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文档简介
一、电子商务物流概述,1、物流的定义,美国物流协会：物流是为了符合顾客的需要，所发生的从生产地到销售地的物质、服务以及信息的流动过程，以及为保管有效、低成本的进行而从事的计划、实施和控制行为。1981年，日本综合研究所编著的物流手册中，将“物流”表述为：物流是物质资料从供给者向需要者的物理性移动，是创造时间性、场所性价值的经济活动。从物流的范畴来看，物流包括：包装、装卸、保管、库存管理、流通加工、运输、配送等诸种活动。2001年8月，由中国物流与采购联合会起草并由国家质量技术监督局发布了中华人民共和国国家标准物流术语，将物流解释为：“物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。”,2、物流与电子商务的关系,没有物流的电子商务是空中楼阁！（1）物流是电子商务的重要组成部分我国作为发展中国家，物流起步晚，水平低，在引进电子商务时并不具备能够支持电子商务活动的现代化物流水平，所以在推广电子商务活动时需要特别注意应用现代化的物流模式。由此可见，物流电子化是电子商务概念的组成部分，缺少了现代化的物流过程，电子商务过程就不完整。,（2）物流是实现电子商务的保证电子商务的出现，在最大程度上方便了最终消费者。试想，他们所购的商品迟迟不能送到，或者商家所送的并非自己所购买的，那么消费者还会选择网上购物吗?（3）物流是电子商务的支点一方面，物流能力可以成为核心竞争力。另一方面，现代物流应运而生。可以用“成也配送，败也配送”来形容电子商务与物流的关系。从企业的供应链角度来看，电子商务是信息传送的保证，物流是执行的保证。没有物流，电子商务只能是空头支票。,3、电子商务下物流的特点,（1）与传统物流相比较电子商务物流的特点1)信息化2)自动化3)网络化4)智能化5)柔性化,（2）与其他电子商务活动相比较电子商务物流的特点1)实体性与虚拟性并存2)实时性与预测性并存3)合作性与竞争性并存4)个性化与大众化并存5)安全性和开放性并存
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