社交礼仪文书写作

第七章社交礼仪文书写作,第一节欢迎词欢送词答谢词欢迎词：是行政机关、企事业单位、社会团体或个人在举行隆重典礼、大型集会、欢迎仪式等公共场合上，主人对友好团体或个人的来访表示欢迎的讲话稿。,分类,从表达方式上来分：现场讲演欢迎词报刊发表欢迎词从社交的公关性质上分：私人交往欢迎词公事交往欢迎词,特点,注意礼貌感情真挚注意口语性体现愉悦性篇幅短小简洁精练,欢迎词的结构,1，标题，一般有致词人、致词场合和文种组成。2、称谓：即对被欢迎宾客的称呼3、正文：开头开头通常应说明现场举行的是何种仪式，发言者代表什么人向哪些来宾表示欢迎。中段欢迎词在这一部分一般要阐述和回顾宾主双方在共同的领域所持的共同的立场、观点、目标、原则等内容，较具体地介绍来宾在各方面的成就及在某些方面做出的突出贡献，同时要指出来宾本次到访或光临对增加宾主友谊及合作交流所具有的现实意义和历史意义。结尾通常在结尾处再次向来宾表示欢迎，并表达自己对今后合作的良好祝愿。4、落款：致词单位名称、致词者身份、姓名，成文日期。,周恩来总理在欢迎尼克松总统宴上讲话,总统先生，尼克松夫人，女士们，先生们，同志们，朋友们，首先，我高兴地代表毛泽东主席和中国政府向尼克松总统和夫人，以及其他的美国客人们，表示欢迎。同时，我也想利用这个机会代表中国人民向远在大洋彼岸的美国人民致以亲切的问候。尼克松总统应中国政府的邀请，前来我国访问，使两国领导人有机会直接会晤，谋求两国关系正常化，并就共同关心的问题交换意见，这是符合中美两国人民愿望的积极行动，这在中美两国关系史上是一个创举。美国人民是伟大的人民。中国人民是伟大的人民。我们两国人民一向是友好的。由于大家都知道的原因，两国人民之间的来往中断了二十多年。现在，经过中美双方的共同努力，友好来往的大门终于打开了。目前，促使两国关系正常化，争取和缓紧张局势，已成为中美两国人民强烈的愿望。人民，只有人民，才是创造世界历史的动力。我们相信，我们两国人民这种共同愿望，总有一天是要实现的。,中美两国的社会制度根本不同，在中美两国政府之间存在着巨大的分歧。但是，这种分歧不应当妨碍中美两国在互相尊重主权和领土完整、互不侵犯、互不干涉内政、平等互利和和平共处五项原则的基础上建立正常的国家关系，更不应该导致战争。中国政府早在一九五五年就公开声明，中国人民不要同美国打仗，中国政府愿意坐下来同美国政府谈判，这是我们一贯奉行的方针。我们注意到尼克松总统在来华前的讲话中也谈到，“我们必须做的事情是寻找某种办法使我们可以有分歧而又不成为战争中的敌人”。我们希望，通过双方坦率地交换意见，弄清楚彼此之间的分歧，努力寻找共同点，使我们两国的关系能够有一个新的开始。最后，我建议：为尼克松总统和夫人的健康，为其他美国客人们的健康，为在座的所有朋友们和同志们的健康，为中美两国人民之间的友谊，干杯！,欢送词,欢送词是客人应邀参加了活动，主人为表达对客人的欢送之意，在一些会议或重大庆典活动、参观访问等结束时的讲话。欢迎词作为一种日常应用文，是当代应用写作学研究的文种之一。,分类和特点,分类和欢迎词一致特点：惜别性口语性欢送词的结构：1、标题2、称呼3、正文4、结尾,欢送词尊敬的女士们、先生们：首先，我代表XXX，对你们访问的圆满成功表示热烈的祝贺。明天，你们就要离开XX了，在即将分别的时刻，我们的心情依依不舍。大家相处的时间是短暂的，但我们之间的友好情谊是长久的。我国有句古语：“来日方长，后会有期。”我们欢迎各位女士、先生在方便的时候再次来XX作客，相信我们的友好合作会日益加强。祝大家一路顺风，万事如意！,答谢词,答谢词，是指特定的公共礼仪场合,主人致欢迎辞或欢送词后，客人所发表的对主人的热情接待和多关照表示谢意的讲话。答谢词也指客人在举行必要的答谢活动中所发表的感谢主人的盛情款待的讲话。,分类,1、在社交活动开始时，先由主人致欢迎词，接着就由客人致答谢词2、在社交活动结束后，客人对主人的盛情接待与安排表示感谢，具有辞别的性质。,结构,（1）标题。在第一行居中的位置上写上“答谢辞（词）”。（2）称谓。另起一行顶格写致辞对方的姓名、头衔，既可以是广泛对象，也可以是具体对象。称呼后加“：”以示引领全文。（3）正文。首先对主人的盛情表示感谢，并对对方的优越性予以肯定，表达出自己的荣幸与激动。这是答谢词的写作重点。另外，要对对方的情况做较详细的介绍，以示尊重。第三，应提出希望与之进一步发展关系的强烈意欲。结语，再一次用简短的语言表示感谢。,在接受救灾粮仪式上的答谢词亲爱的领导，远道而来的客人们：今天，我们怀着无比激动、无比振奋的心情，在这里迎接红十字会给我们县师生捐赠救灾粮的亲人。今年7月以来，我国遭受了百年未遇的大旱灾。7、8、9三个月，炎阳连天，滴雨不下，池塘干涸，溪河断流，田地龟裂，禾苗枯死，真是赤地千里！虽经我们奋力抗灾，但自然灾害的肆虐，使10多万人饮水困难，30多万亩田颗粒无收。我们县的中小学生，就有1万多名因受灾辍学，还有几万名*同学、教师、亲属的接济度日。然而，党和政府没有忘记我们，兄弟县市的乡亲没有忘记我们，省市领导多次亲临，视察灾情，组织救援，市县国家干部职工争相解囊，捐粮捐钱。今天，我们又接到了你们无私捐助的大批救灾粮食。“一方有难，八方支援”，团结互助，无私奉献，只有在今天优越的社会主义制度下，只有在我们伟大的社会主义中国才能办到！谢谢你们，远方的亲人！我们全县中小学生、全县人民，一定从你们的援助中吸取力量，奋发图强，重建家园；努力学习，奋勇登攀，以崭新的成绩，来报答党和人民的关怀，报答你们的深情厚谊！,第二节表扬信感谢信慰问信,表扬信是向特定受信者表达对被表扬者优秀品行颂扬之情的一种专用书信。它主要用于作者在日常工作、生活中受益于被表扬者的高尚品行（或被其品行所感动），特向被表扬者所在单位或其上级领导致信，以期使其受到表彰、奖励，使其精神发扬光大。,类型,从表扬双方的关系来看：1、上级对下级、团体对个人的表扬2、群众之间的表扬从表扬者的身份来看：1、对集体的表扬2、对个人的表扬,特点,1、弘扬正气，褒奖善良2、表扬为主，兼顾感谢3、发文的公开性,结构,1标题。写成表扬信即可。2称谓。一般写给被表扬人的上级领导单位。3事迹经过。4表扬的语句。5学习的语句。,表扬信写作应注意的事项,叙事要实事求是。对被表扬的人和事的叙述一定要准确无误，既不夸大，也不缩小。评价要实事求是，恰如其分。要用事实说理。要充分反映出对方的可贵品质。写动人事迹要做到见人、见事、见精神。不要以空泛的说理代替了动人的事迹。表扬信语气要热情、恳切，文字要朴素、精炼，篇幅要短小精悍。表扬信可以组织名义写，也可以个人名义写。除信中给予的表扬外，也可以建议有关部门给予表扬,感谢信,感谢信是一种礼仪文书，用于商务活动中的许多非协议的合同中，一方受惠于另一方，应及时地表达谢忱，使对方在付出劳动后得到心理上的收益，它是一种不可少的公关手段。感谢信是集体单位或个人对关心、帮助、支持本单位或个人表示衷心感谢的函件。,结构,感谢信的结构一般由标题、称谓、正文、结语、署名与日期五部分构成。1标题。可只写“感谢信”三字；也可加上感谢对象，如“致张子鸣同学的感谢信”、“致平安物业公司的感谢信”；还可再加上感谢者，如“赵明康全家致社区居委会的感谢信”；2称谓。写感谢对象的单位名称或个人姓名。如“交警大队”、“刘自立同志”。3正文。主要写两层意思，一是写感谢对方的理由，即“为什么感谢？”二是直接表达感谢之意。4结语。一般用“此致敬礼”或“再次表示诚挚的感谢”之类的话，也可自然结束正文，不写结语。5署名与日期。写感谢者的单位名称或个人姓名和写信的时间。,写作注意事项,内容要真实，评誉要恰当用语要适度，叙事要精练感情要真挚，讲究对象,慰问信,慰问信是表示向对方（一般是同级、或上级对下级单位、个人）关怀、慰问的信函。它是有关机关或者个人，以组织或个人的名义在他人处于特殊的情况下（如战争、自然灾害、事故），或在节假日，向对方表示问候、关心的应用文。,分类,1、对作出贡献的集体或个人的慰问2、对遭遇困难或蒙受损失的单位或个人的慰问3、节日慰问特点：发文的公开性；情感的沟通性,格式,1标题：可写成慰问信、“写给XXX的慰问信”或者xxxx致xxxx的慰问信。2.称谓：（空两格）称谓应表示尊敬。3.慰问的原因：可写事件的情况，或介绍他人的事迹等。4.慰问，祝福，希望5.署名和署时：一般写在右下角先写姓名，在姓名下写日期。,第一行正中写“慰问信”三个字；如果写成“XXX致XXX慰问信”，那么“慰问信”三个字可移至第二行写在中间。接着换一行顶格写受慰问的单位或者个人的称呼。写单位要写全称；写个人，要在姓名之后加上称呼如“同志”“先生”“师傅”之类，后边用冒号。在个人姓名前边，往往还要加上“敬爱的”“尊敬的”“亲爱的”等字样，以表示尊重。然后另起一行，空两格起写正文。正文的内容，应该先说明写慰问信的原因，或是因为对方在四化建设中取得了成绩，或是因为对方遭到了暂时的困难和挫折。其次叙述对方的模范事迹或遇到的困难时表现出来的高尚品质，并向对方表示慰问。再次，写一些鼓励和祝愿的话。接着在正文后面或是另起一行空两格写“祝”“此致”，然后在下一行顶格写“节日愉快”“取得更大的成绩”“敬礼”等。署名要写在另起一行的右半行。如果写慰问信的单位、个人不止一个，也都要一一写上。日期写在署名的下边，年、月、日都要写上。,慰问信与感谢信的异同,1、内容侧重点不同2、写作对象略有不同,第三节请柬聘书,请柬，又称为请帖、简帖。为了邀请客人参加某项活动而发的礼仪性书信。,从撰写方法上说，不论哪种样式的请柬，都有标题、称谓、正文、敬语、落款和日期等。1.标题双柬帖封面印上或写明“请柬”二字，一般应做些艺术加工，即采用名家书法、字面烫金或加以图案装饰等。有些单柬帖，“请柬”二字写在顶端第一行，字体较正文稍大。2.称谓顶格写清被邀请单位名称或个人姓名，其后加冒号。个人姓名后要注明职请柬务或职称，如“先生”、“女士”。3.正文另起行，前空两格，写明活动的内容、时间、地点及其他应知事项。4.敬语一般以“敬请（恭请）光临”“此致敬礼”等作结。“此致”另起行，前空两格，再另起行，写“敬礼”等词，需顶格5.落款和日期写明邀请单位或个人姓名。下边写日期。,聘书,聘书是聘请书的简称。它是用于聘请某些有专业特长或名望权威的人完成某项任务或担任某种职务时的书信文体书。聘书在应用写作中起着重要的作用。,格式,(一)标题聘书往往在正中写上“聘书”或“聘请书”字样，有的聘书也可以不写标题。已印制好的聘书标题常用烫金或大写的“聘书”或“聘请书”字样组成。(二)称谓聘请书上被聘者的姓名称呼可以在开头顶格写，然后再加冒号；也可以在正文中写明受聘人的姓名称呼。常见的印制好的聘书则大都在第一行空两格写“兹聘请”。(三)正文聘书的正文一般要求包括以下一些内容：首先，交待聘请的原因和请去所干的工作，或所要去担任的职务。其次，写明聘任期限。如“聘期两年”、“聘期自200*年2月20日至200*年2月20日”。再次，聘任待遇。聘任待遇可直接写在聘书之上，也可另附详尽的聘约或公函写明具体的待遇，这要视情况而定。另外，正文还要写上对被聘者的希望。这一点一般可以写在聘书上，但也可以不写，而通过其它的途径使受聘人切实明白自己的职责。(四)结尾聘书的结尾一般写上表示敬意和祝颂的结束用语。如“此致敬礼”、“此聘”等。(五)落款落款要署上发文单位名称或单位领导的姓名、职务，并署上发文日期，同时要加盖公章。,第四节贺电贺词,贺电是对收电对象表示祝贺赞颂的电报。它多是以政府部门、企事业单位或首脑人物、代表人物名义发给有关单位、集体、个人的。贺电可以直接发给对方，也可以通过登报或广播发布。贺词是祝贺喜庆之事的一类应用文。以函件形式送达的贺词通常叫作贺信，借助电报发出的贺词通常称作贺电。贺信、贺电都是贺词，贺年片也属贺词范畴。,分类,祝事业祝寿祝酒祝婚,格式,（1）标题。在第一行的中间写上“贺电”两字。也可以写成谁给谁的贺电以及被祝贺的事由。（2）称谓。即对致电接受者的称呼。顶格写接受贺电的单位或个