人力资源管理第一讲

,人力资源管理,教学目的,1在理念层次：升华人力资源管理理念，树立科学、现代的人力资源管理观念，为学习、研究、实践人力资源管理，内置动力，提高学习兴趣，增加责任感;,中国经济发展模式的转变：从以物为本到以人为本,环境污染,水污染,大气污染,.,资源过度消耗,根据张卓元（2006）的分析，2004年中国GDP按照当时汇率占全世界GDP的4%，但消耗了当时全球消耗总数8%的原油、10%的电力、19%的铝、20%的铜、30%的钢铁和31%的煤炭，资源利用效率极低。来源：江西财经大学学报,“中国企业的人力低成本优势正在受到挑战，目前中国平均计时人力成本是越南的倍、印度尼西亚的倍，比印度高出，而预计在未来年内，中国的劳动力成本还会进一步上升。”麦肯锡某董事，2012,通过提高管理水平、深入开发人力资本将成为中国企业保持竞争优势的关键。,人力资本价值低下,重任在肩！,教学目的,2在理论和知识层次：掌握人力资源管理的理论框架和系统知识；3在技能层次：在工作分析、招聘、培训、绩效、薪酬等主要环节，具备相应的操作能力。,教学安排,第1章人力资源管理概论第2章战略人力资源管理与人力资源积分卡第3章工作分析第4章员工测试和甄选第5章求职者面试,第6章员工培训与开发第7章职业生涯管理第8章绩效管理和评估第9章绩效薪酬与经济性激励第10章福利与服务第11章员工的职业安全、健康与劳资关系第12章中国人力资源管理发展现状、趋势与展望,教学方法,讲授+案例讨论+适当的技能训练讲授环节二课时知识点分布第一个学时：入门知识+核心知识第二个学时：核心知识+扩展知识（学科发展趋势、新成果）教材如何利用？加里.德斯勒，人力资源管理，第十版，中国人民出版社,课程和考试要求,课业考试三次作业：两次考察+一次考核评分方法：平时成绩60%考核成绩40%积极发言保证出勤认真完成作业阅读、和思考的习惯,第一章人力资源概论,掌握什么是人力资源管理，了解它与整个管理过程之间的关系.说明直线管理人员和职能管理人员在人力资源管理中各自承担的职责.了解会对人力资源管理产生影响及人力资源管理的重要发展趋势.概述本课程内容的总体安排.,学习目标,1.人力资源管理,1.1什么是人力资源管理(HRM)?是一个获取、培训、评价员工和向员工支付报酬的过程，同时也是一个关注劳资关系、健康和安全以及公平等方面的过程.,绩效,成熟性,1.2人力资源的过程及内容,人力资源管理过程,人力资源管理内容,1.选人:工作设计、招聘、面试、测评、选拔2.育人:培训、绩效考核、职业管理3.用人:薪酬管理、激励4.留人:劳资关系、员工安全与健康、公平,1.3人力资源管理在管理各个环节中的位置,一些基础知识,组织和管理者,组织是由一群有明确的角色分工，并为了实现组织目标而在一起工作的人所组成的。管理者通过对组织中的人的活动加以管理来确保组织目标实现的人。,计划和组织,计划确立目标和标准制定规则和程序制定计划和进行预测组织设置部门为每位下属安排一项具体的工作任务向下属授权建立权力链条和沟通渠道协调下属之间的工作,人事,决定应当雇佣何种类型的员工招募未来的员工甄选员工培训和开发员工制定工作绩效标准评价员工工作绩效为员工提供咨询向员工支付报酬,领导和控制,领导引领他人完成工作维持员工士气激励下属控制制定销售额、质量水平或产量等标准对照这些标准来检查员工的实际工作绩效在必要采取纠正行为,管理过程,着力点！,1.4人力资源管理的重要性,人事管理常犯的错误雇佣不合适的人承担某一职位流动率高不能让员工把工作做到最好在没用的面试上浪费时间有歧视或不安全的情况发生员工觉得薪酬不公平培训不足导致工作有效性降低劳资关系不公正,2HRM的直线管理和职能管理,直线管理者拥有向其他管理人员或员工发布命令的权力职能管理者对直线管理者提供辅助和建议拥有职能权力去协调人事工作,2.1直线管理人员的HRM职责,把正确的人配置到正确的职位使新员工融入组织培训员工承担新的职位改进员工工作绩效建立合作关系解释公司政策和程序控制劳动力成本开发员工能力维持员工士气保护员工健康,2.2职能管理人员（人力资源管理者）的职责,现实中的纠结,2.3人力资源部组织结构,企业发展的不同阶段对应的人力资源部组织结构,HR专业职位,低级阶段：,这时公司处于初始创业阶段，公司人员一般在几十人。往往在人事行政部中设置12个专员，主要负责户口、档案、保险和少量招聘工作。,初级阶段：,企业已进入到正常的运作轨道，处于发展的初始阶段，各个业务模块的组织结构已逐步建立起来，公司人员一般处于100200人。,中级阶段,企业已发展到一定规模，而且在市场竞争中处于一定地位。公司人员规模一般在500人左右。这时公司已明显意识到人力资源管理的重要性。它直接影响到员工工作的积极性和企业战略目标的有效实施。,高级阶段,企业已发展到相当规模，集团下属几个分公司或事业部，或在一个公司组织结构下，研究、市场、生产等各个职能部门规模已相当大，部门人员一般会在300人以上。这时人力资源管理对公司的经营运作还起着至关重要的作用。,最高阶段,这时人力资源部的专业化职能可以取消，有关人力资源管理的政策和策略由外聘的人力资源专家团来制定会更加有效，所以人力资源部已不存在，而人力资源管理在公司内部却无处不在。,一点小启示,3影响HRM的发展趋势,人力资源质量二八原则,把我们顶尖的20个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司。比尔盖茨,“通用电气的领导者必须懂得，他们一定要鼓励、激励并奖励最好的20%，还要给业绩良好的70%打气加油，让他们进步，不仅如此，GE的领导者还必须下定决心，永远以人道的方式，换掉那最后10%的人，并且每年都要做。只有如此，真正的经营才会产生，才会兴盛。”通用电气（GE）前CEO,20%，70%，10%引发的思考,4HRM的发展趋势,4.1伦理道德管理,道德决定个体如何做事的标准HRM相关的道德问题工作场所安全员工档案安全性员工偷窃行为积极的反歧视行为可比性工作员工隐私权（员工手机GPS定位）,4.2HR认证,中国注册人力资源管理师资格认证项目(CHRP)是由中国人力资源开发研究会于2003年8月正式推出的人力资源培训专业资格证书，它是国内较早由专业的权威机构推出的资格认证项目之一，也