全文预览已结束
下载本文档
版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领
文档简介
2019下半年房地产经纪人业务操作知识点：客源 客源是对房源有现时需求或潜在需求的客户，包括需求人及其需求意向或信息。这种需求包括以获得房屋所有权为目的的购买需求，也包括以暂时获得房屋使用权为目的的租赁需求。 二、客源的开拓渠道 如何善用客户信息，提升成交率是房地产经纪人员的主要工作目标之一。房地产经纪人员只有持续挖掘潜在的客源，才能持续创造经纪成果。一个成功的房地产经纪人员必须确保潜在客户的数量。 1.门店接待法 2.广告法 3.互联网开发法 4.客户介绍法 5.人际关系法 6.驻守和挂红幅揽客法 7.讲座揽客法 8.会员揽客法 9.团体揽客法 三、客源的开发策略 (一)将精力集中于市场营销 (二)致力于发展和顾客之间的关系 (三)随时发现客户信息 (四)使潜在客户变为真正的客户 (五)直接回应拓展策略 (六)建立与客户的长期联系 四、客源需求偏好分析 (一)购买力与消费信用分析 分析客户能承受的经济范围。 (二)目标物业与偏好分析 不同客户对于自己想购置房屋有不同的目标需求和偏好，如：有没有针对的小区或者户型。 五、客源信息管理的对象 客源信息管理的对象就是买房或租房的客户。 不同类型的客户需求特点、方式、交易量都不同，因而对其管理要点也不同。 六、客户类别 按客户购买意向的强弱、经济承受水平、购买的区域范围及对物业品质要求的水准等因素，能够将客户分为不同等级的客户群。 (1)对于需求强烈、有一定经济实力、购买力的客户，要重点跟踪。 (2)对于需求不迫切、有一定购买力，要求较高的客户，要重点培养并跟进，持续了解客户特征和需求。 (3)对于根本无法成交的客户，要告知其原因，并保持联系，待时机成熟后促成交易。 七、客户信息管理核心 客户信息管理的核心是了解客户购买动机和需求。 1.客户购买动机 2.客户购房需求 八、客户信息管理策略 1.即时记录和更新 对客户信息资料的记录、更新是客户信息资源有效利用的前提。
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
评论
0/150
提交评论