生产运营管理第三章 新产品研发与设计管理

第三章新产品研发与设计管理,2020/5/26,广东工业大学管理学院,3.1新产品研发背景,2020/5/26,广东工业大学管理学院,3.1新产品研发背景,2020/5/26,广东工业大学管理学院,3.1.1新产品研发的意义,实现利润目标,保证和提高市场地位,持续的新产品研发,企业新产品研发的理想状态时：当一代产品处于成熟期时，下一代新产品已开始推向市场；当一代产品开始衰退时，另一代产品则进入快速成长期。,2020/5/26,广东工业大学管理学院,3.1.2产品生命周期及其特点,产品从投放市场到最后被市场淘汰，一般遵循着一个生命周期发展规律。典型的产品生命周期一般可以分成四个阶段，即介引入期、成长期、成熟期和衰退期。所谓的生命周期，实际上是指产品的市场寿命周期。,产品生命周期的四阶段：,2020/5/26,广东工业大学管理学院,3.1.2产品生命周期及其特点,设计和工艺未完善，质量不稳定，产销量规模小，制造成本高,生产效率和质量稳定性提高成本下降,市场需求趋于饱和，产品销量增速放缓甚至下降,新技术、新产品和替代品出现或消费时尚、习惯改变，产销量和利润迅速下降,2020/5/26,广东工业大学管理学院,3.1.3新产品的概念及分类,新产品,新出品：是指在原理、性能、结构、外形、材料、用途、技术指标等方面比老产品有显著改进、提高或独创的产品。,2020/5/26,广东工业大学管理学院,新产品的分类,完全新产品换代新产品改良新产品,独立研发联合研发技术引进独立研发与引进结合仿制式研发,2020/5/26,广东工业大学管理学院,3.1.4新产品的特征,创新性,先进性,相对性,继承性,2020/5/26,广东工业大学管理学院,3.1.5新产品研发程序和内容,新产品研发投入大、周期长、不确定因素多、风险大、为了减少风险，新产品研发就必须按照科学的程序来进行。对新产品研发过程进行科学的组织和管理，对新产品研发过程进行层层评价、筛选把关，以尽量减小失败的风险。新产品研发的七个阶段：,图32新产品开发的程序,产品创意,产品概念形成与检验,创意筛选,市场分析,样品试制,市场试销,批量上市,2020/5/26,广东工业大学管理学院,新产品研发的程序,2020/5/26,广东工业大学管理学院,2020/5/26,广东工业大学管理学院,3.1.6新产品研发策略,技术领先策略紧随领先者策略技术仿制策略部分市场策略挖掘产品新功能策略,可供企业选择的新产品研发策略有：,2020/5/26,广东工业大学管理学院,可供企业选择的新产品研发策略,2020/5/26,广东工业大学管理学院,案例:1、铱星破产,1991年，由77颗低轨道卫星组成移动通信网络，创造了高科技神话。2000年，铱星破产，技术选择失误，没有预见到GSM网会有今天的迅猛发展技术的超前性并不代表市场的现实性,2020/5/26,广东工业大学管理学院,2、吉列公司的刀片革新,一、一路领先、扶摇直上早期发展吉列经过六年的敲敲打打，发明了一次性刮胡刀片，后取得专利权。于1901年创建公司。到1920年，全球2000多万人都在使用“吉列”刀片。二、路逢险境，遭遇重创吉列中期受挫1926年，发明家盖斯曼询问吉列是否愿意购买他的新型改良式双面刮胡刀片的专利权。吉列不愿意购买，盖斯曼决定自己干。“盖斯曼”经退火处理后的刀锋，其质量优于“吉列”。,2020/5/26,广东工业大学管理学院,1931年，盖斯曼收购吉列公司，吉列本人被迫放弃公司所有股票，黯然退出。问题：1、吉列公司为何在发展初期那么强劲？2、为何吉列会被一个小小的竞争者重创？,2020/5/26,广东工业大学管理学院,3、耐克公司创新而后来居上,耐克公司是由世界级长跑健将奈特和他的教练于1972年创立的。耐克是希腊胜利之神的名字。一、勇于创新，大力开发新产品1975年，发明出鞋底上的小橡胶圆钉，比其它鞋底的弹性更强。大受运动员欢迎。其后，推出140多种运动鞋，许多都是最新颖和工艺最先进的。1972年公司销售额仅200万美元，1976年1400万，1981年70000万元。,2020/5/26,广东工业大学管理学院,二、重视科研，加大产品科技含量雇用了近百名研究人员，具有生物力学、生理学、工程技术学、化学等学位。公司还成立了顾问委员会，其中有运动员、足病医生、整形大夫，设备经营人等。对运动中人体进行高速摄影分析，让300名运动员进行试验，不断开发改进。1981年研发投入400万美元，像鞋子这样普通的产品，可谓空前绝后了。问题：耐克是怎样脱颖而出的？说明了什么问题？,2020/5/26,广东工业大学管理学院,3.1.7新产品研发方案评价,评价新产品研发方案的方法有：定性分析和定量分析定性分析方法：较对地应用于产品构思的筛选阶段，它从产品的功能、研发的可能性、市场销售前景等方面，对各种产品构思作出判断，通常列出构思方案的优缺点，或对每一个方面作出好、较好、中等或差的等级评价，通过比较，决定对构思方案的优缺点。,2020/5/26,广东工业大学管理学院,3.1.7新产品研发方案评价,定量分析方法：通过对指标数据的计算和比较，将其作为方案决策的依据，其中综合评分法和经济评价法为两类常用的方法。,1.综合评价法（1）直接评分法：对产品方案从各个方面进行综合评价，每一个方面可列为一个评价项目。,2020/5/26,广东工业大学管理学院,2020/5/26,广东工业大学管理学院,（2）加权平均法由于各个评价指标的重要性不同，可对个评价指标规定一个权重系数，每项评分乘以权重系数得到加权分，把个指标的加权分相加，得出加权总分，加权总分值最大的方案即为最优方案。,2020/5/26,广东工业大学管理学院,2.经济评价法,2020/5/26,广东工业大学管理学院,2.经济评价法,2020/5/26,广东工业大学管理学院,盈亏平衡分析法：是评价新产品研发方案的一种分析方法。其计算公式如下：,2020/5/26,广东工业大学管理学院,盈亏平衡分析法可以判断产品研发方案在经济上是否可行。把盈亏平衡点销售量与市场预测销售量进行比较，预测销售量大于盈亏平衡点销售量越多，则盈利越大；反之，预测销售量小鱼盈亏平衡点销售量越多，则亏损越多。,2020/5/26,广东工业大学管理学院,2020/5/26,广东工业大学管理学院,图3-3盈亏平衡分析法用语多方案比较,图3-3盈亏平衡分析法用语多方案比较,画图各方案年度总成本线，如图3-3所示。由图3-3可见，方案A和方案B相较于一点，在该点上,由结果销售量小于10万件，则选择方案A；年销售量在1015万件时，应选择方案B；年销售量大于15万件时，怎选择方案C较优。,2020/5/26,广东工业大学管理学院,3.2新产品设计管理3.2.1新产品设计的重要性,2020/5/26,广东工业大学管理学院,3.2.2面向可制造和可装配的产品设计,2020/5/26,广东工业大学管理学院,3.2.2面向可制造和可装配的产品设计,2020/5/26,广东工业大学管理学院,实现DFMA的关键在于坚持以下设计原则,2020/5/26,广东工业大学管理学院,3.2.3面向顾客的产品设计,求：基本型、期望型和兴奋型。,2020/5/26,广东工业大学管理学院,卡诺模型,2020/5/26,广东工业大学管理学院,质量功能展开法（QFD）,质量功能展开法（QFD）是一种将顾客的心声引入产品设计规范的方法。,接着按顾客要求将公司产品与竞争者产品逐项进行比较，以明确本企业产品所处竞争位置；,构造质量屋的第一步是明确顾客的要求，并确定出其重要性权重；,然后分析并列出与顾客要求直接相关的产品技术性能参数，按满足顾客要求度对本企业和竞争对手的产品技术特性进行评价比较，进而明确本企业新产品的优势和不足，据此确定新产品设计或改进的重点。,2020/5/26,广东工业大学管理学院,2020/5/26,广东工业大学管理学院,3.2.4价值工程法,价值工程（VE）法是以某事物为研究对象，通过功能与成本分析、方案创造与实施，以最低的生命周期成本可靠地实现用户要求的功能，提高对象价值的一种技术和管理方法。,VE法中的价值V=F/C（F=对象的功能；C=实现功能的成本）,提高对象的价值一般有如下途径和形式：,2020/5/26,广东工业大学管理学院,表3-2价值工程实施过程,2020/5/26,广东工业大学管理学院,价值工程具体步骤,2020/5/26,广东工业大学管理学院,3.2.5并行工程法,并行工程（ConcurrentEngineering,CE）也称同步工程，是通过相对传统的“串行工程”而提出的产品研发组织模式，它能够集成设计、制造、市场、服务等资源，对产品及其相关过程，包括制造过程和支持过程，进行并行、一体化的系统设计。,为了实施并行工程，需将研发设计、制造工程等跨部门人员组成综合研发团队，确保研发过程各环节的有效沟通、协调和配合，为同步进行产品和生产流程的研发和设计提供组织支持。现在，这个概念已扩展为包括松散联合的制造群体、市场营销和采购人员这样夸职能团队，甚至供应商和顾客代表也成为参与者，目的是确保产品设计既能反映顾客需求又能与制造能力和条件相匹配。,2020/5/26,广东工业大学管理学院,并行工程要求产品开发人员在设计一开始就考虑从概念形成到产品报废处理整个产品生命周期所有因素，包括生产工艺、产品质量、成本、用户要求，如表3-3所示。,表3-3产品设计时要考虑的因素表,2020/5/26,广东工业大学管理学院,实施并行工程的目的在于将产品的设计和可制造性、可维护性和质量控制等问题同时加以考虑，以减少产品早期设计阶段的盲目性，尽可能早地避免产品设计问题对产品生命周期后续阶段的影响，缩短研制周期，如图3-6所示。,2020/5/26,广东工业大学管理学院,3.3工艺流程决策,影响工艺流程设计的因素,自制或外购决策,生产柔性水平,产品质量水平,产品的需求性质,2020/5/26,广东工业大学管理学院,3.3.2新工艺流程的选择,2020/5/26,广东工业大学管理学院,3.3.3新产品工艺方案决策,工艺方案决策是指决定产品制造过程的工艺方法和流程模式。工艺方案决策对产品生产过程的效率、质量、成本具有重要影响，而工艺方法和流程模式取决于市场需求特征、产品技术要求等要素。,例3-2企业生产的产品需要某种零件，有三种工艺可供选择：方案一，以