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文档简介
网店推广与营销,为什么网店生意不够理想?,信用度太低所以生意不好?商品价格太贵所以没有人买?没有经验所以就是做不好?总之就是运气没有别人好?,网店的推广运用一定媒介,有计划进行的网店传播广告活动,简单说就是要让客户“知道我们”网店的营销客户上门后,利用有效的促销宣传手段促使交易成功,简单说就是要让客户“选择我们”,名词解释网店推广与营销,从网络销售的特点认识推广营销复习原有的免费手段,拾遗补缺拥抱变化,学习合理利用新工具结合案例分析了解整体推广营销,通过本章学习你将能,100行之有效的神奇推广方案放之四海而皆准的必胜促销手段包赢天下的整体推广营销方程式,我们没办法告诉你的,课程大纲,推广营销循规律,招不在新得管用,与时俱进赢先机,拥抱变化新思路,推广营销循规律,step1:免费获得step2:个人信息step3:5个mailstep4:配件$35step5:最终赢家,解读病毒营销知名品牌的成功推广,购买行为五步曲艾德玛法则,ATTENTION商品关注INTEREST引起兴趣DESIRE激发欲望MEMORY产生记忆ACTION购买行动,AIDMA,增加粘性,促销手段,店内营销,感情营销,外部推广,金字塔模式,招不在新得管用,买家看到我商品三要素,商品图片,商品描述,商品标题,利用标题推广巧用关键字,充分利用30个字的空间,利用标题推广关键字误区,最容易出现的问题:宝贝属性不明确,没有从买家角度思考关键字少,没有充分利用30个字的空间没有设置热门关键字,很难被买家发现没有名称或品牌,对顾客没有提示作用不尊重事实滥用关键字,违反淘宝规则,第二道真火利用图片推广,利用图片推广多方位展示,第三道真火利用描述推广,客户到达宝贝页面已经完成了“激发兴趣”的步骤!我们要做的只剩下“促成购买”!可能他还有些顾虑想再了解!所以留住他,让他下单!,用户到宝贝页面干什么?想看什么?,利用描述推广给客户最有效的信息,把感兴趣最终转化为想要买的催化剂我很专业很值得信任,很会为您考虑。我还有很多这样的东西,您再挑挑看。买得多您还能享受更多优惠和折扣。最近还有特别优惠的活动,您不要错过。有很多人买了我的东西大家都说好。,描述案例1传达专业信息,描述案例2推荐更多产品,描述案例3提示折扣优惠,浏览量1,买家看到我论坛和空间,论坛空间,商品图片,商品标题,商品描述,论坛推广在哪里寻找推广机会,论坛推广在论坛推广的窍门,发贴最好能引起热点讨论,高的关注率有助推广。发一些切合潮流或者于人有益的贴子,转载率会提高。发帖要显得自己专业,从而使别人产生信任感。不违犯规定地悄悄提醒人家,我店里就有这种东西。好好利用签名和回帖,使别人引发兴趣进而产生关注。,论坛推广其他网站相关论坛,空间推广空间有哪些推广资源,空间推广发布专业性的博文,空间推广还有哪些推广资源,商品图片,商品描述,论坛空间,联合推广,其他免费推广方式联合推广,商品标题,联合推广五大原则,合作各方应互利互惠目标市场相同或接近联合各方优势需互补联合各方形象要一致遵循强强联手的原则,联合推广你好我好大家好,店铺友情链接,商品说明互相推荐,1+12,商品标题,商品图片,下单成交销售客服,销售客,销售客服,论坛空间,商品图片,商品标题,商品描述,联合推广,销售客服如同临门一脚,推广营销如同进攻,临门一脚至关重要,对于商品本身的疑惑(质量、功能、真假)对于支付方式及物流方式的疑惑对于售后服务及自身保障的疑惑对于确定最后选择的疑惑(颜色、尺码、型号)对于折扣、赠品等利益问题的疑惑,有一说一如实相告,但可以略施小技巧,耐心引导细致说明,推荐对双方都有利的方式,给出我们能做到的承诺,丑话不妨说在前头,依据事实运用专业知识,给出中肯的建议,有技巧地回应客户,争取把利润最大化,销售客服解决客户的疑惑,案例1讨价还价的客户,案例2犹疑不定的客户,案例3注重售后的客户,从心理上暗示客户马上做出决定从促销活动的时效性上提醒客户从商品本身的优势和热销程度上忠告客户,“快递就要来了,你马上拍下付款今天就可以发货哦!”,“我们正在购物满百送内衣盒,今天最后一天了呢!”,“这是我们最热销的款式,现在只有最后两套了哦!,销售客服最后需要推他一把,几个关键词:马上正在只有最后,销售前后感情营销,感情营销,销售客服,论坛空间,联合推广,商品图片,商品描述,商品标题,名词解释感情营销,通过心理沟通和情感交流,赢得消费者的信赖和偏爱,进而扩大市场份额,取得竞争优势的一种营销方式。关于推广与营销,最重要的不是成交一个客户,而是能培养他的忠诚度,从而赢得他、留住他。,感情营销掌握好三个度,培养掌握市场热点的信息敏感度端正面对客户时的服务态度前后如一培养客户长期的忠诚度,结合特殊节日、市场热点、店铺庆典等做主题营销,客户买的不单是产品,还有你的态度、服务和感情,会重复购买、乐于向朋友推荐、愿意为你大唱赞歌,感情营销真实的故事,手帕换来的忠实客户,感情营销几个小建议,发货时送一两件温馨的小礼品,礼轻情义重在包裹中放入带有祝福话语的店卡或者名片初次交易愉快的客户记下他的ID和爱好长时间未放款的客户关心一下是否收到两次交易以上的客户在生日和节日送上祝福有特别优惠的活动时记得通知老客户其他能想到的方法,客户再买增加粘性,感情营销,销售客服,论坛空间,联合推广,商品图片,商品描述,商品标题,辅助工具,感情营销淘宝网店版,感情营销淘宝网店版,感情营销淘宝网店版,感情营销淘宝网店版,感情营销淘宝网店版,服务无止境口碑永流传,1=250250个1=2502501=250的N次方,感情营销口碑是最好的推广,1.善于发现目标买家感兴趣的信息并能把这些
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