银行实时联网代收电费系统的实践与应用

银行实时联网代收电费系统的实践与应用 文章标题：银行实时联网代收电费系统的实践与应用 (广东省广电集团有限公司广州供电分公司，广东广州510620) 关键词：电费；实时联网；统一接口；多层体系结构 ：F42661：TP39303：B Practiceandapplicationofpowerratecollectingsystembasedon realtimeinterc0nnecti0nwithbanks YANGRongxia (OuangzhouPowerSupplyBranchGPG，Ouangzhou510620，China) Abstract：TomitigatethetensionofpowerratecollectionGuangzhouPowerSupplyBranchofGuangdongGuangDian PowerGridGroupCo，Ltdhasbuiltup，incooperationwithbanksapowerratecollectingsystembasedonrealtime interconnectionwithbanksThispaperanalyzesthefeasibilityofthesystem，expatiatesonthedesignconcepts，functions， mainfeatures，architecture，dataprocessingandstorageofthesystem，andpointsouttheproblemstobefurthersolved TheestablishmentofthesystemenablesapowerratecollectingworkthatcoversthewholeGuangzhouCity，provides customerswithconvenient。diversifiedandsuperiorservicesandgreatlyreducesthephenomenaofpowerraterecollection Keywords：powerrate；realtimeinterconnection；unifiedinterface；multilayerarchitecture 广东省广电集团有限公司广州供电分公司是大型的供电企业，随着该公司电网的不断发展和社会供电需求的不断增长，其用电用户群体也日渐增加和庞大。由于该公司只有6个区配营部，9个收费点，在缴费高峰期时，营业大厅每天缴费人数最多时达七八百人，前台工作人员的压力非常大，因此，当务之急要解决的问题就是增加收费点，分流缴费用户，实时收取电费。 1系统可行性分析 11业务基础 面对激烈的竞争环境，企业在内部资源有限的 情况下，利用外部优秀的资源实现某些企业功能是 ：20xx0509 十分必要的。而采用“外包”(outsourcing)模式， 是指企业整合利用其外部优秀的专业化资源，从而 达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争 力的一种管理模式。考虑到在公司内部增加收费点 需要投入大量的人力物力，广州供电分公司决定借 助银行成熟的收费业务、人力资源和网点资源，把 电费收费业务“外包”到四大银行，与各大银行合 作，以 _络为依托，建立实时联网代收费系 统。利用银行的网点资源开展实时代收电费业务， 可建立一个覆盖全广州市的电力收费网，向客户提 供更多、更方便的缴费方式和优质的服务，减少重 收及提高电费回收率。 12数据基础 实时联网代收费系统要保证实时性就必须以用 电数据的统一、集中为基础。广州供电分公司的电 _ 第5期杨荣霞：银行实时联网代收