客户梳理技巧PPT课件

客户整理技术、入场前客户整理入场后客户整理附近前客户整理附近后客户整理、序言、入场前客户整理、入场前销售重点、销售核心团队设立销售手册、借口口口径等制定完善。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 在线重点单位和目标客户的开拓中。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 重点：团队一边构建一边开展相关工作，网上开拓者和顾客资源开始总结。 的双曲馀弦值。 的双曲馀弦值。 入场前由客户整理，前期客户资源集成本地财富代理项目的客户资源挖掘开发人员集中所有部门资源，企业部门访问重点社区和专业市场安排客户登记，注意：每天按客户群组展开总结，整理登记，入场后由客户整理，入场后销售重点， 销售团队全面审核合格，接待水平达到标准的所有销售材料、销售工具齐全的热线查询和客户正式接受园林和样品房，重点：前期所有客户的分批邀请、参观、第一批客户整理、入场后客户整理、来电后热线应对、 根据即时登记(审查)手写版和电子版表的项目阶段情况，制定统一标准的电话应对演讲(影响力、客户感兴趣)模拟演习，审查营业代表，符合标准才能上班。 注意：各组来电、挂线后发邮件邮件模板：感谢您致电合肥恒大华府项目。 我们的项目地点是XXXX。 如果想详细了解项目的话请随时联系我。 我是这里的客户经理XXXX。 联系电祝您工作愉快、愉快000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000000 客户感兴趣)培训客户跟进的基本技能和时间点评销售人员，达到标准，工作结束前整理跟进结果，会议共享，重点：邀请客户审查，成比例制定，保证电话跟进质量，入场后客户整理， 根据访问入场后及时注册(审查)接待的手写版和电子版表的项目阶段情况，项目百问百答和项目理解统一(随时确认开发者，更新)审查模拟演习、销售代表，只有符合标准才能从事工作。 注意：各组访问、送客后发邮件邮件模板：谢谢您参观合肥恒大华府项目。 谢谢你提出更宝贵的意见。 如果你想知道更多项目，请联系我。 我是您的客户经理，联系电祝您工作愉快。(附表)客户登记表(个人)，入场后客户整理，总结：正常工作的电话客户定期访问(每周五)，结果汇总提交。 双方定期访问客户(每周一)，总结结果提交，双方访问制定统一演讲，标准化，审核专业模拟训练、销售人员，符合标准按每日客户群组进行总结和整理，注意：提高电话、访问周期、客户整理周期、意向客户整理精度， 依靠前客户整理、前客户整理的目的、有助于价格体系的制定与调整的预计与预售来筛选意向客户，锁定意向房间号码，保证最大限度的成交，实现前客户的成功销售，策划前客户整理节点，细分传统的前客户整理节点，在多个营销环节制造客户、预约、靠拢、房间选择、价格计算、底盘、客户引导、客户分级、价格试算、价目表制定、流程图、客户积累、诚客户分析、靠拢、客户引导、客户访问分析、销售现场分析、市场项目分析、客户预售管理指导、水平差异、 垂直差、房价估算调整、销售管理调整客户价格试算、现场气氛管理、客户等级、客户等级、a级客户：经过项目介绍和意向沟通，认为客户非常认可的项目优点和项目非常符合自己的需求，对客户项目关注度高，产品细节、价格和户型等问题同时，通过沟通，初步判断出顾客的经济实力、负担能力、职业预算方向性非常高。 其他补充详细信息：客户存在很多问题，主动询问项目支付、优惠、销售时间等具体节点，基本上对本项目的购房不犹豫，非常认同地区整体环境，非常重视未来的发展空间等。1、客户诚意度等级： a类、b类、c类、d类4个等级2、客户诚意度等级基准(销售员未掌握客户，因此特别定量客户等级的客户的明确分类容易： (1) a类客户：“购买意向和能力明确”购买户型和房间编号明确“购买面积明确”购买用途明确”可以接受销售代表的报价“关注重要节点的主导性”自主访问3次以上，市场营销节点(价格、模型房、离店时间等) 自主电话咨询3次以上的次数用各种方法介绍亲戚朋友看房间的“相关购买手续的流程的主导性”咨询窗口和支付的详细情况咨询合同和离开状况多次通知销售员的“产品的特征”对产品积极认可家庭型的特征认可周围的环境对开发商品牌有很高的认知度想留下详细的个人信息(全名、家庭电话、办公室等) :其他：修正后，诚意客户分析，靠前诚意客户分析，表数据(理性分析)1.诚意客户398组，a、b类客户合计158组，19组有购买2组以上的房源的意向，销售代表至少有7组以上是占卜现象。 2通过销售员诚信客户量相对均衡(xxxX客户量极少，不作为分析对象)的比较，xxx、xxxX的有效客户较高(xxx关系客户较多)，xxxX、xxxXX、XXX的有效客户较低。现场(感性分析)合计3.A组客户只有85组，这部分客户没有考虑住宅来源冲突问题，实际选房过程中有部分客户流失。 4.b级客户为73组，除房间选择问题外，基本上系数的预测误差较大，因此无法接受总价格，因价格因素需要降低楼层，所以还在考虑。 结论客户：诚意客户398组，239访问，41组放弃，有效客户158组，有效率66%，a级，b级客户预计262组。 销售人员： xx、xx、xx预计客户分析过于保守，xx、xxx客户缺乏客户掌握能力，客户分析不客观，分析能力需要在后期工作中加强培训。 xxx因休假，客户数量少，进行了单独分析。制定价目表，-了解市场-了解客户-了解产品，价格反映价格状况的销售速度，前提，价格评分表示意思，价格试算表表示价格试算表，房价试算表，一式两份，客户容易理解价格。 住宅元顺位易懂，容易引导客户。 名字水平清晰，易于客户统计分析。 易于调整、价格，易于客户统计分析，易于销售管理客户统计表，此外，日工作计划，总结，掌握有效沟通项目成果，市场调查，了解各地区竞争产品项目销售信息-各相关产品推广，销售平均价格，速度，客户群、 根据热难点户型等详细信息、临时销售重点、知道临时销售目标的制定的临时目标，预约目标、推算任务分解的客户进行整理，并准备引领销售的各项工作，如资材、合同样品的同步准备等重点：完成预约目标，保证销售的接待水平和客户的整理质量，临时客户进行整理定位客户重点整理每天分组预约客户，最终总结成表并提出结果，重点：客户整理是一个阶段性的过程，客户的整理过程：销售领导销售主管销售部长销售部长(总结结果)的资料： 梳理表客户的分类、 交流后经验判定总结：一次整理，隐形销售人员也受到训练和洗脑注意：确保投靠目标正确(一般适合度为95% )、整