第十章-群体影响PPT课件

龚文进gongwj093gongwj093gongwj093,1,.,本章内容,龚文进gongwj093gongwj093,.,2,一、社会助长,龚文进gongwj093gongwj093gongwj093,1,.,一、社会促进,1、社会助长作用,也称社会促进作用，是指因他人在场或与别人一起活动，从而使个体的活动效率提高的现象。,应当注意，所谓社会促进作用，仅仅是他人在场或参与便提高了个人的行动效率，而不是由于人们之间有意识竞争或接受他人帮助的结果。,龚文进gongwj093gongwj093gongwj093,1,.,最早发现社会助长作用并对此作出研究的是心理学家特里普里特（M.Triplett）。,他让被试在三种情境下骑车25英里路程。第一种情境是单独骑行计时；第二种是骑行时让一个人跑步伴同；第三种情境是与其他骑车人竞赛。结果显示，在单独计时的情况下，平均速度为每小时24英里；有人跑步随同时，时速达到31英里；而竞争情境下则无明显改善，平均时速为32.5英里。在其它的一些实验中，也发现了同样的社会助长作用。,相关研究,龚文进gongwj093gongwj093gongwj093,1,.,阿尔波特（F.H.Allport，1924）在哈佛大学曾领导过这方面的研究工作。他选择了几种难易程度不同的工作，由简单到困难的排列是：划掉报纸上所有的元音字母，编排词的联想表，演算简单的乘法算术题，反驳他人的哲学观点等。这些作业都要求被试（大学生）在两种情况下去完成：单独一个人做和五个人在一起做。结果发现：除反驳他人的哲学观点的复杂作业外，其余几项作业，五个人在一起做都比单独一个人做效果更好。,相关研究,龚文进gongwj093gongwj093gongwj093,1,.,纯粹他人在场,纯粹他人在场是指：在场的他人实际上只是作为一个被动的观众或共事者存在，并不具有竞争性，也不会实施奖励或惩罚。社会心理学家扎伊翁茨的发现：人们会因他人在场而被唤起或激活，而社会唤起会促进优势反应，无论这种优势反应是正确反应还是错误反应。举例：优秀的撞球选手由于有四个观察者在场，所以他们的成绩更好，（由71%进步到80%），而差劲的选手由于有观察者在场，所以他们的成绩就更差，（由36%退步到25%）。,龚文进gongwj093gongwj093gongwj093,1,.,拥挤现象：众多他人在场,他人的影响效应会随人数的增加而递增，拥挤增强了唤起状态，而唤起更加促进优势反应。举例：当人们坐得很近的时候，友善的人会更受人欢迎，而不友善的人会更令人讨厌。一件好屋子就是一间坐满人的屋子。电影院效应,龚文进gongwj093gongwj093gongwj093,1,.,为什么我们会因他人在场而被唤起？,在他人面前时你会受到激励而把自己擅长的事情做得更好（除非你已经过度唤起或者处于自我意识状态了），原因是：评价顾忌，分心以及纯粹在场评价顾忌观察者在场使我们忧虑的原因是我们想知道别人怎么评价我们。思考：为什么当与比自己稍微优秀一点的人一起共事时，人们的表现最好？为什么一个高层领导小组的唤起状态会在意见无关痛痒的人加入时有所降低？为什么那些最担心别人如何评价自己的往往最容易受他人在场影响？,龚文进gongwj093gongwj093gongwj093,1,.,分心注意他人和注意任务之间的矛盾冲突使认知系统负荷过重，于是就引起了唤起。纯粹在场他人的“纯粹在场”也会引发一定程度的唤起。举例：长跑者会因为有人跟他们一起跑而得到激励，即便那些一起跑的人既不是他们的竞争对手，也不会对他们进行评价。,龚文进gongwj093gongwj093gongwj093,1,.,如果群体凝聚力较强；各成员的集体责任感很强；成员之间的关系密切；工作本身具有挑战性、号召性或能激发个体投入其中；群体成功个体会受到奖励；个体相信其他成员也象自己一样努力；个体完成的是一些简单、熟练的任务；当个体的贡献能够被鉴别出来并论功行赏时；当感到任务艰巨且人人有责时等等，在这些情况下一般都会导致个体的活动效率增加，产生社会助长作用。,社会助长条件,龚文进gongwj093gongwj093,.,11,二、社会抑制,龚文进gongwj093gongwj093gongwj093,1,.,社会抑制作用也叫社会惰化作用或社会浪费作用、社会致弱作用等。是指个体在与其他群体成员一起完成某种任务，或者有其他人在场时，会导致个体付出的劳动比单独时偏少，效率不如单独完成任务时高。,（一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃）,社会抑制作用,龚文进gongwj093gongwj093gongwj093,1,.,法国的农业工程人员瑞琼曼（Ringelman）曾经做过一个十分有趣的拔河比赛实验，让个人或团体分别拉动一条可以记录重量的绳子。,实验结果发现：个人作业时，平均每人拉力为63公斤；三人团体作业时，共拉动160公斤，平均每人拉动53.3公斤；八人作业时，共拉动248公斤，平均每人拉动31公斤；团体成员数量越多，工作效率越差。,相关研究,龚文进gongwj093gongwj093gongwj093,1,.,表32单独一人与一起写批驳某哲学观点的社会干扰作用,在上述阿尔波特的实验中，发现大学生做复杂作业批驳某一哲学观点的论文时，集中一起写比单独一个写质量差，其结果见表32。,阿尔波特的研究,相关研究,龚文进gongwj093gongwj093gongwj093,1,.,如果个体的被评价焦虑减弱（例如群体的失败不会导致个体遭受任何损失），使成员在群体中的行为责任意识下降，行为动力也随之降低；或者个体认为其他人可能会偷懒，根据公平理论，自己也开始偷懒，因而导致活动效率下降（例如在有些吃大锅饭的企业中，由于职责不分，赏罚不明，个体的工作不被承认，这样往往会导致职工工作没有积极性，生产效率上不去。）；或者个体从事的复杂困难、生疏的工作（如上述阿尔波特的实验研究），他人在场会导致紧张、注意力分散，这些都是导致社会抑制作用产生的原因。,原因,龚文进gongwj093gongwj093gongwj093,1,.,人多好办事,与“团结就是力量”相反，在群体条件下，会出现社会懈怠（socialloafing）现象。原因：群体情境降低了个体的评价顾忌，从而降低了唤起。规律：一旦受到他人观察，个体的评价估计会有所增强，这样社会助长作用就发生了；一旦小时在人群中，个体的评价顾忌就会减小，社会懈怠就发生了。应用：激励小组成员的一种策略是使个体作业成绩可识别化，无论是否在一个小组中，当个体的行为可以单独评价时，人们会付出更大的努力。,龚文进gongwj093gongwj093gongwj093,1,.,日常生活中的社会懈怠,如果不管个人对群体作出多少贡献，都是平均分配报酬，那么付出单位劳动所得报酬多的人就等于是搭了集体的便车。因此，人们就会想在自己的努力无法被单独见空或者单独评价的时候偷懒。俄罗斯产粮计划,龚文进gongwj093gongwj093gongwj093,1,.,消除社会抑制,实例：自从我国开始允许农民在上缴公粮后，可以出售富余的粮食，粮食产量以每年8%的速度暴涨，是前26年的年增长率的2.5倍。当任务具有挑战性，吸引力，引人入胜的特点时，群体成员的懈怠程度就会减弱。实例：划龙舟比赛的时候，8人一组的时候，比双人或者单人划时的成绩要好。结论：保持群体较小的规模并使构成群体的成员实力均衡有助于使成员们相信自己对群体的贡献必不可少，从而减少社会懈怠。,龚文进gongwj093gongwj093,.,19,三、去个体化,龚文进gongwj093gongwj093gongwj093,1,.,去个体化：人在群体中何时会失去自我感,社会助长实验表明群体能引发人们的唤起状态，社会懈怠实验表明群体能扩散责任。一旦唤起和责任扩散结合到一起，常规的约束就会变小，后果可能令人震惊。当个体处在一个大的群体当中，或者身穿有隐蔽作用的服装时，会被唤起，或者分心，进而体验到一种匿名性，在这样的情境中，尤其可能发生去个性化现象。其结果就是自我觉察和自我约束减弱，而对积极或消极的直接情境因素的反应性增强。举例：如果人们在镜子前品尝各种奶油干酪，就会挑那些低脂肪的品种来吃，这样看来，也许节食者可以在厨房安一面镜子。,龚文进gongwj093gongwj093gongwj093,1,.,四、模仿、暗示和社会感染,1、模仿定义个体受他人影响，仿照他人，使自己与之相同或相似的现象。2、模仿定律下降律几何律先内后外律,3、模仿现象时尚谣言追星,发烧友对摇滚歌星的崇拜,龚文进gongwj093gongwj093gongwj093,1,.,暗示,1、概念通过语言、符号、表情、体态语言等对他人的心理与行为发生影响，使之接受暗示者的意见和观点或按所暗示的方式去活动的现象。2、分类自暗示：又分天然的暗示/反省的暗示他暗示（催起的）,龚文进gongwj093gongwj093gongwj093,1,.,2.1自暗示的规律：注意集中律（念某动作，某动作即出现；念某观念，某观念即出现；念某情感，某情感即出现。）反向努力律（有意的努力适得相反）2.2反省暗示的规律：想象重于意志；凝神和安息注意有助于潜意识的涌现和自暗示。,龚文进gongwj093gongwj093gongwj093,1,.,案例：医源性暗示,龚文进gongwj093gongwj093gongwj093,1,.,暗示,2.3他暗示规律一切催眠都是暗示一切暗示都是自暗示他暗示即自暗示；对于催眠者信托愈深，即有愿受暗示的决心，则暗示愈易生效。催眠成功的秘诀在于信仰。,龚文进gongwj093gongwj093gongwj093,1,.,3、暗示的本质是观念之潜意识的实现。4、影响暗示的因素暗示者的地位、权利、威望越高，暗示越强。被暗示者独立性越差，缺乏自信心，知识水平低则越易接受暗示女习性更易受暗示困难情境易接受暗示。,龚文进gongwj093gongwj093gongwj093,1,.,特异功