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文档简介
. 1、职场礼仪、2、2、商品目录、1、为什么礼仪2、仪表、5、电话礼仪6、会议礼仪7、邮件收发礼仪8、同事的社交礼仪9、结语、3、会见礼仪4、谈话礼仪、3、时尚礼仪教母周思敏表示:“一个人好的仪表、仪表、仪表、仪表、仪表你也有很好的姻缘”。 礼仪价值百万,一,为什么要学习礼仪?4、4、那么尊重他人,这给你个人和所属团队增值,为什么要学习礼仪? 5、2、仪表,6、眼镜适合脸型镜片随时擦干净,钟表不要按身份戴昂贵的手表,不要往口袋里装垃圾,裤子系裤线,鞋子系整齐的正装鞋,正装朴素的面孔没有花纹,上衣口袋衬衫素颜熨斗确认钮扣不缺,可配合皮带和鞋子的服装颜色,公文包整齐(办公用品名片计算机),7,男性仪容自拍,1 .发型雅致清洁,2 .鼻孔内外清洁,3 .鬓角和胡须刮4 .耳朵内外清洁,5 .面霜清洁,6 .口腔清洁, 8 .男性仪容的自拍1 .正确使用领带夹2 .衬衫领口干净的袖口按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮按钮纽扣指甲油的颜色以透明不易剥落为宜,裤袜配合西服的素色,避免鞋跟过高或磨损,避免上衣动作简单、不易起皱的牛仔面料,手提包定期整理(笔记本名片手帕的手帕) 、10、 女性的仪容是自拍1 .头发漂亮、清洁的发型高雅2 .把眉毛剪干净3 .画眼线眼影轻轻涂抹睫毛膏4.t字清洁不涂油5 .适度涂抹嘴唇颜色6 .清洁耳朵内外清洁耳朵7 .淡妆涂抹薄粉女性仪表自己照1 .领口的清洁衬衫领口过于复杂的话颜色不好2 .服装的端庄过于淡的话衬衫和裙子的面料的颜色尽量相同,裙子的长度超过膝盖一厘米3 .可以穿着精致的饰品和公司的徽标4 .指甲油浓袜子破了,包里还有一件6 .鞋子的清洁设计不能准备,12 .形象的服装要点:遵守规则,区别场合,符合身份。 13、1、单位员工(管理、生产)、仓库物流部(包括办公人员)、质量管理部(包括办公人员)、训练现场员工(包括办公人员)上班时应穿着衣服保持干净。 2、办公大楼工作人员星期一至星期五要穿正装,服装要文雅。 男员工不得穿t恤和短裤。 女性工作人员不得穿没有袖子的上衣、吊带裙、迷你裙等露出太多的衣服。 办公楼员工因工作关系需要进入岗位的,必须穿衣服。 3、员工上班时禁止穿拖鞋。 职场的例子,14,3,见面礼仪,介绍步骤握手,仪容礼仪的距离交换名片,15,15,见面礼仪-介绍,介绍自己介绍自己的介绍对象开朗,爽快,速度稍慢,流畅,展示他人为他人建立交流的桥梁原则举名的人为了尊重仪容,标准地站着,手掌一起,手掌向上的被介绍者,指点自己:人,出身地,职场,职业。 16、会面礼仪-介绍步骤,1 .卑下后尊2 .前后长3 .先客后主4 .先客后主4 .先客队,17 .会见礼仪-握手,握手歌气前好好伸出双手带着笑容力以男女平等3秒结束,握手的姿势强调“五至”。.18,第一次和客人见面的时间是,3秒,眼神,仪容,鞠躬,15-30,19,眼神,上三角:谈判,会议,中三角:朋友,同事,下三角:恋人,家人,仪容,仪容,仪容,20,礼仪的距离,亲密距离:00.5米, 社交距离:0.51.5米的公共距离: 3米以外,21、会面礼仪-名片交换、名片递交1、名片请整齐放入上衣口袋、衣服内侧口袋2、递给对方名片时,请用双手小心地握住名片的两侧,名片正面朝向对方。 递名片的时候,必须报告自己的名字,同时还要问候“请多多关照”“请多关照”等。 22、见面礼仪-交换名片,接受名片1、接受对方名片时停止工作,站起来双手接受名片。 2、收到名片后,看到对方的职务、名字等,遇到难以识别的字的,要事先询问。 3、保存收到的名片,放入名片夹和包里。 23、谈话礼仪: 4个不许可、不轻易中断他人,不补充对方,不纠正对方,不质疑对方。 2222222222222222222222222222222222222222222222226查看对方。 “您是哪位,我能为您做什么? 您在找谁? 笑着接电话。 打电话、接电话时不能叼烟、嚼口香糖。 说话时,不要声音太大或太小,保证语言清晰,对方能理解。 二.打电话时间的礼仪:白天请在上午9点以后,节假日请在上午10点以后,晚上请在22点以前。 没有特殊情况,中午休息时间和吃饭时间打电话是不好的。 3 .通话结束后,说“谢谢! 中选择所需的墙类型。 通话时对方挂断电话的对方为通话结束,不要随时使劲摇电话听筒。 26、参加者5分钟前到达会场,不妨碍其他必须关闭所有通信工具的发言,如果想发言,请等待时机,在不得随意发表评论的会议过程中,详细记录会议讨论的重点和其他参加者的意见,如有不明白的地方, 如果主持人或发言人能在适当的时间向发言人寻求答案,会议结束后,参加者必须鼓掌报答,会议期间用纸杯喝茶,喝罐子或瓶装饮料,散会后将椅子放回原处,收拾旁边的空罐子、纸杯、纸巾六、会议礼仪。 27、7、邮件的收发礼仪、职场人员利用公司的邮箱地址发送邮件和个人信件有很大区别,职场邮箱礼仪存在新问题。 及时回复邮件。 在发送邮件或回复邮件的时候,不要出现空白的标题是最失礼的。 因为可以根据回信内容变更标题,所以回信内容变得容易理解。 酌情称呼收件人,并在末尾签名。 对方有职务的,应以职务敬称对方。 比如说,不知道作为“x经理”的职务的情况下,应该被称为通常的“x老师”。 对水平比自己高的人不应该叫英语名字。 邮件的发送规则:需要解决问题和回答的人主要是发送地址,知道邮件内容的人要跨越cc地址的级别发送邮件,必须直接用cc指导。 不要只给需要信息的人发邮件,占用他人的资源。 一般不要一起发送邮件,也不要在讨论区分发攻击性、反动性的邮件。28、8、重视同事礼仪、同事关系。 互相尊重对方,互相关心,对同事的困难给予关心和慰问,力所能及的事请尽力帮助。 谨慎行事,行事要有节制。 不说长处和短处,不炫耀是非。 不要在背后议论同事的隐私。 自我批评。 结成徒党。 29、下班时,请积极说“早上好”“先走了”。 出差回来的时候,出差回来的时候请说声“请慢慢来”。 当心路”“回来了。“我回来了,辛苦了。 开朗的问候,工作礼仪,30,了解团队的多样性,想想我们周围是否有很多陌生人,多看看别人的闪光点。 31、休息室里坐满了等待面试的人,人们很有自信,有志气的人紧张异常,到处背着自我介绍。 面对众多求职竞争对手,李小傅情不自禁地笑着,从包里拿出化妆盒抚摸着头发,心里想:“我个子高,白皙的皮肤,还有这个漂亮的装束,白领丽人味道充足,抛弃了我的谁呢?” 教官叫了李小倩的名字,李小倩平静地走进会场。 应教官要求,李小倩开始自我介绍:你好,我是师范大学文科毕业生李小倩。 在校期间,我的成绩优秀,曾担任过两次学生会文艺部部长我有演讲、跳舞等很多爱好。 我得过奖! 我对公关才能和社交能力有信心。 然而,李小倩从包里拿了市里的社交舞蹈大会和学校演讲比赛的获奖证明书,化妆盒不小心跟了出来,各种化妆品都散落了。 她手脚乱了,慌忙捡起东西,向考官看了看。 “对不起! 考官们摇摇不满的脖子。 考官甲:“小姐,拜托了。 请去看看我们的录用条件。 这是研究所。 你还是在追求别的高度吧。 1 .考官为什么要求李小倩另找高就2 .她的求职准备充分吗? 个案研究,32,1 .首先,这里是研究所,看看时尚和化妆不重要,能力是否足够。 其次,要
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