2017年淮安市继续教育《提高自身绩效路径与方法》答案

2017淮安专业技术人员继续教育考试提高自身绩效路径与方法考试题库(包括标准答案和参考页码)一、单一主题(101)1.组织结构可以从三个方面来衡量，排除？(三)P53a，复杂性b，形式c，集中化d，集中化2.组织结构可以从三个方面来衡量：复杂性、规范化和(三)P53组织b，可持续性c，集中化d，培训3.功能系统也叫(C) P55a、线路系统b、单线系统c、多线系统d、群线系统4.严格绩效评价倾向是指评价者对员工的工作绩效评价过于严格的倾向。这种趋势的原因不包括？(三)P17a、评价者对各种评价因素缺乏足够的了解b、惩罚顽固或难相处的员工C.增加绩效工资的下属数量。督促有问题的员工主动辞职5、所谓升华，就是将消极情绪与头脑中的一些亮点联系起来，将痛苦、担心、悲伤等不良情绪，转化为积极和有益的(二)P124创造b，行为c，职业d，实践6.Motwidro确定了五种典型的外围设备性能行为，以下哪一种不是：(C) P5主动执行不属于自己职责的任务，表现出非凡的工作热情c、工作只需要专心做好自己的事d，坚持严格执行组织的规章制度7、新经理从技术到管理，从优秀到优秀还得养成几个习惯吗？P47？a、以成就为导向b、以大局为重c、关注关键问题、优先考虑d、保持原有知识、只关注管理8.组织绩效是指组织作为一个整体的(c)及其实现组织预期目标的程度。a、利润率b、市场份额c、经营效率d、投资回报率9.绩效管理最直接的目的是提高员工”(A) P15工作绩效b，任务绩效c，社会绩效d，培训绩效10.平衡计分卡中提到的平衡是什么样的平衡？(三)联合国军司令部a、单边b、静态c、战略d、无11、专业技术人员的绩效特征不包括什么？(四)P29a、绩效行为难以监控b、绩效结果难以衡量c、团队合作绩效d，且绩效结果很小2.专业技术人员如何培养创造性思维？你认为以下哪一项不合适？(四)P191扩大“幻想”的翅膀，培养发散性思维，培养思维的流畅性、灵活性和独创性不要胡思乱想，异想天开有助于发散思维13、创造性思维在于创新，新颖性程度越大，创造性思维的创造性就越强(C) P189a，优秀b，一般c，较强d，较弱14.以下哪一项不是工作设计的基本目的？(三)P67A.工作设计改变了员工和工作之间的基本关系提高管理者的积极性，改变员工的工作态度15、“表演”主要强调(二)P2a，计划b，行为c，结果d，成就价值观、个人兴趣和专业是人们在选择工作时需要考虑的三个最重要的因素工作b，世界c，职业d，个人17、工作分析也叫(b)分析或工作分析P65a，持久b，位置c，目标d，环境18、线性系统又称(B)结构P54a、职能型b、军事型c、指挥型d、关系型19.为了避免绩效评估中的错误，我们可以从以下几个方面入手，排除：(二)P20a、加强对评价者的培训，提高他们的绩效管理水平b、绩效考核不需要合适的工具C.制定先进合理的评级标准，尽可能量化精力指标通过建立绩效考核申诉机制，避免考核失误20.工作合作关系包括部分(d) P72a、3b、5c、1d、221.什么不包括在工作分析中？(三)P65一、本岗位做什么，是指从事本岗位的工作活动和工作职责b、为什么要完成工作，是指工作在整个组织中的作用，主要包括工作的目的和工作关系C.设计企业新设立的工作或设立新企业所需的工作完成工作需要什么条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源22、常见的组织结构线性系统也叫军事结构，是最简单的集中式组织结构形式，不属于它的优点吗？P54？a、组织结构灵活b、结构简单、指挥系统清晰统一；权力和责任的关系很清楚横向联系少，内部协调容易，信息流快，内部沟通效率高，解决问题及时，管理效率高23.职业价值观受(A)因素P83的影响a，年龄b，职位c，目标d，职位24、专业技术人员在工作中发生冲突的原因不包括？(三)P174A.缺乏沟通b .争夺有限的资源c .分工或责任过于明确个人对事物的态度和观点是不同的25.影响执行的第一个因素是(二)联合国军司令部习惯b，恐惧c，动机d，冲突26.工作设计改变了员工和(a) P67之间的基本关系工作b，工作c，目标d，环境27.绩效实施的关键在于绩效咨询的水平，(二)管理者与员工之间的有效性，以及绩效评估信息的有效性P12绩效评估，绩效沟通，绩效执行，绩效辅导28.认知能力测试由(c)部分P116组成a、1b、2c、3d、iv29、超级除法系统也叫(A) P58a、执行部门系统b、单向系统c、多线系统d、集团线系统30.个人绩效是指员工(c)承担自己的工作职责并达到组织为其确定的工作标准和工作结果标准的程度P3a、集体绩效b、集体绩效c、个人绩效d、他人绩效31.从技术到管理的发展道路中，以下哪些步骤不包括在内？(四)P44正视角色的差异，以积极的态度面对挑战了解组织结构，明确部门职能试着了解员工，赢得团队的信任，建立自己的权威d、大胆改革，推翻原有制度32.绩效考核集中化趋势的原因有哪些？(四)P17答：人们通常不愿意做出极端的评价，如“优秀”和“极差”b、对评价对象了解不多，难以做出准确的评价评价者对评价工作缺乏信心。评价方法清晰，评价标准稳定33.职业价值观是人们在职业生活中表现出来的一种(A) P80a、价值取向b、目标取向c、责任取向d、职位取向34，99。情商，以下哪一项不包括？(二)P120了解自己，随时监控情绪变化激励他人，不需要自我激励识别他人的情绪，可以通过微妙的感觉到他人的需求和欲望自我管理，调节和控制自己的情绪，使它们能够得到适当的表达。35.绩效管理以(c)战略为导向，以确保组织的战略目标能够实现P11a、管理b、连续性c、组织d、指导36.外围设备性能是一个面向过程和(b)面向性能的P6训练b，行为c，社交d，个人37.组织结构强烈促进组织内部关系的稳定，(一)有序P54a，持久性b，控制c，目标d，环境38.人格的发展是遗传和(b)两个因素P100相互作用的结果个人b，环境c，娱乐d，遗传39、潜在发展要素不包括哪些？(四)P184a、信心高b、意志坚定c、愿望强烈d、士气高昂40.以下哪一项不是影响员工绩效的因素？(二)P4技能因素b，收入因素c，环境因素d，机会因素41.首因效应也称为(A) P17第一印象b，第二印象c，第三印象d，第四印象42、人们遇到不良情绪时，正确的应对方式(d)喝酒，吃很多东西，抑制负面情绪，和朋友聊天43.除了完成工作任务之外，企业员工还将具有(一)协调、合作的行为P6A.相互联系b，相互表现c，相互表现d，相互训练44、岗位设置的基本原则不包括？(四)P70岗位设置是一种通过满足员工工作相关需求来提高工作效率的管理方法岗位设置有利于战略目标的顺利实现，同时增强员工的归属感和责任感岗位设置对制度或流程的变化有重要意义岗位设置极大地调动了管理者的积极性。45.绩效管理是一个过程(b)和一个完整的系统P11，包括几个环节a、简要b、连续c、临时d、培训46、360度绩效评估是指员工自己、上级、直接下属、同事和客户从各个方面了解个人绩效不包括哪些方面？(二)P21A.沟通技巧b，家庭关系c，领导能力d，管理技巧47、专业技术人员的作用具有以下特征，不包括(D) P40一、遇到技术问题就会遇到困难，但遇到人的问题就会有困难的恐惧b、考虑问题是对是错，是黑是白，不灵活，不全面的管理者对工作不耐烦，总是希望找到一个好的老板，一个好的环境，舒服的去做一份工作专业技术人员吃技术餐，是典型的自我激励者48.经理的角色有以下特征，排除？(四)a、经理是指在组织中直接监督和指导他人工作的人b、经理是有职位和相应权力的人c、经理是有一定责任的人d、经理只需要能够管理，不需要技术49.有许多指标可以衡量一个组织的绩效。除了投资回报率、利润率、股票市场价格、市场份额等传统指标外。还有(一个)？P3a、顾客满意度b、新产品研发流程c、员工薪酬d、公司花费了多少人力物力50、工作分析的含义不包括哪些方面？(四)P66A.实现组织战略转移b .明确岗位职责完善工作相关制度和规定，实现权责分离51、专业技术人员绩效管理策略不包括什么？(二)P30一、专业技术人员绩效评价指标应以企业战略为导向不要求所有专业技术人员都参与绩效指标的制定。c、专业技术人员绩效考核应采用多种考核方法相结合d、建立合理实用的绩效管理体系52.由于人格具有很强的稳定性特征，人格研究者更加关注(d) P100的作用个人因素b，职位因素c，娱乐因素d，遗传因素53.矩阵系统最明显的特点是它突破了统一指挥的框架，员工从职能经理和产品经理那里获得(B) P60。A.单领导b，双领导c，个人领导d，直接领导54.以下哪一项不是外设性能的特征？(二)P6传统的评估方法忽略了外围设备性能中讨论的行为b、外围性能不是工作状态下的性能外围绩效行为可以提升团体和组织的绩效外围性能是面向过程和面向行为的性能55、专业技术人员的特点不包括？(三)P28a、强烈的自主意识b、独立的价值观C.稳定的工作意愿d .高工作压力56.目标管理也称为结果管理，通常称为(B) P132。a、管理制度b、责任制度c、行为制度d、合同制度57.智商是智商的缩写，智商通过一系列标准测试来衡量人们在他们这个年龄组的P112发展水平。a，智力b，分析c，思考d，大脑58、谷歌OKR的优势不包括？(四)P25A.规范思维，突出核心目标，更准确地沟通，这样每个人都知道什么对他们来说最重要。建立衡量过程的指标，总是知道我们离目标d有多远，使个人努力超越组织59、绩效管理过程是一个完整的系统，它由(c)、绩效执行、绩效评价、绩效反馈四个环节组成P12绩效关系b，绩效任务c，绩效计划d，绩效培训60.体育教学中的宽容倾向评价者对评价工作过于自信，评价要素的评价标准不明确评估者希望鼓励工作表上的现有员工进行改进。61、下列不属于执行的要求？(四)联合国军司令部高层管理人员和一线管理人员之间的层级较少，改善了高效的双向信息沟通渠道c、愿景和目标的维护，为保证方向d的准确性，执行边界不能划分得太清楚62.价值观是人们思想认识的深层基础。它们形成了人们对生活的看法和看法a，工作b，世界c，目标d，环境63.个性主要是指人们与众不同的独特而稳定的思维方式和(二)P99风格。培训b，行为c，社会d，工作64.网络结构这种结构也被称为(A )P61a、虚拟组织b、集中组织c、管理组织d和真实组织65、人格的主要特征不包括什么？(四)P99A.构成一个人个性的元素不是孤立的和不相关的，而是统一在一个有机的整体中。一个人不仅有他自己独特的个性特征，而且在他所属的团队中也有一些共同的特征人格是相对稳定的，但这并不意味着人格是静态的，人格是一个人的偶然特征66.逻辑能力体现在因果关联逻辑、(b)逻辑、演绎逻辑等方面。P97a，工作b，订单c，职业d，个人67.任务绩效和外围设备绩效的主要区别是什么？(四)五常一、外围绩效行为是一种硬行为，它不受环境和其他因素的限制，直接影响组织效率；b、外围绩效行为是一种软行为，它会受到情境、组织环境、人际交往技能等多种因素的影响，它是一种可以被外界刺激和诱导的行为，其本质是一种自我控制的自由裁量行为c、任务绩效行为是一种硬行为，它不受环境等因素的限制，直接影响组织效率；他们专注于完成任务本身还是人际交往？两人有不同的担忧68.谷歌的OKR绩效评估系统中不包括哪一项？(三)P24a、明确项目目标b，对关键成果进行量化定义，明确目标/未完成目标措施c，个人努力实现目标d，根据项目进展情况进行评价69.以下哪一项不包括在人际交往中应该遵循的基本原则中？(四)联合国军司令部平等原则，诚信原则，尊重原则，