管理人员应具备十大素质培训.ppt

管理人员素质培训,之三成熟的独立人格,三个境界,德鲁克曾以“三个石匠的比喻”来说明做企业的三个境界,第一个石匠说“我终于找到了一个好饭碗”,第二个石匠说“我做的是一流的石匠活”,第三个石匠说“我在建一座大教堂”,您是哪个石匠？,关键五问题,明确您的工作为什么存在，如何定位，如何制定长期目标和短期目标，如何取得卓越成效等一系列决策问题。,预则立,我们的事业是什么？谁是我们的客户？客户需要什么？我们要追求什么样的结果？我们的计划是什么？,您的角色,welcometousethesePowerPointtemplates,NewContentdesign,10yearsexperience,如果你想做团队的老板，简单的多，你的权力主要来自地位，这可来自上天的缘分或凭仗你的努力和专业知识；如果你想做团队的领袖，则较为复杂，你的力量源自人格的魅力和号召力。,成熟人格,真正的领导能力来自于让人钦佩的人格。拿破仑.希尔,人格魅力,举例：1.周恩来去世时联合国降半旗2.修女德雷莎,一个出色的管理者必然是充满个人魅力的，这比权力和财富都有效，学会用自己的人格魅力激励员工，用自己的光芒激励员工，比用权力压制手下效果好得多。,成熟的独立人格,所需要的特质：,能充分调动下属的聪明才智和积极性，因此需要幽默乐观、积极进取、宽宏大度，能接受不同的意见和建议，勇于开展批评和自我批评，不在背后议论他人是非.,+,案例说明：主管人格的缺陷导致工作失败,人格魅力的作用,在管理工作中具有向心力：企业管理者要有广博的胸襟，爱护、体恤下属，只有这样，才能在企业中拥有磁石般的吸引力在指挥职能中具有激发力：管理者身先士卒，严于律己，带头把自己提倡的先进理念、先进意识付诸于自身的行动之中，就会激发被管理者全身心投入到工作中去在解决矛盾中具有协调力：人是协调的主要对象，而人是有思想、有感情的，靠管理者人格来感染被管理者，协调效果有时比行政、法律手段还有效在动员劝解中具有说服力：一向言必信、行必果的人，人们对他就深信不疑。所以，优秀的管理者要说到做到，言行如一,人格健康的六条标准：,1、自我扩展能力：关心自己的福利也关心他人2.与他人热情交往的能力：能够热情与人交往，能保持适当距离，能尊重欣赏彼此之间存在的思想和行动上的差异3、自我接纳能力：有积极的自我意象，能忍受生活中避免不了的冲突和挫折4、实际的现实知觉：以问题为中心，而不是以自我为中心5、自我客观化：洞察自己的能力与不足。具有积极的幽默感，能看出生活中的荒唐又不为之所困，能笑纳自己的过失，不自命不凡。6、统一的人生态度：有一套相当清晰的自我认识和一套行为标准,人格魅力的塑造,做遵守制度的典范是身教的重要内容,口是心非是管理的大忌，优秀的领导尽量赞赏属下的才干与成就，不能处处压制下级,一个人只要工作就不可能不犯错误，关键在于恩呢规范承认错误和改正错误,人格魅力的塑造,培养高尚的道德品质，树立良好的个人形象,重视知识的积累，丰富学识，培养能力，管理者不仅应成为精通专业的专家，还应成为博学多识的杂家,能力强的管理者对被管理者的影响力相对较强与被管理者建立良好的协调关系,与被管理者建立良好的协调关系,现代健康的人格的形成：修身、齐家、治国、平天下。,修身是根本，修身的过程是格物、致知、诚意、正心,人格体现在日复一日的工作中.,如何做一名出色的主管,组织好自己,角色认知,时间管理,自我认知,组织好部属,目标管理,绩效管理,人员管理,团队管理,计划管理,在职辅导,解决问题,授权,年终绩效评估,激励,沟通,员工职业生涯规划,建立有效的工作网络,沟通从心开始,基本条件爱心宽容心感恩的心道德心,工作关系的建立,老板,不同部门的高级别的同事,个人,客户,同样部门同样级别的同事,不同部门的不同级别的同事,下属,供应商,狗鱼综合征,特点：对差