反复运动，促进头发的血液循环和皮脂分泌。梳理活动：梳理要在个人场所进行，不要公开，不要让短发或头皮屑影响到其他人。6，(2)整理头发时要注意以下事项：修剪频率：每半个月修剪一次左右，最多不超过一个月。裁剪方法：可分为裁剪、洗涤、染色、烤箱、吹送、熨烫等多种形式。修剪长度：剪短发或留长发是不好的。特别是男人在整理头发之前，不能盖住额头，遮住侧头，接收后头。整理头发要遮住刘海，短头发不要披在肩膀上，或者洗长发。7，(3)根据发型的选择选择发型时，要综合考虑：根据自己的发型质量选择发型的因素。脸型：发型和脸型相辅相成，适当的发型可以避免脸型的弱点。身材：一般来说，个子高、瘦的女性要选择直发、长发或卷发，使自己更油腻，短、胖的女性要选择短发，但是让头发蓬松是不好的。8，2，修正脸部(a)清洁和管理脸部1。洗脸要早晚，洗脸的时候要先用洗面奶洗贴在脸上、耳朵、脖子上的时候，然后用水冲洗泡沫。2.清洁脸部后，用适量的爽肤水轻轻拍打，然后涂乳液或保湿霜，保持脸部保湿、光泽、清爽。9，(2)在男性脸部修饰工作上，男性必须坚持一天刮胡子，一般规定了从鬓角、脸颊、脖子到嘴唇周围、下巴的工作顺序。要留胡子，必须修理胡子。另外，男人要定期修剪鼻毛，不要让鼻毛露出鼻腔。，10，(3)女性的面部修饰女性的面部修饰，通常称为“化妆”。女子化妆每天有化妆和宴会化妆的区别。日常化妆主要集中在日常工作和生活中优雅。宴会妆容更加华丽，主要用于晚会、宴会等。无论是日常化妆还是宴会化妆，我们都要选择合适的化妆产品，遵循正确的程序和要领。具体步骤如下。11，1。选择合适的化妆产品的统称为彩色化妆材料，包括粉底(粉底、粉底、粉饼等)、粉粉(粉)、眼影粉、腮红、眼线笔(或凝胶溶液)、睫毛膏、唇彩(或口红)粉底产品：接近肤色的颜色比较合适。眉笔：颜色应该和头发的颜色相似。眼影、腮红、口红：每天化妆的化妆产品的颜色以暖色调为主，应尽量接近化妆部分的肤色。其他化妆用具：眉毛钳(或眉毛刀)、美容剪刀、油漆(或烫发)、睫毛夹等。12，2。按照正确的步骤，化妆(1)在脸颊上均匀地从内到外涂抹适量的粉底，粉底要轻薄地与肤色自然混合。注意：不要在脚边和颈部、脸部两侧留下明显的粉底分界线；为了防止脸上没有立体感或看起来像石膏，不能涂太多粉底霜或涂得太厚。13，(2)用刷子将脸和脖子稍微贴紧，固定粉底霜。额头、眼角、鼻子、嘴角等油脂分泌旺盛的部位，可以多涂些蜂蜜。(3)用修眉笔或眉毛粉沿着眉毛生长的方向轻轻画，画出自然柔软的眉毛，然后用眉毛刷轻轻刷一下眉毛，使眉毛端正，服输。(。注意：选择眉毛太高，不要给人刻薄、缺乏亲和力的感觉。眉毛要在修眉的情况下做。否则，化妆前要修眉。14，(4)修改眼睛包括眼影绘制和眼线绘制。涂眼影：用明亮的颜色做贝斯，从眼睑中间刷到眼睛尾部，从眼孔刷到眼睛尾部方向，再涂得太重，手指就会稍稍滑动。将与浅色学科相匹配的深色眼影涂在眼角上，从外眼角向眼圈方向放射均匀地进行晕映，注意不要露出深阴影的明显分界线。画眼线：用眼线或眼线从睫毛根部到眼角画线段。15，(5)修剪睫毛之前，在睫毛的根、睫毛中间、睫毛尖3处稍微用力地抓住睫毛，卷曲睫毛，然后沿着睫毛生长的方向均匀地涂上睫毛膏，使卷曲的睫毛看起来更密、更苗条。注意：不要让睫毛的卷曲角度看起来不自然。睫毛膏不能抹得太多，以免使睫毛变形或变形。(6)用腮红刷子拿少量腮红，轻拍脸颊，渐渐徘徊。16，(7)水晶唇用唇刷蘸口红或唇彩，均匀涂在嘴唇上。如果郁金香形不够理想，首先用郁金香画出理想的郁金香，然后涂口红或郁金香就可以了。注意：嘴唇线不能画得太明显，要与嘴唇融合。嘴唇上有故人的皮肤的话，在涂口红或嘴唇之前要去除嘴唇皮。(8)修正检查化妆效果和适当的修正。17，3。及时化妆的化妆是因皮肤分泌的油脂、汗、马、餐等而脱皮的，所以我们要及时化妆。注意：在人前不化妆。如果在座的都是女性或单纯擦粉的话，也要在洗手间或洗手间进行。18，3，手固定(1)手清洁管理基本步骤：手相对和搓；双手手指缝交叉拾取；抓住大拇指洗。搓手背。把五个手指并排放在另一只手的心脏上，打指甲缝。(b)指甲的修剪和修剪指甲的长度不得超过指尖。修剪指甲的时候，根据指尖的形状，可以剪出适当的甲边形。淑女也可以适当地修指甲，具体是给指甲染色。染指甲的时候，选择适合口红或唇色的浅色指甲油。19，作业2熟悉服装礼仪。第一，关于服装基本知识(a)服装的知识，在学习商业服装知识之前，必须先了解服装的面料、颜色和分类。20，1。面料棉：质地柔软，透气性好，吸湿性好，但容易收缩，起皱，外观不紧绷。马：有结构，吸湿性好，但外形有点粗糙，很硬。丝绸：轻便、柔软、滑，穿着者高贵、优雅，但不结实。毛料：质地柔软，弹性好，保温性好，颜色柔软，但洗起来更难。化纤：牢度大，耐磨性强，外观坚硬，但耐热性强，透气性差。皮革：手感舒适，柔软，透气性，保温性好，但管理起来更困难。21，2。颜色颜色可以分为两类：无颜色和包含颜色。无颜色主要包括黑色、白色和灰色。红、橙、黄、绿、蓝、紫七种标准颜色中，红、橙、黄是兰色，蓝是单色，绿、紫是中性。22，3。分类在适用的情况下，服装可以大体分为正装、礼服、休闲(1)正装正装正装。正式活动时穿的服装。一般男性正装以正装为主，女性正装以正装和正装为主。(2)礼服适合比较盛大的庆典、宴会、宴会等，可分为男性礼服和女性礼服。23，男性礼服男性礼服主要分为燕尾服、晨礼服、平口礼服、正装礼服等。24，女士礼服主要分为晚礼服(右上图所示)和小礼服(右下图所示)。25，(3)平常服适合日常生活和轻便的部分事业场所，基本上具有简洁、宽松、舒适的运动服等特点。26，(2)衣着的“TPO”原则TPO是三个英语单词的缩写，其中T(Time)是时间、季节、时代、P(Place)是活动、职位、O(Object)特别是，TPO原则要求业务代表的服装必须满足以下要求：1.与时间、季节、时代相符。着装要与时间相符，工作时间内的服装要给人一种端庄、整洁、庄重的感觉。穿着要与季节相符，冬天暖和，夏天凉爽，春天秋天合适。着装要顺应时代的潮流和节奏，不能过于落伍或过于流行。27，2。根据活动及职位服装要符合现场气氛，穿着运动服或睡衣参加商业活动等“现场感”。衣着要与职位相符，身份高者的服装要比较保守严肃。3.为了符合目的和对象，穿着要展示自己的好形象，促进商业活动目的的实现。穿着要适合交往对象。特别是与外国客人或少数民族相处时，要表现出对服装的尊重。28，2，男装(a)套装的选择一般在选择套装时要注意以下5个方面。1.面料套装的面料要追求高档。纯毛和高比例的羊毛、化学纤维混合等毛织物是西装面料的首选。2.颜色套装的颜色要单色，深色。在日常商务活动中，一般选择蓝色正装或深灰色正装，极其严肃肃穆的情况下选择黑色西服。29，3。风格是指服装的风格。根据套装纽扣排列，套装风格分为一排纽扣，双节棍等。纽扣西服：分为一套纽扣西服、两套纽扣西服、三套纽扣西服。其中一套西装和三套搭扣套装很流行，两套搭扣套装更传统。双扣套装：分为两个扣套装、四个扣套装和六个扣套装。其中两个扣西装和六个扣套装很流行，四个扣套装比较正统。，30，4。尺码西服必须合身。版型的一般标准：西装的长度要完全遮住臀部，衣服的肩垫要与身体的肩膀相符，衣袖达到手腕，胳膊抬起时衣服不会起皱或紧张，衣服的腰围比人的腰围稍宽(扣上纽扣后可以贴紧腰，平放在手掌上)，裤子的鞋跟和鞋帮的接缝正好是路。5.西服的手艺必须精练。做工好的西服具有以下特点：外表光滑；织物接合自然；缝线扁平，别针均匀。31，(2)与西服搭配1。与衬衫和西装搭配的衬衫必须是硬领风格的正装衬衫，其面料必须是最差的纯棉、纯毛产品或棉涤纶混纺，其颜色必须是单色，与正装颜色搭配。白色衬衫优先。搭配时注意事项：适当的大小：衬衫领子和胸围的弹性要适当。高领：衬衫的领子要比西服的领口高1-2厘米。适当的袖长：衬衫的袖子要比西服的袖子长1-2厘米。扣扣好：衬衫扣，尤其是扣扣；不打领带的时候可以解开领结。下面布置：衬衫的下摆必须进入西裤腰内。32，2。领带(1)领带选择要注意以下方面：面料最好是丝绸，但也可能是涤纶长丝。颜色：必须与衬衫、西服的颜色相协调，蓝色、灰色、棕色、黑色、紫红色等颜色的领带都是理想的领带颜色。图案：可以没有图案，也可以有规则几何体(如条纹、圆点、棋盘格)的图案，但不要太花哨。吉尔：质量好的领带要整齐漂亮，不跳舞，没有瑕疵，不容易变形，下垂。33，(2)领带结上系得好的领带，应与衬衫领子大小成正比，成为结实整齐的倒三角形。领带结的一般结方法是：平结(见下图)适合几乎各种材质的领带。其特点是领结的底部凹凸不平(被称为“男人的酒窝”)。34，双环结(见下图)适合细致质感的领带，能展现出适合年轻男性的时尚感。领结的第一个圆圈的特点是稍微露出第二个圆圈外。35，十字结(见下图)适合单色朴素、纹理薄的领带，可以演绎时尚。领结的特点是有分割线。36，双十字架(见下图)多适合朴素的丝绸领带，能使男人优雅尊贵，适合在正式场合使用。37，温莎结(见下图)适合材质薄的领带。领口是正三角形，很有力量地适合搭配宽领衬衫，这是特点。38，(3)系好长度领带后，外部的大箭头端应比内端(较窄的一端)稍长，大箭头端应与皮带扣的上部紧密接触。(4)位置一般，领带位于西服和衬衫之间。如果西装和衬衫之间穿了西装背心或开衫，则应放在领带和衬衫之间。39，(5)领带配件一般不一定要系领带。不过，有时你可以用领结(见左下图)或领带别针(见右下图)，以免妨碍工作或行动。使用领结：不是蝴蝶的视线，而是衬衫上第四个到第五个纽扣之间要戴领结。使用领带针：领带针要从衬衫上往下夹在第三个纽扣的领带正中间，有花纹的那一面要放在领带外面。40，3。腰带和鞋带：织物是必须有光泽的皮革材质。颜色必须是深色(黑色优先)，单色。有宽度一般3厘米左右，形状简洁的钢皮带扣。不要挂手机或钥匙之类的东西。鞋：面料必须是有光泽的真皮，一般偏好牛皮。颜色必须与腰带颜色相匹配。风格是带子和薄底好，应该没有图案和装饰。鞋子的表面要用油擦得锃亮，以免留下灰尘和污渍。袜子：面料最好是纯棉，纯毛产品。颜色必须是深色、单色和最佳黑色。要有一定的弹性。长度应该相当于小腿。41，(3)穿着套装时注意事项商标解散：套装手腕的商标和羊毛标记等。熨烫平整：将西服拉直，熨烫平整，线条拉直，避免起皱。扣纽扣：穿两行纽扣西服的时候，要注意“不扣扣子”，即只扣上绳子的纽扣。穿三排纽扣的西装时，只锁定一个中间纽扣或在上面扣两个纽扣。穿双键西服的时候，所有的纽扣都要扣上。4